今天小編之所以分享這篇文章是因?yàn)槊绹?xiàng)目管理學(xué)院（簡稱PMC）發(fā)表的白皮書《2020年項(xiàng)目管理現(xiàn)狀及未來十年的趨勢和做法》，該報(bào)告對(duì)項(xiàng)目管理的從業(yè)人員展開調(diào)查，希望高效組織在項(xiàng)目管理上的實(shí)踐，給大家?guī)砀嗫蓞⒖嫉哪繕?biāo)方向。所以站在時(shí)代前沿的項(xiàng)目經(jīng)理們，真的很有必要了解一下項(xiàng)目管理的未來發(fā)展方向。

溫馨提示：文章篇幅較長，請(qǐng)內(nèi)心閱讀

2020年是具有重大里程碑和重大變化的一年，這一年，項(xiàng)目管理專業(yè)50歲了，在周年紀(jì)念日之后，100年來的第一次全球流行病開始蔓延。這份研究報(bào)告回顧了最近幾年我們已經(jīng)取得的進(jìn)展，同時(shí)也給我們敲響了警鐘。

項(xiàng)目管理有在新舉措、大風(fēng)險(xiǎn)、緊急事項(xiàng)和重大變革發(fā)生的地方發(fā)揮作用。在這些時(shí)期，其中一些舉措——例如，將公司的運(yùn)營和項(xiàng)目轉(zhuǎn)移到虛擬工作場所——將成為關(guān)乎經(jīng)濟(jì)生存的問題。再比如開辦一家新醫(yī)院，實(shí)際上是生死攸關(guān)的問題。我們真的準(zhǔn)備好了嗎?

關(guān)于本次調(diào)查研究

調(diào)查集中在項(xiàng)目管理的五個(gè)方面：項(xiàng)目管理辦公室、項(xiàng)目組合管理、戰(zhàn)略項(xiàng)目管理、人力管理和組織績效。

總共有212人受訪者參與調(diào)查。

受訪者從多個(gè)維度進(jìn)行評(píng)分，一是他們的組織在多大程度上參與各種項(xiàng)目管理實(shí)踐，二是這些實(shí)踐在多大程度上是有效的，三是對(duì)他們的領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員的項(xiàng)目管理能力進(jìn)行評(píng)分，四是對(duì)他們的組織實(shí)現(xiàn)績效的程度進(jìn)行評(píng)分，評(píng)分的范圍是1~5分，1分表示程度最低，5分表示程度最高。

以下是受訪對(duì)象根據(jù)公司規(guī)模、行業(yè)、高績效組織與低績效組織、有無項(xiàng)目管理辦公室、項(xiàng)目管理辦公室能力等方面做出的人物畫像。

調(diào)查對(duì)象的身份

調(diào)查對(duì)象所在公司的規(guī)模

調(diào)查對(duì)象所在行業(yè)

◆ ◆ ◆

2020年項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀：我們的關(guān)注點(diǎn)在哪？

這篇調(diào)查報(bào)告中的統(tǒng)計(jì)數(shù)字告訴我們，我們的項(xiàng)目管理取得了多少成就。

項(xiàng)目管理辦公室（PMO）曾經(jīng)很少見，但現(xiàn)在已經(jīng)很普遍了：79%的組織都有PMO(93%的大型組織有PMO)。83%的組織提供項(xiàng)目管理培訓(xùn)，40%的組織提供敏捷項(xiàng)目管理方法的培訓(xùn)。

前進(jìn)的道路

在我們進(jìn)入下一個(gè)十年之際，有必要評(píng)估我們面臨的最大挑戰(zhàn)是什么，以便我們能夠積極應(yīng)對(duì)它們。因此，盡管數(shù)據(jù)顯示出了許多積極的方面，我們還是先來看看其中一些最值得關(guān)注的挑戰(zhàn)：

◆績效高的組織和績效低的組織同樣受到混亂的福利管理的挑戰(zhàn)(44% vs。43%)

◆超過一半的組織表示在資源管理問題上有困難(56%)，近一半的組織正在與變革的阻力斗爭(49%)

◆組織在項(xiàng)目組合管理方面仍然存在問題(5分滿分，它們的平均分為2.7)

