微店和小程序，你們更看好誰(shuí)？小程序！
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記者 | 趙雷
??編輯 | 趙力
4月26日，阿拉丁第二屆小程序創(chuàng)新大會(huì)在京舉辦?，F(xiàn)場(chǎng)不僅座無(wú)虛席，就連過(guò)道上都站滿了人，其中有不少觀眾是拉著箱子剛從車站、機(jī)場(chǎng)趕到現(xiàn)場(chǎng)，甚至有一位推著嬰兒車的年輕媽媽來(lái)參會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)的火爆程度堪比微信公開(kāi)課。
小程序究竟為什么如此之火？
“今年所有投資都是跑步進(jìn)入小程序，截至到今年4月份，投資金額差不多是70億人民幣，（2018年）整個(gè)一年，至少是幾百億投資在小程序上?！碑?dāng)朱嘯虎說(shuō)出這句話，現(xiàn)場(chǎng)氣氛已經(jīng)接近沸騰，“大家一定要抓住這個(gè)機(jī)會(huì)”。
“這一次，我一定會(huì)抓住機(jī)會(huì)的。”從安徽趕來(lái)的黃先生告訴尋找中國(guó)創(chuàng)客（ID:xjbmaker）記者，從O2O時(shí)期就開(kāi)始一路磕磕絆絆的創(chuàng)業(yè)，雖然之前的創(chuàng)業(yè)沒(méi)有成功，但他認(rèn)為這些年的O2O經(jīng)驗(yàn)一定可以幫助自己在這次的小程序創(chuàng)業(yè)浪潮中成功。
不僅僅是創(chuàng)業(yè)者、想創(chuàng)業(yè)在人正在密切關(guān)注小程序動(dòng)向，很多成熟的公司以及大公司已經(jīng)陸續(xù)布局小程序，尤其是電商領(lǐng)域的公司，“因?yàn)殡娚填I(lǐng)域離錢最近”，一位投資人表示。
在其中的一個(gè)電商主題論壇上，來(lái)自十點(diǎn)讀書創(chuàng)始人林少、企邁云商創(chuàng)始人王友運(yùn)、美麗聯(lián)合集團(tuán)副總裁彌勒、有好東西創(chuàng)始人陳?ài)?/em>、好物滿倉(cāng)創(chuàng)始人葉飛等多家電商相關(guān)的多家負(fù)責(zé)人，共同探討了小程序電商的現(xiàn)狀和未來(lái)的思考和猜想。尋找中國(guó)創(chuàng)客（ID:xjbmaker）記者也采訪了LOOK創(chuàng)始人嚴(yán)明等業(yè)界人士，聊了聊小程序和電商的那些事兒。
公眾號(hào)做內(nèi)容，小程序做商業(yè)
Question：如果在微店和小程序之間做一個(gè)PK，你們更看好誰(shuí)？
林少：小程序
王友運(yùn)：小程序。
陳?ài)?/span>小程序
葉飛：我們只做小程序。
好物滿倉(cāng)創(chuàng)始人 葉飛
Question：微信公眾號(hào)的打開(kāi)率包括轉(zhuǎn)發(fā)率都在下滑，但小程序在爆發(fā)，它們是矛盾體還是互補(bǔ)體呢？
林少：我認(rèn)為兩者應(yīng)該是互補(bǔ)、配合的——公眾號(hào)做內(nèi)容，小程序做商業(yè)。公眾號(hào)是既得利益者，也是這個(gè)時(shí)代被顛覆的對(duì)象。在過(guò)去幾年，公眾號(hào)確實(shí)嘗到了內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的甜頭，公眾號(hào)作為微信重要的部分，它連接很多媒體人，去獲取用戶，這是公眾號(hào)承載的使命。
