因?yàn)槌税沧肯到y(tǒng)之外，WinCE和iOS都算是一種移動(dòng)端的操作系統(tǒng)。

圖源：京東

所以，關(guān)于PDA的定義更嚴(yán)謹(jǐn)一些的說法應(yīng)是：

PDA（Personal Digital Assistant），又稱為掌上電腦，可以幫助我們完成在移動(dòng)中工作，學(xué)習(xí)，娛樂等。按使用來分類，分為消費(fèi)級PDA和工業(yè)級PDA。消費(fèi)級PDA包括的比較多，智能手機(jī)、平板電腦、手持的游戲機(jī)等都屬于消費(fèi)級PDA；工業(yè)級PDA主要應(yīng)用在工業(yè)領(lǐng)域，常見的條碼掃描器、RFID讀寫器、POS機(jī)等都可以稱作工業(yè)級PDA。

官方定義太難理解，可以簡單化地定義為：帶有操作系統(tǒng)的智能化的手持終端都可以稱之為PDA。

二、PDA的操作系統(tǒng)

早期的時(shí)候，WinCE應(yīng)該是工業(yè)級PDA的主流操作系統(tǒng)，在之前公司我們就用了好幾年的WinCE。畫風(fēng)比較簡陋，交互動(dòng)作也比較落后，而且屏幕還是電阻屏，尺寸也很小，能展示的內(nèi)容都比較少。

后來，隨著安卓系統(tǒng)的普及和廠家的推廣，越來越多的公司開始選擇使用安卓版的PDA，所以相應(yīng)的一些產(chǎn)品設(shè)計(jì)也會遵循安卓的風(fēng)格。安卓系統(tǒng)有更佳的交互體驗(yàn)，維護(hù)成本低，電容屏，更大的屏幕，總體來說優(yōu)勢非常明顯。

除了WinCE和安卓之外，還有少量的公司也會采用iOS系統(tǒng)的PDA，基本上就是內(nèi)置一個(gè)iPhone或者iTouch等，例如Apple Store的員工們用的就是iOS的PDA，這一塊市面上的資料比較少，這里就暫時(shí)不多介紹了。

三、安卓PDA的技術(shù)選型

當(dāng)確定了要使用安卓操作系統(tǒng)的PDA之后，團(tuán)隊(duì)接下來馬上就會面臨一個(gè)小難題，那就是：技術(shù)選型選哪個(gè)？

對于一個(gè)安卓APP來說，目前主流的開發(fā)方式有三類，分別是：

1. 原生APP（Native）
2. Web APP（HTML5）
3. 混合APP（Hybrid，即“Native H5”）

圖源網(wǎng)絡(luò)

關(guān)于這三類開發(fā)方式的原理和優(yōu)劣勢，我只能算半吊子水，就不做過多的講解了。我重點(diǎn)從用戶的使用場景和研發(fā)的一些考慮點(diǎn)來分析一下，我們當(dāng)時(shí)做技術(shù)選型的時(shí)候，是怎么考慮的，也和有相似經(jīng)歷的朋友們交流學(xué)習(xí)一下。

1. 服務(wù)端和客戶端的版本對應(yīng)

PDA本質(zhì)上是一個(gè)客戶端，需要和服務(wù)端進(jìn)行數(shù)據(jù)交互和通信。如果是海外倉，因?yàn)榉?wù)端可能部署在不同的國家或地區(qū)，這樣會導(dǎo)致服務(wù)端的版本可能會有差異，從而也導(dǎo)致了客戶端的版本有差異。

例如，今天WMS（服務(wù)端）發(fā)布了一個(gè)V1.2版本，發(fā)布到美國的服務(wù)器上，剛好這個(gè)版本有對應(yīng)的PDA功能改版更新，那么就會要求美國的倉庫將PDA升級到最新版，與V1.2版本進(jìn)行適配；而歐洲因?yàn)橐恍I(yè)務(wù)的原因，并沒有直接升級發(fā)布，所以它們還是用的V1.1版本，那么PDA自然就不能升級為最新的了。

在設(shè)計(jì)PDA的版本更新檢測的時(shí)候，需要考慮這種版本對應(yīng)的需求，避免出現(xiàn)阻塞生產(chǎn)的現(xiàn)象。

2. PDA演示的頻率如何？

之前在WS的時(shí)候，我們是給自己的倉庫做PDA軟件，所以不太需要考慮演示的問題，因?yàn)檠菔镜念l率很低。

但是到了LX的時(shí)候，我們是做SaaS WMS，需要和很多客戶演示交流系統(tǒng)怎么使用，這里就包含了PDA的使用。

這個(gè)時(shí)候如果可以直接用網(wǎng)頁打開PDA的功能界面（H5 APP），在演示的時(shí)候是會比較流暢的，而且將測試賬號發(fā)給客戶之后，客戶也可以直接用網(wǎng)頁體驗(yàn)PDA的功能，而不用自己再找一個(gè)安卓PDA或者安卓手機(jī)去安裝一個(gè)APP，對客戶試用來說是比較方便的。

