人民群眾在哪里，民生需求在哪里，黨建就應該覆蓋到哪里。社區(qū)是黨委和政府聯(lián)系、服務群眾的“最后一米”，物業(yè)服務管理水平直接影響到社區(qū)的生活環(huán)境、關系居民的幸福指數(shù)。
建紅色陣地，筑牢黨建領航“紅色堡壘”。堅持把黨的領導貫穿社區(qū)物業(yè)管理全過程，以社區(qū)黨工委為引領，深入推行社區(qū)黨委 物業(yè)黨支部 業(yè)主委員會“紅色物業(yè)”新模式，創(chuàng)新實施居民訴求“首問責任制”，設立紅色示范崗，通過紅色合力，形成“小事不出物業(yè)，大事不出社區(qū)，共同服務群眾”的工作格局，鼓勵物業(yè)企業(yè)黨組織通過發(fā)展新黨員、招聘黨員員工等方式補充“紅色細胞”。
建睦鄰平臺，凝聚社區(qū)治理“紅色力量”。全面推行物業(yè)企業(yè)管理層黨員和社區(qū)“兩委”班子成員、業(yè)委會成員“雙向進入、交叉任職”，加強物業(yè)服務、監(jiān)督、管理，實現(xiàn)社區(qū)與物業(yè)黨組織共融共建。全面推進社區(qū)服務與物業(yè)服務融合共治，嚴格執(zhí)行“社區(qū)黨工委 社區(qū)黨委 網(wǎng)格黨支部 樓棟黨小組 黨員聯(lián)系戶”網(wǎng)格化管理機制，促進社區(qū)化零為整，實現(xiàn)“單兵作戰(zhàn)”向“協(xié)同善治”轉變。全面調動駐區(qū)單位、在職黨員等力量，推動區(qū)域內共建單位資源共享、實事共辦。通過設立居民會客廳、物業(yè)經(jīng)理接待日、開展網(wǎng)格員“敲門行動”等方式，打造多方提事、協(xié)商定事、聯(lián)動辦事、群眾評事的共商共治平臺，通過“民事民提、民事民商、民事民決、民事民評”，精準對接居民需求，認領居民“微心愿”，領辦社區(qū)“微項目”，有效提升居民滿意。
建互聯(lián)機制，奏響為民服務“紅色樂章”。深化社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建，推廣物業(yè)黨建“十聯(lián)”工作法，實現(xiàn)物業(yè)與社區(qū)、小區(qū)黨組織組織聯(lián)建、機制聯(lián)創(chuàng)、矛盾聯(lián)處、服務聯(lián)動、資源聯(lián)享、安全聯(lián)防、活動聯(lián)辦、文化聯(lián)育、環(huán)境聯(lián)優(yōu)、發(fā)展聯(lián)促。在強化協(xié)同聯(lián)動過程中，構建“社區(qū)黨委 居民委員會 業(yè)主委員會 物業(yè)企業(yè) 業(yè)主”的“五位一體”協(xié)商機制，建立“社區(qū)黨委 業(yè)主委員會 物業(yè)公司”三方聯(lián)席會議制度，協(xié)商共治。通過居民“點單”、物業(yè)“下單”、黨員“接單”，及時協(xié)調、處理、跟進化解居民訴求。推行“組織‘亮旗’、黨員‘亮像’、群眾‘亮招’、物業(yè)‘亮星’、網(wǎng)格‘亮責’”紅色網(wǎng)格交叉服務機制，整合社區(qū)各類服務資源，實施物業(yè)服務質量考評，制定物業(yè)保清潔、保安全、保維修等“五?！被A服務清單，根據(jù)服務水平、責任意識、投訴數(shù)量等內容，定期對物業(yè)服務質量進行星級評分，推動社區(qū)物業(yè)服務更趨規(guī)范化、標準化、精細化。
“小物業(yè)”服務“大民生”，團結巷社區(qū)將堅持以黨建為引領，以推進小區(qū)“紅色物業(yè)”為抓手，把物業(yè)服務打造成基層黨組織聯(lián)系服務群眾的重要平臺，充分發(fā)揮“紅色物業(yè)”的服務功能和政治引領作用，用貼心服務守好“最后一米”紅色防線，以實際行動踐行初心使命，實現(xiàn)服務居民零距離。
作者：何鶯
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