“沒想到在園區(qū)就能辦理企業(yè)業(yè)務(wù)，在科學(xué)城辦事真是越來越方便了！”近日，在西部（重慶）科學(xué)城西永微電園政務(wù)服務(wù)中心，成功辦理完內(nèi)資有限公司設(shè)立登記業(yè)務(wù)的楊先生對工作人員豎起了大拇指。
記者了解到，為解決企業(yè)、群眾“辦事來回跑”問題，科學(xué)城積極謀劃政務(wù)服務(wù)“就近辦”“全域通辦”“川渝通辦”改革舉措，與四川天府新區(qū)、成都高新區(qū)等謀劃“一業(yè)一證”“一件事一次辦”跨省通辦工作；推進(jìn)首批228項企業(yè)服務(wù)實現(xiàn)跨區(qū)域、跨層級“全域通辦”，398項高頻事項實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）“就近辦”。
當(dāng)前，科學(xué)城正在進(jìn)行“三個一批”改革，其中，就智慧政務(wù)方面，全新打造的智慧政務(wù)“云綜窗”，根據(jù)企業(yè)需求分批拓展政務(wù)服務(wù)事項、加快迭代企業(yè)服務(wù)功能，爭取讓更多企業(yè)服務(wù)跨區(qū)域、跨層級無差別“就近辦”。
都有哪些亮點？隨記者一起來看看。
▲企業(yè)在西永微電園政務(wù)服務(wù)中心通過“云綜窗”辦理業(yè)務(wù)。受訪單位供圖
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亮點1：拓寬“就近辦”渠道
科學(xué)城通過打造智慧政務(wù)“云綜窗”，打破傳統(tǒng)辦事模式，以“云見面”方式讓區(qū)級政務(wù)服務(wù)事項在園區(qū)、鎮(zhèn)街就近可辦、在高新區(qū)外的成都等地跨域通辦，突破事項辦理區(qū)域限制，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)線上線下深度融合。
目前已梳理首批66項智慧政務(wù)“云綜窗”辦理事項清單，有效將服務(wù)觸角延伸至園區(qū)、鎮(zhèn)街，讓企業(yè)群眾在“家門口”辦成事，好辦事，推動“就近辦”常態(tài)化。
▲高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員通過“云綜窗”受理業(yè)務(wù)。受訪單位供圖
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亮點2：賦能“遠(yuǎn)程辦”服務(wù)
智慧政務(wù)“云綜窗”通過搭建遠(yuǎn)程視頻交互系統(tǒng)，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)再升級?？茖W(xué)城在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置“云窗口”，在園區(qū)、鎮(zhèn)街及成都高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心等地配置智能終端設(shè)備，企業(yè)群眾在園區(qū)、鎮(zhèn)街申請業(yè)務(wù)時，工作人員可一鍵發(fā)起遠(yuǎn)程服務(wù)，實現(xiàn)申請人與區(qū)級大廳工作人員可視化互動，通過在線指導(dǎo)、遠(yuǎn)程控制、人臉識別、身份驗證等系列操作，實現(xiàn)區(qū)級大廳與園區(qū)、鎮(zhèn)街及成都等地視頻指導(dǎo)“一對一”，與辦事企業(yè)群眾業(yè)務(wù)受理“面對面”，將前置服務(wù)全方位搬上“云端”。
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亮點3：探索“全域辦”模式
智慧政務(wù)“云綜窗”通過遠(yuǎn)程模式打通區(qū)域物理障礙，全面推動企業(yè)、個人服務(wù)在高新區(qū)全區(qū)域各政務(wù)服務(wù)網(wǎng)點及成都等地“同標(biāo)辦理”“同質(zhì)服務(wù)”。
目前“云綜窗”已在高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、西永微電園政務(wù)服務(wù)中心、巴福鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、成都高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心完成部署試點，累計服務(wù)百余人次，辦理時間從平均半天，提速至最快10分鐘，有效節(jié)省企業(yè)、群眾來回跑動時間，切實解決了企業(yè)、群眾辦事“往返跑”問題。
▲成都高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心已部署“云綜窗”。受訪單位供圖
科學(xué)城相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，科學(xué)城將不斷完善“云綜窗”平臺功能，健全配套智能設(shè)施設(shè)備，賦能各園區(qū)、鎮(zhèn)街企業(yè)服務(wù)能力提升，協(xié)同成都高新區(qū)進(jìn)一步拓展“跨省通辦”范圍和深度，助推科學(xué)城高質(zhì)量發(fā)展。
總編：鄧曉偉丨副總編：李昊陽
主編：李童彤丨責(zé)編：王倩
記者：吳富強(qiáng) | 編輯：范興欣丨校對：周翌
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