◆不到三分之一的組織(32%)從事企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理

◆要注意敏捷項(xiàng)目管理方法實(shí)施過程的另一面，另外60%的組織仍然沒有提供任何關(guān)于這個(gè)關(guān)鍵話題的培訓(xùn)

◆大約有一半(49%)的組織表示，抵制變革是他們面臨的主要挑戰(zhàn)之一，但只有約三分之一(34%)的組織提供變革管理方面的培訓(xùn)。

在接下來的報(bào)告中，我們將深入研究我們?cè)陧?xiàng)目管理實(shí)踐的五個(gè)領(lǐng)域：項(xiàng)目管理辦公室（PMO）、項(xiàng)目組合管理(PPM)、戰(zhàn)略項(xiàng)目管理(SPM)、人力管理和組織績效。

報(bào)告會(huì)向您展示高績效的組織在項(xiàng)目管理的繼承人方法上與其他組織有何不同，從而為您提供了一個(gè)尋求改進(jìn)項(xiàng)目管理的路線。

項(xiàng)目管理辦公室 PMO

大多數(shù)組織(79%)都有PMO。PMO的平均年齡為6歲，年度預(yù)算為150萬美元，員工人數(shù)為8人。研究發(fā)現(xiàn)，PMO仍然不是特別強(qiáng)有力(平均能力為2.5)，但是比起之前已經(jīng)有了進(jìn)步。高效能組織的PMO更有效率（2.9 vs 1.9），高效能組織的PMO存在時(shí)間更長（10年VS5年），員工人數(shù)更多（10人VS8人），獲得的預(yù)算更多（300萬美元，VS100萬美元）

PMO實(shí)踐

◆大多數(shù)組織沒有特別重視PMO實(shí)踐。最常用的實(shí)踐有：項(xiàng)目政策、程序、模板實(shí)現(xiàn)/管理(3.8)、項(xiàng)目管理方法。標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施/管理(3.7)，多項(xiàng)目協(xié)調(diào)(3.6)，與功能單位的接口(3.6)。

◆高績效組織中的PMO比低績效組織中的PMO在更大程度上參與了大多數(shù)PMO實(shí)踐，特別是項(xiàng)目組合治理和監(jiān)督(4.3 vs. 2.3)、項(xiàng)目組合跟蹤/性能監(jiān)控(4.3 vs. 2.6)，以及儀表板/記分卡實(shí)現(xiàn)/管理(3.9 vs. 2.2)。

◆PMO極少參與到促進(jìn)項(xiàng)目期間/之后的利益實(shí)現(xiàn)(2.7)和組織變革管理(2.9)。

◆PMO也沒有廣泛參與敏捷項(xiàng)目管理的實(shí)踐中(2.6)。

◆PMO在項(xiàng)目/計(jì)劃管理(3.5)方面最為有效，其次是治理(3.3)和項(xiàng)目組合管理(3.2)。它們?cè)诿艚蓓?xiàng)目管理方面效率最低(2.6)，其次是利益實(shí)現(xiàn)(2.7)和資源優(yōu)化(2.7)。

2020和2016能力級(jí)別1-5的PMOs百分比

值得注意的是，自2016年以來，1級(jí)PMO數(shù)量顯著減少，而4級(jí)PMO數(shù)量顯著增加。

不同規(guī)模的組織擁有PMO的的百分比

◆在項(xiàng)目/計(jì)劃管理(4.2 vs. 2.4)和利益實(shí)現(xiàn)(3.5 vs. 1.7)方面，高績效組織中的PMO比低績效組織中的PMO更有效。

◆與大多數(shù)組織相比，制造企業(yè)中的PMO參與的敏捷/適應(yīng)性實(shí)踐較少(2.2 vs. 2.6)。與大多數(shù)組織相比，專業(yè)服務(wù)公司的PMO參與了更多的敏捷/適應(yīng)性實(shí)踐(3.1 vs. 2.6)。

◆高性能PMOs的平均年齡明顯大于低性能PMOs(10年vs. 5年)，并且有更多的員工(10 vs. 8)和預(yù)算(300萬vs. 100萬)。

◆高能力PMO比低能力PMO參與更多的PMO有效實(shí)踐(4.1 vs. 3.0)

◆高能力的PMO比低能力的PMO更有效地參與PMO的有效實(shí)踐(3.8 vs. 2.6)

◆高能力的PMO比低能力的PMO參與更多的敏捷/適應(yīng)性實(shí)踐”(3.1 vs. 2.3)