而小程序承載的是商業(yè)功能。小程序會(huì)幫助微信，也會(huì)幫助公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)人去探索商業(yè)和電商，探索社交流量和線下商業(yè)場(chǎng)景。但公眾號(hào)相比小程序能更好地沉淀用戶，所以公眾號(hào)和小程序要同時(shí)做好互補(bǔ)。
彌勒：我們認(rèn)為在訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)、小程序都是必須要做的，他們相互之間沒(méi)有沖突的地方，反而是有很多高度互補(bǔ)的地方。小程序更多用來(lái)做一個(gè)載體去轉(zhuǎn)換，以及去做分享和互動(dòng)，這個(gè)對(duì)電商來(lái)說(shuō)非常有幫助。
葉飛：我認(rèn)為小程序更像是用戶和品牌之間交互的東西，傳統(tǒng)的公眾號(hào)要粉絲，小程序要用戶，我們說(shuō)小程序本身不應(yīng)該是完全獨(dú)立去做，我們希望做“小程序 ”的一個(gè)概念，也許是加群，也可能加朋友圈，也許加公眾號(hào)，也許加APP，有一個(gè)其他的東西跟它互動(dòng)，小程序有本身即用即走的個(gè)性，需要通過(guò)這種方式，各取所長(zhǎng)。
十點(diǎn)讀書創(chuàng)始人 林少
小程序是微店的3.0版本？
Question：從電商角度來(lái)看，小程序和微信很早推出的微店相比有什么區(qū)別？
王友運(yùn)：我認(rèn)為小程序是微商城的3.0升級(jí)版。小程序有更多的入口，有更方便的用戶體驗(yàn)以及更友好的界面。另外，做微店做起來(lái)的基本都靠強(qiáng)運(yùn)營(yíng)，都是專門玩電商的人去做，而小程序涉及到所有的行業(yè)，所有的商鋪，所有的人都可以用小程序做電商，小程序電商會(huì)比以前微商更火，參與的人也會(huì)更多。
我們之前做微商，都是刷新朋友圈，以至于忍受不了，大家都屏蔽掉了這種模式。小程序?yàn)槭裁床荒芊窒砼笥讶Γ@也是很重要的原因，小程序的推廣是基于人與人之間，更多是通過(guò)一些群，通過(guò)好友推薦的形式發(fā)現(xiàn)好的產(chǎn)品。
陳?ài)?/span>我在回答這個(gè)問(wèn)題之前，我想先確認(rèn)幾個(gè)定義。第一，微商城本質(zhì)上不是一個(gè)商城，微商城本質(zhì)是貨架，是把你的商品在頁(yè)面上呈現(xiàn)出來(lái)；第二，零售的核心三個(gè)要素是人、貨和場(chǎng)所，過(guò)去在整個(gè)電商發(fā)展中，大家很少去談場(chǎng)所這個(gè)概念，尤其在社交電商里面。在微信等社交場(chǎng)所，可能是朋友圈，但現(xiàn)在看來(lái)是社群，或者是一對(duì)一的交流。
有好東西創(chuàng)始人 陳?ài)?/p>
Question：微店和小程序的關(guān)系是怎樣的？
陳?ài)?/span>在這樣一個(gè)背景下，小程序本身可以作為實(shí)現(xiàn)手段，成為一個(gè)零售場(chǎng)所，也就是說(shuō)利用社群產(chǎn)生更好的互動(dòng)，這是傳統(tǒng)意義上的H5商城、微店很難做到的。小程序可以讓一個(gè)社群越來(lái)越像一個(gè)零售場(chǎng)所，從而讓大家愿意在這個(gè)地方去產(chǎn)生交易。
彌勒：第一，小程序系統(tǒng)的集成性會(huì)更強(qiáng)，包括注冊(cè)登錄和支付這塊，集成性強(qiáng)的話，系統(tǒng)的連貫性就會(huì)很好，這個(gè)對(duì)電商轉(zhuǎn)化率非常有幫助；第二，整個(gè)業(yè)務(wù)的閉環(huán)會(huì)更完整，因?yàn)镠5商城、微店去觸達(dá)消息，小程序可以觸發(fā)推薦消息、客服消息等等，打開(kāi)率也會(huì)變高；第三，更有利于分享。比如做小程序卡片分享，這個(gè)里面承載的內(nèi)容很多，如果做一個(gè)拼團(tuán)，消費(fèi)者就能看到一個(gè)拼團(tuán)的狀態(tài)、商品價(jià)格等信息，在H5時(shí)代很難承載。但對(duì)于電商來(lái)說(shuō)，你呈現(xiàn)的信息越多，點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化率越高，這是我認(rèn)為小程序比較容易爆發(fā)的原因。
