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知名APP“極速版”會(huì)員不通用?網(wǎng)友吐槽:難道每個(gè)版本都要充錢?

近日

有網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)帖表示

愛奇藝極速版的會(huì)員

和愛奇藝普通版的會(huì)員

不能通用!

知名APP“極速版”會(huì)員不通用?網(wǎng)友吐槽:難道每個(gè)版本都要充錢?

網(wǎng)友吐槽愛奇藝極速版和普通版會(huì)員無法通用。

該網(wǎng)友在帖子中表示,自己不久前充值了愛奇藝VIP一年,新?lián)Q了個(gè)手機(jī)下載愛奇藝后,顯示自己不是會(huì)員?!白屑?xì)查對(duì)賬單,竟然說我充的是愛奇藝極速版VIP,愛奇藝上不能觀看會(huì)員。愛奇藝有多少家?我每一個(gè)版本都要充會(huì)員嗎?”

知名APP“極速版”會(huì)員不通用?網(wǎng)友吐槽:難道每個(gè)版本都要充錢?

小米手機(jī)的應(yīng)用商店里,兩個(gè)App緊挨在一起。網(wǎng)頁截屏

這條吐槽帖子

也引發(fā)了網(wǎng)友圍觀

對(duì)此,當(dāng)事人和不少網(wǎng)友表示

難以理解

有網(wǎng)友表示

自己也曾有類似經(jīng)歷

極速版上還有很多廣告

無法關(guān)閉

我看都沒看就直接開了極速版會(huì)員,后來才了解到基礎(chǔ)會(huì)員和黃金會(huì)員的區(qū)別。

我也是大冤種,還納悶了充完會(huì)員咋不能用,結(jié)果說不通用。

對(duì)此

愛奇藝客服22日表示

愛奇藝極速版和愛奇藝App上

影視內(nèi)容是一樣

但由于資費(fèi)不同

相關(guān)權(quán)益也不同

所以極速版會(huì)員

無法在普通版上使用

App確實(shí)是不同的,但極速版和愛奇藝都是我們的軟件。如果購買的是愛奇藝的黃金會(huì)員,那么在愛奇藝App和極速版上都能用。如果買的是極速版的會(huì)員,因?yàn)橘Y費(fèi)相對(duì)優(yōu)惠一些,就只能在極速版上用,不能在普通版上使用,這些權(quán)益在會(huì)員購買頁面都能看到。

該工作人員還補(bǔ)充表示,“極速版會(huì)員沒有辦法免除廣告,相當(dāng)于是要看廣告的?!睂?duì)于網(wǎng)友想充值普通版卻誤充為極速版的情況,該工作人員表示要注意辨認(rèn),如果誤買補(bǔ)上差價(jià)即可?!皹O速版是可以升級(jí)成為黃金會(huì)員的,如果買了,可以給您發(fā)一個(gè)短信,上面有操作步驟。如果還沒有買,注意不要買錯(cuò)了?!?/p>

記者在社交平臺(tái)上搜索發(fā)現(xiàn),早在2022年,就有網(wǎng)友吐槽過相同的遭遇,表示自己在手機(jī)軟件商店里搜索愛奇藝時(shí),看到了愛奇藝極速版,以為是一樣的,下載并充值后發(fā)現(xiàn)有廣告,希望聯(lián)系客服退掉,結(jié)果客服表示VIP會(huì)員屬于虛擬服務(wù),已經(jīng)使用所以無法退費(fèi)。

22日,記者在愛奇藝極速版App會(huì)員詳情頁上發(fā)現(xiàn):

基礎(chǔ)會(huì)員的年卡費(fèi)用為198元,連續(xù)包月價(jià)格為15元/月(新用戶特惠8元/月 ),但在顯著位置標(biāo)明了“有廣告,8元起”;

黃金會(huì)員的年卡費(fèi)用為258元,連續(xù)包年費(fèi)用為25元/月(老友特惠15元/月),顯示有“廣告特權(quán)”。

在一張“基礎(chǔ)會(huì)員和黃金會(huì)員的區(qū)別”對(duì)照表格中,也較為詳細(xì)地介紹了兩種會(huì)員的權(quán)益區(qū)別,比如說基礎(chǔ)會(huì)員有金幣翻倍的權(quán)益,黃金會(huì)員沒有;多端使用的話,基礎(chǔ)會(huì)員只能在極速版App上使用,而黃金會(huì)員則可以在愛奇藝App的手機(jī)/電腦/平板上使用。

知名APP“極速版”會(huì)員不通用?網(wǎng)友吐槽:難道每個(gè)版本都要充錢?

愛奇藝極速版App上的會(huì)員自費(fèi)和權(quán)益對(duì)比。網(wǎng)頁截屏

對(duì)于網(wǎng)友吐槽未仔細(xì)分辨

愛奇藝極速版和普通版“踩坑”一事

河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認(rèn)為:

在購買任何服務(wù)或產(chǎn)品之前

一定要確保了解其具體內(nèi)容、

使用限制和相關(guān)權(quán)益

在維權(quán)過程中,應(yīng)保留

所有相關(guān)的交易記錄和證據(jù)

以備不時(shí)之需

對(duì)于商家而言

將不同的服務(wù)以相似的方式呈現(xiàn)

且不作明確的區(qū)分或提示

顯然是有意誤導(dǎo)消費(fèi)者

導(dǎo)致消費(fèi)者產(chǎn)生損失

商家應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任

總的來說,消費(fèi)者在數(shù)字時(shí)代的消費(fèi)過程中應(yīng)更加警覺和審慎,而商家也應(yīng)當(dāng)更加注重消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù),避免設(shè)置消費(fèi)陷阱。只有這樣,才能構(gòu)建一個(gè)更加公平、透明的消費(fèi)環(huán)境。

你還發(fā)現(xiàn)過哪些

“極速版”“普通版”會(huì)員不通用的APP?

消息來源|上游新聞

來源: 新聞坊

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