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虞鑫:用戶使用時間越久,“破繭”效應越強

中新經(jīng)緯1月16日電 (薛宇飛 實習生李俊浩)近日,清華大學社會科學學院積極心理學研究中心主辦的“用戶使用、算法推薦與信息繭房的關系再思考”主題研討會在線上舉行,并發(fā)布了研究成果《破繭還是筑繭?用戶使用、算法推薦與信息繭房研究報告》。在研討會上,清華大學新聞與傳播學院副教授虞鑫介紹了“信息繭房”效應的研究成果。

虞鑫表示,關于“信息繭房”討論存在兩個誤區(qū)。一個是,這些討論忽略了受眾的感受和狀態(tài),認為受眾完全像“魔彈論”中的描述,全盤接受媒介提供的內(nèi)容,沒有主動選擇;對信息繭房概念的另一個誤讀在于將現(xiàn)實理想化、浪漫化,用單一同質(zhì)的理想媒介環(huán)境取代了復雜多元的現(xiàn)實信息環(huán)境。在市場化的智能媒體時代,用戶并不只是在某一平臺獲取信息,而是從不同渠道、平臺獲取信息。

虞鑫進一步指出,應從“在繭”“制繭”“破繭”三個角度評估“信息繭房”效應 。所謂“在繭”,就是內(nèi)容呈現(xiàn)同質(zhì)性,它是一種信息封閉狀態(tài),用來評估用戶接收到的信息到底有多少是同質(zhì)性的?!爸评O”,就是用戶為了獲得感興趣的內(nèi)容,通過關注博主、點擊“不感興趣”等方式來定制內(nèi)容,讓用戶能夠更高效獲取感興趣的信息?!捌评O”,是用戶主動尋求多樣性的信息,進而主動破除繭房的行為,比如主動搜索或瀏覽異質(zhì)性的觀點。所謂的“制繭”是用戶為了提高信息獲取效率所采取的行為,這是對工具理性的體現(xiàn),而“破繭”是用戶反思自身信息獲取行為,體現(xiàn)了價值理性。

在研究中,虞鑫構建了包括使用時間、媒介環(huán)境、媒介素養(yǎng)、社會資本、媒介期望五個方面的模型,通過對知乎平臺進行實證調(diào)研發(fā)現(xiàn),在媒介環(huán)境、媒介素養(yǎng)、媒介期望三個方面,工具理性和價值理性是同時存在的,“在繭”和“制繭”層面也會越強,“破繭”效應也會越強。

在價值理性視野下,個體會主動地在“信息效率”和“信息多元”之間取得平衡,工具理性與價值理性的特征現(xiàn)象是同時存在的。不論是基于工具理性的繭房定制化,還是基于價值理性的多樣性尋求,都在現(xiàn)實語境中呈現(xiàn)出彼此共存共生的現(xiàn)象。這表明,“能動的”受眾在破解“信息繭房”掌握著一定主動權與選擇權。

在社會資本方面,如果個體的弱關系網(wǎng)絡越強越充分,“制繭”效應會越弱,“破繭”效應會越強。研究結論還打破了使用時間越長,用戶就會越被困在繭房里的認知。“我們發(fā)現(xiàn)使用時間越長,繭房效應變?nèi)?,也就是說,隨著使用時間的增加,在繭和制繭效應是減弱的,而破繭效應是增強的,總體來說是向著破繭的方向發(fā)展?!庇蓥握f。這一早前關于用戶使用時間越久,“破繭”效應越強的調(diào)研結論,在此次清華大學社會科學學院《報告》基于抖音、B站等短視頻平臺的調(diào)研和實證分析中也得到了再次印證。(更多報道線索,請聯(lián)系本文作者薛宇飛:xueyufei@chinanews.com.cn)(中新經(jīng)緯APP)

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