相信很多項(xiàng)目經(jīng)理在做項(xiàng)目過(guò)程中，會(huì)遇到不同程度的需求變更，我們今天就淺談一下在項(xiàng)目管理過(guò)程中我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)需求變更；更好地幫助大家去解決需求變更產(chǎn)生的影響；
1.控制需求變更
在上一遍文中我們提的了需求階段制定完需求規(guī)格說(shuō)明書，需要客戶進(jìn)行簽字或者郵件回復(fù)確認(rèn)；往往產(chǎn)生需求變更是在開發(fā)階段；客戶會(huì)提出新增需求或者在原有的需求上進(jìn)行變更；
新增需求：
新增需求顧名思義就是提出了不屬于合同范圍內(nèi)的新增需求，這種需求首先要判斷客戶是否很著急要做，一般情況下都沒(méi)有那么否迫切要做，除非是客戶有相關(guān)考核任務(wù)需要盡快完成；如果不是很迫切放到項(xiàng)目的二期再處理；如果是客戶非要做將會(huì)采取如下措施：
- 內(nèi)部和客戶梳理好新增需求并進(jìn)行簽字確認(rèn)；
- 內(nèi)部評(píng)審好工作量，提供給公司進(jìn)行最終確認(rèn)；
- 將公司評(píng)估好的工作量提供給銷售人員，由銷售人員最終與客戶確認(rèn)最終工作量；
變更需求：
此部分是在原有的需求上進(jìn)行變更調(diào)整，這塊影響是對(duì)項(xiàng)目整體的影響最大，往往會(huì)造成分工；此部分也不好界定是否在不在合同范圍；這塊最好辦法是能不變更就盡量不變更，爭(zhēng)取與客戶達(dá)成一個(gè)最小改動(dòng)范圍；也可以提出一個(gè)變動(dòng)最小的方案給客戶進(jìn)行調(diào)整；具體的應(yīng)對(duì)措施和新增需求一致；
2.需求變更影響
- 整體的工期將會(huì)產(chǎn)生延期風(fēng)險(xiǎn)；
- 人員工作量變大，導(dǎo)致人員工作超負(fù)荷，人員情緒不穩(wěn)定；
- 產(chǎn)生大量返工，造成成本浪費(fèi)；
3.應(yīng)對(duì)需求變更
- 評(píng)估當(dāng)前需求變更是否對(duì)開發(fā)進(jìn)度有所沖突；
- 如果有沖突，先看看加班是否可以完成加入的需求變更；
- 如果通過(guò)加班不能解決，及時(shí)找公司申請(qǐng)相關(guān)資源；
- 如果公司無(wú)法有效快速提供資源，可以和客戶協(xié)商將不重要的功能模塊放到二期開發(fā)；
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