前言
為實施積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略，推動老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，構(gòu)建和完善兜底性、普惠型、多樣化的養(yǎng)老服務體系，不斷滿足老年人日益增長的多層次、高品質(zhì)健康養(yǎng)老需求，根據(jù)《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》、《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》及《國家積極應對人口老齡化中長期規(guī)劃》要求，2022年度新版《老年人能力評估規(guī)范》國家標準正式發(fā)布，預示全國養(yǎng)老服務等相關(guān)行業(yè)有了更加科學、統(tǒng)一、權(quán)威的評估工具。
2023年度國家相繼出臺了《養(yǎng)老和家政服務標準化專項行動方案》印發(fā)，通過促進養(yǎng)老和家政服務業(yè)提質(zhì)擴容，更好滿足老年人多樣化、多層次養(yǎng)老服務需求以及中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于推進基本養(yǎng)老服務體系建設(shè)的意見》，并發(fā)出通知，要求各地區(qū)各部門結(jié)合實際認真貫徹落實?！诔雠_的一系列政策措施，進一步完善了養(yǎng)老服務體系和健康支撐體系，彰顯了實施積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略的堅定決心。
老年人能力評估規(guī)范（GB/T 42195 -2022）
隨著國家對普惠養(yǎng)老的政策支持以及我國國情的實際情況，社區(qū)及居家養(yǎng)老占據(jù)我國養(yǎng)老的主導地位，而居家養(yǎng)老將面臨服務人員供需錯位、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合法律法規(guī)支持缺位、社會力量不足、社區(qū)運營無法盈利等諸多實際困難與問題。
社區(qū)/居家服務管理AI大數(shù)據(jù)平臺
一、行業(yè)痛點問題，
隨著人口老齡社會的到來，人口老齡化速度加快。我國在社區(qū)及居家養(yǎng)老管理上仍存在諸多問題，養(yǎng)老常態(tài)化的監(jiān)管體系與機制尚未完全落實，僅靠國家層面推動“運動”式執(zhí)法不能長久有效地監(jiān)督養(yǎng)老組織及服務質(zhì)量。因此，建立“有章可循”和“多管齊下”的養(yǎng)老組織監(jiān)管體系尤為必要。
平臺體系搭建
一、養(yǎng)老模式現(xiàn)狀
目前為止，我國養(yǎng)老“9073”結(jié)構(gòu)仍未被打破，居家養(yǎng)老與社區(qū)養(yǎng)老模式仍為主流。
二、數(shù)據(jù)難題
2.1、打破“數(shù)據(jù)桎梏”、建立家庭、服務人員、社區(qū)與平臺之間的大數(shù)據(jù)溝通橋梁。
數(shù)字看養(yǎng)老
2.2、技術(shù)痛點問題
① 軟件部分：行業(yè)目前還處AO辦公系統(tǒng)和ERP管理系統(tǒng)，不能與智能化產(chǎn)品相互兼容；
② 硬件部分：硬件廠家和操作平臺處于各自為政格局，通信方式五花八門、國家沒有統(tǒng)一的通信協(xié)議標準，各類智能化產(chǎn)品和應用平臺不能相互兼容。
③ 缺少場景應用：無法滿足養(yǎng)老實際需要。
④ 缺少AI自動化不完善，不能滿足“智能監(jiān)護”管理的目的。
智能產(chǎn)品痛點問題及解決方案
三、資源整合
3.1、整合行業(yè)資源，服務資源，實現(xiàn)智能養(yǎng)老、數(shù)字養(yǎng)老、實現(xiàn)“一站式綜合養(yǎng)老”及“一體化資源統(tǒng)籌調(diào)配”及“實現(xiàn)一門式辦事窗口”。
3.2、通過人工智能、AI算法及自動化、完成大數(shù)據(jù)信息采集、處理，形成動態(tài)監(jiān)管服務信息次數(shù)、時長，以及掌握轄區(qū)老人總數(shù)及類型，為接下來的發(fā)展提供決策依據(jù)，以致盈利。
目標方案
四、解決方案
AI 技術(shù)的發(fā)展為社區(qū)及居家養(yǎng)老提供了新的解決方案，有助于提高養(yǎng)老服務質(zhì)量，滿足老年人多樣化、個性化的需求。以下是 AI 賦能社區(qū)及居家養(yǎng)老的幾個方面：
AI產(chǎn)品在居家養(yǎng)老中的應用
4.1健康管理：通過智能穿戴設(shè)備、智能家居設(shè)備等收集老人的健康數(shù)據(jù)，AI 系統(tǒng)可以對老人的健康狀況進行實時監(jiān)測和分析，提前預警疾病風險，為老人提供個性化的健康建議。同時，AI 技術(shù)還可以通過遠程醫(yī)療、智能問診等方式，提高老年人就醫(yī)便利性。
4.2居家照護：通過軟硬件產(chǎn)品交互，打造一站式居家上門服務體系、通過護工端、家屬端、平臺端三方聯(lián)動做到服務內(nèi)容可視化、服務流程一體化、解決服務難以評估問題；AI 技術(shù)還可以輔助護理人員進行居家照護，如智能護理床、智能輪椅等設(shè)備可以減輕護理人員的負擔。此外，AI 陪伴機器人可以為老人提供情感陪伴，緩解孤獨感。
生命體征智能監(jiān)護
4.3餐飲服務：AI 技術(shù)可以實現(xiàn)智能餐廳的無人化管理，為老年人提供便捷的餐飲服務。通過 AI 系統(tǒng)分析老年人的飲食喜好和營養(yǎng)需求，為其定制健康食譜。
智慧餐廳解決方案
4.4娛樂活動：AI 技術(shù)可以為老年人提供豐富多樣的娛樂活動，如智能音響、虛擬現(xiàn)實等設(shè)備可以讓老年人享受音樂、旅游等多種娛樂形式，提高老年生活品質(zhì)。
4.5社區(qū)互動：AI 技術(shù)可以加強社區(qū)內(nèi)部的互動與交流，通過社區(qū) APP、智能語音助手等設(shè)備，幫助老年人更好地融入社區(qū)生活，建立和諧的鄰里關(guān)系。
4.6智能出行：AI 技術(shù)可以提高老年人出行的安全性和便利性，如智能導航、自動駕駛等技術(shù)可以幫助老年人更輕松地出行。
智能出行監(jiān)護方案
總之，AI 技術(shù)在社區(qū)及居家養(yǎng)老領(lǐng)域的應用可以提高養(yǎng)老服務質(zhì)量，滿足老年人多樣化、個性化的需求，有效緩解社區(qū)及居家養(yǎng)老的難題。在未來，隨著 AI 技術(shù)的不斷發(fā)展，我國社區(qū)及居家養(yǎng)老服務將更加智能化、人性化，逐漸成為解決養(yǎng)老難題的重要途徑之一。
平臺簡介
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