今天遇到一個(gè)關(guān)于配置管理的真實(shí)案例，整理一下，跟大家分享一下。
背景：某軟件公司，職能部門明確，項(xiàng)目管理部門、產(chǎn)品部、售前部、研發(fā)部、測試部、配置管理部（3人）、QA。當(dāng)前大產(chǎn)品線12條，當(dāng)前處于運(yùn)行狀態(tài)的項(xiàng)目50 ，由配置管理部牽頭各部門一起梳理當(dāng)前配置管理問題，主要問題有：
1、開發(fā)庫混亂，產(chǎn)品與項(xiàng)目交叉，權(quán)限不明、責(zé)任人不清晰；
2、受控庫更新不及時(shí)（開發(fā)庫混亂，配置管理人員已無法跟蹤）；
3、產(chǎn)品庫更新不及時(shí)（負(fù)責(zé)人不明確，產(chǎn)品未入產(chǎn)品庫直接發(fā)送給客戶）；
4、未建立配置庫，所有文件直接存
放在服務(wù)器<開發(fā)庫>、<受控庫>、<產(chǎn)品庫>三個(gè)文件夾下，由各自負(fù)責(zé)人隨意建立子文件夾。
會(huì)議討論了兩個(gè)多小時(shí)，最終形成了一個(gè)定稿，如下：
1、繼續(xù)采用文件夾形式，不上配置工具，已完結(jié)項(xiàng)目不再跟蹤，只跟蹤進(jìn)行中項(xiàng)目和新增項(xiàng)目；
2、開發(fā)庫產(chǎn)品和項(xiàng)目分開，分別建立產(chǎn)品和項(xiàng)目兩個(gè)頂級(jí)文件夾，產(chǎn)品由產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)則，項(xiàng)目由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)則，配置管理員監(jiān)控；值此試運(yùn)行一個(gè)月；
3、受控庫和產(chǎn)品庫暫不更改，沿用原來模式。
這個(gè)結(jié)果顯然是不好的，但是公司太過于龐大，項(xiàng)目文件總體體量太過巨大，一一梳理太耗人力和時(shí)間成本，只能暫時(shí)這樣處理。但這無異于飲鴆止渴，時(shí)間不會(huì)太久就會(huì)又變的十分臃腫、無法管理。
不同的公司可能采用的配置管理方式不同，我見過配置管理由專門的配置管理員負(fù)責(zé)的、由項(xiàng)目經(jīng)理兼則的、由職能經(jīng)理兼則的…任何方式都不能說錯(cuò)，畢竟每家公司的體制不同、規(guī)模不同、客戶群體不同因而對(duì)配置管理的要求也就不同。
但不論怎樣，都需要有一個(gè)明晰的配置管理方法和制度，才能為項(xiàng)目管理、產(chǎn)品管理、公司運(yùn)營提供助力。在這里分享一下我常用的配置管理模式，僅供大家參考。
我對(duì)配置管理一直奉行一句話，“三庫一專員，傳完喊一喊”。
三庫：
開發(fā)庫–項(xiàng)目過程中的所有文件、代碼、大小版本、測試結(jié)果等；配置管理員只負(fù)責(zé)監(jiān)督，不負(fù)責(zé)入庫工作；代碼、過程記錄由開發(fā)人員自行上傳；測試結(jié)果、測試報(bào)告/測試清單由測試人員上傳；
受控庫–經(jīng)過評(píng)審的所有文件、里程碑基線/大小版本基線與對(duì)應(yīng)的測試報(bào)告；只有配置管理員（和項(xiàng)目經(jīng)理）有權(quán)限入庫和出庫，其他人只讀；
產(chǎn)品庫–項(xiàng)目交付所需的產(chǎn)品、過程文檔；項(xiàng)目過程中需提交給客戶的小版本產(chǎn)品及對(duì)應(yīng)過程文檔；只有項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、配置管理有權(quán)限入庫和出庫。
喊一喊：
不論是誰，上傳了什么版本，只要你做了改動(dòng)并對(duì)別人會(huì)產(chǎn)生影響，都要以郵件的形式發(fā)給受影響的人，必須抄送項(xiàng)目經(jīng)理和配置管理員！
根據(jù)不同的情況其實(shí)可以裁剪，之前駐場開發(fā)某項(xiàng)目時(shí)，在客戶本地服務(wù)器建立配置管理（SVN），再建立受控庫、產(chǎn)品庫，明顯不合適，就將受控庫和產(chǎn)品庫裁減掉，以SVN基線的形式，原本需要入受控庫的，打小基線；需要通過正式渠道交付給客戶的，打大基線。當(dāng)時(shí)按照合同規(guī)定的是每完成一個(gè)里程碑就要交付一版供客戶進(jìn)行場景測試?？梢院唵慰聪庐?dāng)時(shí)的文件夾樣式（只能靠大腦回憶復(fù)現(xiàn)了）：
配置管理對(duì)于項(xiàng)目還是很重要的，尤其是涉及人員較多、跨職能部門、跨組織的項(xiàng)目，項(xiàng)目配置管理尤為重要，一個(gè)不慎，全面崩盤！
項(xiàng)目經(jīng)理要做好配置管理還是要制定詳細(xì)的配置管理計(jì)劃，指定專門的配置管理員，我的方法不一定適合你，但是大的框架是差不多的可以借鑒的。
配置管理最根本的作用是協(xié)同工作，權(quán)限的分配不是最主要的，你上傳了新的版本，一定要廣而告之，配置管理不會(huì)說話，不會(huì)主動(dòng)溝通，你不說，即使你再嚴(yán)格按照配置管理流程來走也是徒然。配置管理在項(xiàng)目管理中占得比重越來越高，給大家推薦一本書，寫的很不錯(cuò)，可以看一看，指導(dǎo)性、規(guī)范性很強(qiáng)，對(duì)項(xiàng)目管理、配置管理幫助很大。謝謝。
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