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快消品企業(yè)如何利用系統(tǒng)來管理客戶報價(快消品企業(yè)如何利用系統(tǒng)來管理客戶報價信息)

  在快消品行業(yè)中一直有一個令老板很頭疼的問題,那就是有部分客戶習(xí)慣于欠款,他們當(dāng)中有一個賬期,例如一個月、一季度、一年,到期后才能統(tǒng)一結(jié)算,也就意味著只有到期才能拿到資金,很不利于企業(yè)的發(fā)展,因為資金流的重要性想必大家都很了解。

  在企業(yè)的日常銷售管理中,與客戶交流經(jīng)常會遇到報價難和往來賬目管理難的問題,這會給銷售環(huán)節(jié)帶來很大的阻礙,特別是上游較多的企業(yè),這就需要借助在線訂貨系統(tǒng)來幫忙解決往來賬單和客戶報價等方面的問題。

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  在傳統(tǒng)的經(jīng)營模式中,銷售員不清楚客戶的等級,在上門銷售時不好報價,客戶訂貨需要先給財務(wù)打電話問客戶欠款情況、客戶等級,然后給庫管員打電話詢問庫存量,財務(wù)需要花費時間在客戶信息表格內(nèi)查詢客戶級別,歷史購物情況后回復(fù)給銷售,這才能給客戶報價,整個過程是很漫長的,這樣長時間未能答復(fù),會讓客戶體驗變差,甚至是導(dǎo)致客戶流失。

  使用網(wǎng)上訂貨管理系統(tǒng)后,業(yè)務(wù)員只需要一部手機(jī)就可以放心給客戶報價,遇到客戶問價時,打開手機(jī)APP就能查看到相應(yīng)客戶的報價金額、商品庫存等信息,只需一分鐘就能完成報價,提升效率,客戶體驗度好。

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  另外,還有一種情況是銷售人員每天需要將客戶的欠款金額記錄在表格,每天登記欠款、收款,數(shù)據(jù)龐大很容易造成數(shù)據(jù)混亂,并且不知道客戶總欠款金額有多少,客戶也記不清欠款金額,客戶不認(rèn)時間長的欠款,客戶的欠款無法追回,而使用系統(tǒng)后,銷售每天只需要登錄系統(tǒng),查看客戶的往來應(yīng)收款單據(jù),該客戶的欠款、回款都記錄的一清二楚,大幅提高對賬和回款效率。

  通過訂貨管理系統(tǒng),企業(yè)可以將客戶的賬單一鍵分享到客戶手中,快速完成對賬、催賬,客戶可以一鍵結(jié)算、在線支付,快速完成回款,這樣就大幅提升了企業(yè)的回款速度,保證企業(yè)資金流充足,讓生意更加輕松。

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