產(chǎn)業(yè)園區(qū)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍與重要載體，北京在這幾年中的園區(qū)發(fā)展，更是受到多方重視。
光合空間產(chǎn)業(yè)園總建筑面積3萬(wàn)多方，園區(qū)集辦公區(qū)、孵化器、創(chuàng)意辦公為一體，并配備商務(wù)休閑區(qū)、咖啡廳、餐廳等優(yōu)質(zhì)環(huán)境設(shè)施，充分體現(xiàn)朝陽(yáng)區(qū)文化創(chuàng)意集中示范區(qū)的主題思想。
作為一個(gè)全方位、立體化、環(huán)型資源共享的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)公共服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目，光合空間鼎力打造一個(gè)集文化、創(chuàng)意、傳媒、設(shè)計(jì)、時(shí)尚、藝術(shù)產(chǎn)業(yè)于一身的綜合體，并整合產(chǎn)業(yè)鏈條，深化產(chǎn)業(yè)內(nèi)容，聚集了多方精英人才與優(yōu)秀企業(yè)。
光合空間以其優(yōu)越立體的南北雙向多重交通網(wǎng)絡(luò)，利用“逆向交通”優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)提供便捷出行方式，讓企業(yè)效率加速、成長(zhǎng)加速。
資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)面臨哪些困境？
商辦項(xiàng)目的資產(chǎn)收益一直是經(jīng)營(yíng)者最為關(guān)注的，這也倒逼運(yùn)營(yíng)方更加重視對(duì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的了解，并需對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)具備極高的敏感度。光合空間的資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況關(guān)乎公司效益，無(wú)論是運(yùn)營(yíng)人員還是管理層，都極為重視對(duì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的把控。
但是傳統(tǒng)的商辦資產(chǎn)管理，缺乏對(duì)數(shù)據(jù)的有效沉淀，手工記錄的招商運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)只能通過(guò)EXCEL表格進(jìn)行呈現(xiàn)，衍生出不少“表哥、表姐”，不僅在會(huì)議前需要花費(fèi)大量時(shí)間整理數(shù)據(jù)、形成報(bào)表，而且對(duì)數(shù)據(jù)的分析缺乏深度與廣度，報(bào)表結(jié)果停留于表面，無(wú)法為資產(chǎn)增長(zhǎng)服務(wù)，只能徒增工作量而缺乏工作效率。
如何用數(shù)據(jù)指標(biāo)促增長(zhǎng)？
如何才能進(jìn)一步提升資產(chǎn)收益？這個(gè)問(wèn)題一直是壓在產(chǎn)業(yè)園區(qū)身上的一座大山。
通過(guò)對(duì)市場(chǎng)上資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工具的多方對(duì)比，光合空間最終選擇匠人CREAMS作為資產(chǎn)管理系統(tǒng)，并利用數(shù)據(jù)艙經(jīng)營(yíng)看板的52項(xiàng)數(shù)據(jù)維度，從資產(chǎn)、資源、租賃、租客四方面切細(xì)顆粒度，管理層能從數(shù)據(jù)艙看到經(jīng)營(yíng)全貌，實(shí)現(xiàn)對(duì)資產(chǎn)收益的全方位動(dòng)態(tài)評(píng)估與監(jiān)測(cè)。
以光合空間經(jīng)營(yíng)過(guò)程中最基礎(chǔ)的合同管理為例，客戶(hù)數(shù)量多、合同變動(dòng)頻繁，成為困擾運(yùn)營(yíng)人員的一大難題，通過(guò)CREAMS，他們精細(xì)化合同管理，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)的獲取也更加輕松。
- 【合同跟進(jìn)分布】
運(yùn)營(yíng)人員手上一般同時(shí)負(fù)責(zé)多位租客的合同簽約與實(shí)施，這一數(shù)據(jù)將每一位運(yùn)營(yíng)人員負(fù)責(zé)多少份合同、多少方房源面積以柱狀圖的形式呈現(xiàn)，對(duì)于管理層而言，通過(guò)這個(gè)圖表能夠更加清晰地看到員工的工作量，為工作的分配、績(jī)效的考核提供直接依據(jù)。
例如，領(lǐng)導(dǎo)可以在圖表上看到哪位員工的合同跟進(jìn)量是最多的、哪位是最少的、他們負(fù)責(zé)跟進(jìn)的租客分別是哪些，以及這些租客合同的簽約單價(jià)、合同狀態(tài)、來(lái)源、起止日期、房源信息等等，如若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可直接對(duì)應(yīng)到相關(guān)工作人員，而員工本人也可看到自己負(fù)責(zé)的合同基本情況，根據(jù)合同狀態(tài)及時(shí)跟進(jìn)。
- 【合同到期續(xù)租走勢(shì)】
如今，商辦行業(yè)正處于租戶(hù)高流轉(zhuǎn)的艱難處境，流轉(zhuǎn)率高也就意味著成本風(fēng)險(xiǎn)提高，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)收益的影響極大，因此，存量客戶(hù)的續(xù)租就顯得格外重要。
【合同到期續(xù)租走勢(shì)】這個(gè)數(shù)據(jù)，能直接看到每個(gè)月有幾份到期合同或多少到期房源面積得以續(xù)租，同時(shí)參考【退租走勢(shì)】、【續(xù)租率】這兩個(gè)數(shù)據(jù)，以此來(lái)分析我們的續(xù)約工作做得到不到位。
例如，3月份一共退租了9份合同，而續(xù)租卻只有1份，那么續(xù)租率就僅有10%，這顯然是合同到期前未能做好續(xù)約工作，此時(shí)運(yùn)營(yíng)便該反思哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，是項(xiàng)目房源不再滿(mǎn)足租客需求？租客對(duì)服務(wù)不滿(mǎn)意？還是合同到期未能及時(shí)跟進(jìn)？
此外，管理層也可參考【合同到期續(xù)租走勢(shì)】與【續(xù)租率】這兩個(gè)數(shù)據(jù)，制定相關(guān)的績(jī)效考核條目，推動(dòng)租客續(xù)約數(shù)量的提升，減少流轉(zhuǎn)。
- 【合同到期分布】
【合同到期分布】一直是備受項(xiàng)目方重視的功能之一，能從年、季、月三個(gè)時(shí)間維度，查看指定時(shí)間段內(nèi)的合同數(shù)量/合同面積到期情況。
例如，2021年6月有4份合同到期，點(diǎn)擊圖表中6月部分的柱狀圖，便能看到這個(gè)月到期的合同分別是哪幾份、幾天后到期、是否已經(jīng)跟進(jìn)處理。
通過(guò)【合同到期分布】的預(yù)警，運(yùn)營(yíng)人員可以提前做好到期租客的意向調(diào)查，將續(xù)租、退租工作前置，不僅能更大程度上減少租客等待時(shí)間，提高租客滿(mǎn)意度，也能提前通知招商部做好招商準(zhǔn)備工作，減少房源流轉(zhuǎn)空置天數(shù)。
（ 文中所用圖表皆為虛擬數(shù)據(jù)，僅供參考）
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