即便你只有三個(gè)月的時(shí)間來(lái)完成一個(gè)100小時(shí)項(xiàng)”,個(gè)案研無(wú)( case stuay )也非常適合個(gè)人研究者,因?yàn)樗転樯钊胙芯繂?wèn)題的其中一個(gè)方面提供機(jī)會(huì)。當(dāng)然并不是說(shuō)所有的個(gè)案研究都得在三個(gè)月里完成,甚至三年對(duì)個(gè)案研究來(lái)說(shuō)都不算一段很長(zhǎng)的時(shí)間。弗朗西斯(Francis)等人( 1994)研究了一家大型精神病院倒閉的原因,前后共耗時(shí)五年才完成。但不幸的是,在能夠承擔(dān)這樣的一項(xiàng)研究項(xiàng)目并獲得資金支持之前,你得先成為你所在的醫(yī)院、地方政府、大學(xué)或政府部門的科研主管。所以就目前而言,在選擇你的個(gè)案研究主題時(shí),還是暫時(shí)先現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)。殷( Yin)提醒我們:“個(gè)案研究已經(jīng)被用于研究決定、方案、執(zhí)行過(guò)程和組織變革。請(qǐng)注意這些類型的研究主題,因?yàn)樵谏鲜鏊蓄愋椭?,要界定個(gè)案的起始點(diǎn)或結(jié)束點(diǎn)都絕非易事?!彼瑫r(shí)指出:“一項(xiàng)研究包含的具體命題越多,就越有望在合理的限度內(nèi)完成”(殷,1994: 137)。這真是極好的忠告,我們應(yīng)該從善如流。
個(gè)案研究可以用于跟進(jìn)調(diào)查研究,使得調(diào)查研究血肉豐滿。它們也可以在調(diào)查研究之前展開(kāi),用于發(fā)現(xiàn)那些值得進(jìn)—步調(diào)查的重要問(wèn)題。但是一般來(lái)說(shuō),個(gè)案研究通常作為獨(dú)立的研究方法存在。研究者先確定一個(gè)“實(shí)例”,這個(gè)實(shí)例可以是一種新工作方式的引入,一個(gè)組織適應(yīng)新角色的方式,或是一個(gè)機(jī)構(gòu)的一次創(chuàng)新或某個(gè)發(fā)展階段。接下來(lái)必須系統(tǒng)地收集證據(jù),研究變量(此處的變量指特征或?qū)傩裕┲g的關(guān)系,并有條不紊地規(guī)劃調(diào)查。觀察和訪談是最常用的方法,但也并不排斥其他方法的使用。一切組織和個(gè)人都有他們的共通之處,同時(shí)也有他們獨(dú)有的特點(diǎn)。個(gè)案研究者的目標(biāo)正是要找出這些特點(diǎn),識(shí)別或嘗試識(shí)別那些相互作用的過(guò)程如何運(yùn)作,展示這些過(guò)程如何影響系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)、左右組織的運(yùn)作方式。這樣的過(guò)程可能隱藏在大規(guī)模的調(diào)查當(dāng)中,但它們對(duì)系統(tǒng)或組織的成敗卻至關(guān)重要。
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