但是這樣做的成本也比較高，需要研發(fā)一套H5的APP，后面又要研發(fā)一套原生的APP。

所以我的建議是，大家結(jié)合自己的演示頻率以及客戶的接受方式來綜合考量。如果有研發(fā)資源，那么就做兩套，一個(gè)演示，一個(gè)真實(shí)使用；如果沒有太多資源，那就直接研發(fā)原生的APP，到時(shí)候演示用虛擬機(jī)，客戶體驗(yàn)也用虛擬機(jī)或者找個(gè)安卓設(shè)備安裝APP。

3. 版本升級是否頻繁？

PDA的版本升級和多版本的兼容性也是一個(gè)不容小覷的問題，最好是盡早完成在線更新的功能，支持用戶手動(dòng)更新版本和系統(tǒng)強(qiáng)制升級版本的功能。

之前在WS的時(shí)候，由于技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)的問題，遲遲沒有做PDA的在線升級，每次都要讓倉庫的人員手動(dòng)去下載安裝包，然后覆蓋安裝等，很容易出現(xiàn)操作遺漏或者更新失敗的問題，而且倉庫在海外，遠(yuǎn)程運(yùn)維和指導(dǎo)的成本非常高。

所以，在技術(shù)選型的時(shí)候，也要考慮這個(gè)APP的更新頻率和版本兼容的問題，什么版本是必須要強(qiáng)制升級的？什么版本是可以稍后升級的？然后在什么環(huán)節(jié)檢測升級等都需要考慮清楚。一切以節(jié)省倉庫作業(yè)時(shí)間和成本為導(dǎo)向。

4. 倉庫的硬件是否統(tǒng)一？可控？

如果是自家的倉庫，那么一般來說PDA設(shè)備都是統(tǒng)一采購的，型號基本上是固定的幾款，APP的兼容性也比較好做，開發(fā)就不需要在安卓版本和硬件兼容性上花太多的時(shí)間。

但是如果是做SaaS WMS，而且還讓客戶自行采購安卓PDA設(shè)備的話，一般很容易踩了兼容性的坑，因?yàn)槭忻嫔舷∑婀殴值脑O(shè)備太多了。

建議提前和客戶溝通，告知硬件的基礎(chǔ)要求，例如安卓9.0以上，屏幕4.0以上，4核以上，4G內(nèi)存以上等。

最后，我做了一個(gè)表來簡單總結(jié)一下，安卓PDA的幾種開發(fā)方式的優(yōu)劣勢，至于怎么選？請大家自行判斷。

僅供參考

四、PDA產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的難點(diǎn)與踩坑點(diǎn)

對于B端產(chǎn)品經(jīng)理來說，做習(xí)慣了Web端的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，突然去接手APP的設(shè)計(jì)，還是有一定難度的。一方面是不熟悉APP的一些規(guī)范，另一方面是PDA可參考的資料不是很多。

我總結(jié)了幾個(gè)當(dāng)時(shí)出設(shè)計(jì)方案的時(shí)候感覺比較難或者踩了坑的點(diǎn)，分享給大家。

1. 競品難找

當(dāng)時(shí)因?yàn)闆]有做過APP設(shè)計(jì)，同時(shí)也沒有UI，導(dǎo)致設(shè)計(jì)出來的界面慘不忍睹，于是我找了很多競品和相關(guān)的資料，最后發(fā)現(xiàn)“競品的PDA也做得很丑”……

于是只能自己硬著頭皮學(xué)了一些基礎(chǔ)的概念和知識，例如設(shè)計(jì)稿用375還是用750，狀態(tài)欄應(yīng)該用多少像素？導(dǎo)航欄應(yīng)該用多少像素？設(shè)計(jì)稿的字體對應(yīng)的設(shè)備的字體是多少？

最后實(shí)在沒有辦法，就只能對著友商的APP截圖，一個(gè)一個(gè)標(biāo)注，然后進(jìn)行學(xué)習(xí)了。

萬里牛的PDA

這個(gè)時(shí)候可能會朋友跳出來說，哎呀，你是產(chǎn)品經(jīng)理，你應(yīng)該專注在業(yè)務(wù)和更有價(jià)值的方面，你學(xué)那么多UI的東西干嘛？

我只能說：有這個(gè)觀點(diǎn)的朋友都是“沒吃過苦的”，也是沒有在小公司待過的。他的內(nèi)心已經(jīng)默認(rèn)了所有的資源都是配套的，產(chǎn)品經(jīng)理只要擰自己的螺絲就夠了……

2. 布局與組件的糾結(jié)

