質(zhì)量是建設(shè)工程項(xiàng)目管理的主要控制目標(biāo)之一，常常通過質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)等手段來實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的質(zhì)量管理。別的不多說，直接上干貨：
一、質(zhì)量控制
1、質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分；
2、質(zhì)量要求是由業(yè)主方提出；
3、質(zhì)量控制的步驟包括：①設(shè)定目標(biāo)、②測量檢查、③評(píng)價(jià)分析、④糾正偏差；
4、項(xiàng)目參建各方都是為了滿足業(yè)主方的項(xiàng)目質(zhì)量總目標(biāo)；換句話說，項(xiàng)目質(zhì)量總目標(biāo)不是總承包提出也不是監(jiān)理提出，是業(yè)主方提出的。
二、質(zhì)量問題因素和質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)
1、質(zhì)量問題因素：“人、機(jī)、料、法、環(huán)”。
質(zhì)量問題的因素和控制的途徑都是“人機(jī)料法環(huán)”
2、環(huán)境的因素分為：自然環(huán)境因素、社會(huì)環(huán)境因素、管理環(huán)境因素和作業(yè)環(huán)境因素。
3、?？挤诸?，定義人的因素和環(huán)境的因素，其他因素基本很好識(shí)別出來；
4、特別記一條人的因素：經(jīng)營資質(zhì)管理制度、市場準(zhǔn)入制度、執(zhí)業(yè)資格制度、作業(yè)及管理人員持證上崗制度（和人或者團(tuán)體經(jīng)營有關(guān)的制度）；
5、特別記兩條環(huán)境的因素：①法人決策的理性化程度以及經(jīng)營者的經(jīng)營管理理念；②服務(wù)水平（這兩點(diǎn)都是社會(huì)環(huán)境因素，不是人的因素）；
6、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)區(qū)分：（注意選項(xiàng)混淆）
質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)分為：自然風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)（社會(huì)環(huán)境和工作環(huán)境，小環(huán)境）；
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分為：組織風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)與管理風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、工程環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)（約等于自然環(huán)境和工作環(huán)境）；
7、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的區(qū)分：（注意選項(xiàng)混淆）
質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別三步：①層次分析法畫風(fēng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu)層次圖；②分析風(fēng)險(xiǎn)的促發(fā)因素；③匯總成質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別報(bào)告；
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別三步：①收集風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)信息；②確定風(fēng)險(xiǎn)因素；③編制風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別報(bào)告；
8、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的兩個(gè)方面：概率、損失量；（風(fēng)險(xiǎn)影響的大小必須兼顧概率和損失量）；
9、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略一致：規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移、自留；
10、特別記一條：應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急演練是減輕；
11、特別記兩條：①分包、外包等都是轉(zhuǎn)移；②保險(xiǎn)、擔(dān)保等都是轉(zhuǎn)移；
12、特別記一條：設(shè)置不可預(yù)見費(fèi)、設(shè)置應(yīng)急費(fèi)用等都是自留；
三、質(zhì)量控制體系
1、TQC、TQ、TQM等 “三全”：全面質(zhì)量管理、全過程質(zhì)量管理、全員參與質(zhì)量管理；
TQM（TQ、TQC同等含義）
2、PDCA：計(jì)劃（前提條件）、實(shí)施(部署和交底)、檢查（自檢、互檢、專檢）、處置（糾偏和預(yù)防改進(jìn)）；
PDCA大分類和小分類（小分類一般不考，可以了解）
3、項(xiàng)目質(zhì)量控制體系是一次性的、一般是多層次、多單元的結(jié)構(gòu)形態(tài)；（一“朵”“朵”）
4、第一層次質(zhì)量控制體系由建設(shè)單位負(fù)責(zé)；
第二層次由設(shè)計(jì)總負(fù)責(zé)單位、施工總承包單位負(fù)責(zé)；
第三層次及以下（不一定僅有三個(gè)層次）：承包單位自己負(fù)責(zé)；
5、質(zhì)量控制體系建立的程序：①建立系統(tǒng)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)；②制度；③界面；④計(jì)劃；
6、質(zhì)量控制體系有效運(yùn)行依賴的環(huán)境：合同結(jié)構(gòu)、資源配置（基礎(chǔ)條件）、組織制度；
7、質(zhì)量控制體系的運(yùn)行機(jī)制（生命）：動(dòng)力機(jī)制（核心）、約束機(jī)制（來自于自身和外部）、反饋機(jī)制、持續(xù)改進(jìn)機(jī)制；
8、質(zhì)量認(rèn)證制度是由第三方作出評(píng)價(jià)；
質(zhì)量控制體系，如ISO9000
9、企業(yè)質(zhì)量管理體系獲準(zhǔn)認(rèn)證的有效期為3年。
各種類型的質(zhì)量控制體系
四、施工質(zhì)量控制
1、選項(xiàng)歸類題——施工質(zhì)量控制依據(jù)：①共同性依據(jù)、②專業(yè)性依據(jù)、③項(xiàng)目專用性依據(jù) ；
2、事前控制通過交底編制施工質(zhì)量計(jì)劃，明確質(zhì)量目標(biāo)，制定施工方案，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任；
3、事中控制包括質(zhì)量活動(dòng)主體的自我控制和他人監(jiān)控的控制方式，自我控制是第一位；
4、質(zhì)量控制點(diǎn)分為：見證點(diǎn)和待檢點(diǎn)；“見證點(diǎn)”需監(jiān)理到位旁站、“待檢點(diǎn)”（隱蔽工程）需提前48小時(shí)通知監(jiān)理，監(jiān)理驗(yàn)收后才能進(jìn)行下步工序；
5、施工質(zhì)量控制：“人、機(jī)、料、法(方案)、環(huán)”。
6、施工技術(shù)準(zhǔn)備工作的質(zhì)量控制主要在室內(nèi)；現(xiàn)場施工準(zhǔn)備工作的質(zhì)量控制主要在室外；
7、現(xiàn)場施工作業(yè)質(zhì)量監(jiān)控采用“三檢制”：自檢、互檢、專檢；
8、設(shè)計(jì)交底：使得實(shí)施單位充分理解設(shè)計(jì)意圖，了解設(shè)計(jì)內(nèi)容和技術(shù)要求，明確重難點(diǎn)；
9、圖紙會(huì)審：深入了解各專業(yè)間的矛盾（碰撞檢查），消除施工圖的差錯(cuò)（深化設(shè)計(jì)）；
持續(xù)更新……
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