行動研究( action research )“適用于一切‘急需解決一個涉及人、任務(wù)和過程的問題,或是通過改變某些特性就能帶來更理想的結(jié)果’的情境”(科恩等，2011:344)。行動研究不是一種具體方法或技術(shù)。和所有研究一樣,選擇何種方法收集信息取決于所需信息的性質(zhì)。行動研究屬于實(shí)用性研究，實(shí)踐者自己發(fā)現(xiàn)有改變或改善的需求,在有或沒有來自機(jī)構(gòu)以外的支持的情況下開展行動研究。其目的是“通過改變組織和個人運(yùn)作的規(guī)則和程序,提出解決問題或提高組織和個人表現(xiàn)的良好做法和建議”。
諸如此類的問題可以成為行動研究的起點(diǎn)。但即便調(diào)查結(jié)束，研究結(jié)果也得到參與各方的認(rèn)可，研究也仍未走到終點(diǎn),參與者還要繼續(xù)反思、評價、改進(jìn)實(shí)踐。研究包括“一個反饋回路，在這個循環(huán)中,最初的發(fā)現(xiàn)催生了改變的可能性，這種可能性又作為進(jìn)一步調(diào)查的前奏加以實(shí)施和評估”（登斯庫姆，2010a: 126)。登斯庫姆（Denscombe )進(jìn)一步提出,盡管“實(shí)踐驅(qū)動、小規(guī)模”的研究不太可能產(chǎn)生推廣度，但這樣的研究:
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