再回到上面的話題，當(dāng)我學(xué)習(xí)了一些基礎(chǔ)規(guī)范之后，我發(fā)現(xiàn)大體上的布局已經(jīng)沒啥問題了，主要就是一些組件和樣式方面還是有疑問。

例如，輸入框/掃描框到底是固定放在底部，還是跟普通的輸入組件一樣放在字段的后面？

三種不同的組件

例如，提交/確定按鈕是放在右上角，還是底部固定？有一些文案類的組件是上下放還是左右放？列表頁展示是用卡片還是分隔線，一屏要展示多少？

總之，以上的種種難題，其實(shí)都是因?yàn)楫a(chǎn)品技能不對口導(dǎo)致的，說白了就是資源不夠，只能讓一個(gè)“小朋友去扛大梁”了，于是就邊學(xué)邊做，也自然而然就踩坑了。

如果放到現(xiàn)在來做這件事，我可能會轉(zhuǎn)頭就去淘寶找個(gè)UI幫忙來搞，哪怕自己出點(diǎn)錢，也沒必要在這個(gè)地方花費(fèi)太多的時(shí)間精力，因?yàn)橐徽琢鞒滔聛?，要學(xué)的東西太多了，最終的效果也不一定很好。

當(dāng)然，如果是作為初學(xué)者，那么我感覺這一段的經(jīng)歷，還是很有價(jià)值的，因?yàn)閹椭约翰槿毖a(bǔ)漏了，意識到了很多專業(yè)知識的不足。

3. 光標(biāo)/激活框處理

拋開上面的UI問題，光標(biāo)/激活框是PDA設(shè)計(jì)中要注意的點(diǎn)，也是體驗(yàn)上最容易感知到的點(diǎn)。

簡單來說，大多數(shù)工人在使用PDA的時(shí)候，進(jìn)入了某個(gè)頁面之后，會直接掃描條碼，而不會關(guān)注到光標(biāo)是否在輸入框，已經(jīng)是激活狀態(tài)。如果這一塊沒有做特殊處理，就會發(fā)現(xiàn)無論怎么掃描，都不能將內(nèi)容錄入到輸入框中。

一般有兩種實(shí)現(xiàn)方式，第一種最簡單的就是默認(rèn)進(jìn)入某個(gè)頁面之后，將光標(biāo)聚焦在輸入框中，呈激活狀態(tài)，同時(shí)默認(rèn)隱藏鍵盤的彈出，這樣就可以直接啟用PDA的掃描頭，掃描后的內(nèi)容直接獲取在輸入框中。

另一種方式是利用安卓底層的廣播功能，對PDA的掃描頭做監(jiān)聽，當(dāng)進(jìn)入到了某個(gè)頁面之后，監(jiān)聽到了PDA掃描的內(nèi)容之后，自動(dòng)將掃描的值賦給默認(rèn)的輸入框（一般是第一個(gè)），然后進(jìn)行數(shù)據(jù)請求。

吉客云的PDA默認(rèn)是激活狀態(tài)

4. 國際化翻譯難題

由于參考的很多競品都是國內(nèi)的，所以在布局方面一般來說相對比較成熟，但是如果是海外倉，有多語言的場景下，那么國內(nèi)的很多設(shè)計(jì)可能就會出問題，最簡單的問題就是文本超長，所以導(dǎo)致內(nèi)容放不下了。

一方面是要在文案上進(jìn)行優(yōu)化和精簡，另一方是在布局上，要盡量多采用“上下布局”而不是“左右布局”，這樣才能盡可能地避免出現(xiàn)文案擠壓、展示不下的問題。

除了布局之外，國際化翻譯還需要特別注意一些專有名詞的一致性，尤其是大量采用機(jī)翻的時(shí)候，例如上架有些時(shí)候翻譯為Putaway，有些時(shí)候又翻譯為Shelves。

五、總結(jié)

無論是國內(nèi)倉的WMS還是海外倉的WMS，目前PDA都可以算得上的標(biāo)配，而且PDA設(shè)計(jì)的好與壞與倉庫作業(yè)有非常大的直接關(guān)系，但是我發(fā)現(xiàn)大家交流最多的還是WMS相關(guān)的內(nèi)容。

本人才疏學(xué)淺，希望借此篇文章，可以拋磚引玉，與各位大佬們多交流交流PDA這一塊的內(nèi)容。

專欄作家

我叫維他命（Vitamin），微信公眾號：PM維他命。前PHPer，做過在線教育類產(chǎn)品，也做過4年多的跨境倉儲物流方向的產(chǎn)品，目前是一位外貿(mào)SaaS領(lǐng)域的供應(yīng)鏈產(chǎn)品經(jīng)理。主要專注于WMS/OMS/TMS/BMS/ERP等領(lǐng)域，分享供應(yīng)鏈相關(guān)的產(chǎn)品知識。

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