美麗聯(lián)合集團(tuán)副總裁 彌勒
騰訊會(huì)自己做電商嗎？
Question：目前，可以搜索到大量的小程序商家、店鋪，那各位認(rèn)為騰訊下一步會(huì)不會(huì)支持小程序單品的搜索？
王友運(yùn)：我覺(jué)得會(huì)的，但是不會(huì)微信自己做，可能會(huì)聯(lián)系第三方合作伙伴，像微選（美麗聯(lián)合集團(tuán)），一起打造小程序單品的入口。
彌勒：大概會(huì)開(kāi)發(fā)，會(huì)有商品的搜索，但它不是開(kāi)放商品搜索，而且不等于微信自己做電商。它可以通過(guò)合作伙伴生態(tài)體系，包括像拼多多、微選、京東，越來(lái)越更多的品牌商、個(gè)人商家、中小商家都會(huì)進(jìn)入微信體系里面來(lái)。
從微信角度，要更好提供用戶體驗(yàn)和價(jià)值，就需要通過(guò)擴(kuò)大開(kāi)放，至于后面的交易、售后等等，可以給到各個(gè)平臺(tái)自己去解決，它做一個(gè)大的基礎(chǔ)設(shè)施的提供商就好了。
企邁云商創(chuàng)始人 王友運(yùn)
陳?ài)?/span>我也覺(jué)得會(huì)。它有一個(gè)中心化入口，是不是會(huì)改變社交底層去中心化的邏輯？或許是不會(huì)的，但是它最大的魅力還是在于社交流量本身有去中心化的特點(diǎn)。所以這是肯定發(fā)生的事情，不管是微信自己做，還是通過(guò)第三方做，我覺(jué)得不會(huì)影響底層邏輯。
葉飛：會(huì)，而我覺(jué)得挺好的。其實(shí)這也是一種賦能的方式，但是它一定不是像傳統(tǒng)中心化流量分發(fā)的方式，我覺(jué)得應(yīng)該會(huì)結(jié)合底層基礎(chǔ)建設(shè)以及上層的合作伙伴來(lái)做。
嚴(yán)明：我認(rèn)為不會(huì)，因?yàn)橐坏┳鲞@個(gè)就波及到了產(chǎn)品的底層邏輯，甚至通過(guò)算法呈現(xiàn)出來(lái)的推薦方式等等，看起來(lái)技術(shù)實(shí)現(xiàn)上沒(méi)有難度，但我們知道電商，尤其是做大平臺(tái)并不容易，甚至還會(huì)出現(xiàn)假冒偽劣等各種問(wèn)題，這不是微信和騰訊擅長(zhǎng)的，他們不會(huì)輕易冒險(xiǎn)，但騰訊有可能做品牌直達(dá)號(hào)。
Look創(chuàng)始人/CEO 嚴(yán)明
Question：怎么理解？
嚴(yán)明：微信小程序團(tuán)隊(duì)在加強(qiáng)和品牌的合作，比如某個(gè)品牌入駐了微信小程序，搜索該品牌的商品就有可能出現(xiàn)這家店鋪，這是有可能的，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)容易管控，還能增強(qiáng)用戶和品牌的信任。
Question：如果小程序真的做電商，那這個(gè)領(lǐng)域最擔(dān)心這個(gè)事的是誰(shuí)呢？
彌勒：大家都能猜到這個(gè)事情。
（有觀眾高呼“天貓”。）
本文為尋找中國(guó)創(chuàng)客原創(chuàng)
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