PMO遇到的挑戰(zhàn)

◆超過半數(shù)的受訪組織面臨同一個(gè)挑戰(zhàn)：流程被視為間接費(fèi)用(51%)。其次是資源管理能力不足(50%)，對(duì)變化的抗拒(47%)，以及演進(jìn)/變更以滿足組織需求(43%)。

◆低績效組織中的PMO要比高績效組織中的PMO面臨更多的挑戰(zhàn)，特別是在被視為管理費(fèi)(57%vs.18%)和展示價(jià)值(57%vs.18%)的過程方面。來自低績效者和高績效者的大量PMO都面臨資源管理能力不足的挑戰(zhàn)(47%vs.45%)。

◆在大型組織中，更高比例的PMO面臨資源管理能力不足的挑戰(zhàn)(大型企業(yè)58% ，中型企業(yè)占43%，小型企業(yè)占42%)

◆擁有高能力PMO的組織受到資源管理能力不足的挑戰(zhàn)的比例低得多，(26%對(duì)50%)。

項(xiàng)目組合管理 PPM

所有組織中，超過一半的高績效的組織有PPM實(shí)踐，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于低績效組織（73%vs.36%)。有PMO的組織中有較高比例的組織采用了PPM實(shí)踐，而沒有 PMO的組織也采用了PPM實(shí)踐（63%vs.41%）。組織在PPM實(shí)踐方面效率不是特別高（平均數(shù)為2.7）。高績效組織的PPM能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于低績效組織（3.5vs.2.1）。

高效能PMO的組織實(shí)行PPM的比例要比低能力PMO的組織高得多 （83%vs.52%)，他們的PPM實(shí)踐能力也要高得多(3.8vs.2.1)。

PPM實(shí)踐

◆大多數(shù)組織都沒有特別采用PPM做法。最常用的做法是：組合治理和監(jiān)督（3.3)、組合分析包括項(xiàng)目選擇和優(yōu)先排序(3.3)、促進(jìn)行政參與 (3.2)和組合跟蹤(3.2）。

◆高績效組織比低績效組織更有可能參與投資組合治理和監(jiān)督（4.2vs.2.3) 和投資組合通信管理(3.9vs.2.1）。

◆高績效組織比低績效組織在提案/評(píng)價(jià)評(píng)估（3.9vs.2.3)和治理(3.8vs.2.2） 高于低績效組織。

◆具有高能力PMO的組織比那些具有低能力PMO的組織更多地參與PPM有效實(shí)踐（3.8vs.2.7)，并且它們的PPM做法也更有效(3.7vs.2.6)。

PPM遇到的挑戰(zhàn)

◆受調(diào)查的組織中多數(shù)沒有遇到PPM挑戰(zhàn)。而遇到的挑戰(zhàn)在于：資源管理問題（49%的組織)，豎井思維(44%)，有能力優(yōu)先考慮項(xiàng)目 (40%）。

不同績效的組織中擁有PPM的比例

戰(zhàn)略項(xiàng)目管理 SPM

不到三分之一（32%）的組織從事SPM，但高績效組織從事SPM的百分比要遠(yuǎn)高于低績效組織（33%vs.19%）。高效能PMO組織的SPM實(shí)踐比例要比低效能PMO組織高得多（67%vs. 22%)

SPM實(shí)踐

◆大多數(shù)組織沒有廣泛進(jìn)行SPM實(shí)踐。最常用的做法是：向關(guān)鍵利益相關(guān)方報(bào)告戰(zhàn)略項(xiàng)目進(jìn)度(3.6)，適當(dāng)?shù)母邔討?zhàn)略項(xiàng)目(3.6)，定義明確的戰(zhàn)略(3.6)，以及記錄當(dāng)前戰(zhàn)略項(xiàng)目的清單(3.6)

◆高績效組織比低績效組織更多地參與企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理，從企業(yè)戰(zhàn)略到具體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略到投資組合、方案和項(xiàng)目戰(zhàn)略（4.2vs.2.6)，并與開發(fā)項(xiàng)目組合和計(jì)劃/項(xiàng)目計(jì)劃的人員進(jìn)行清晰的戰(zhàn)略溝通(4.0vs.2.4）。

◆具有高績效PMO的組織比那些具有低績效PMO的組織更多地參與SPM有效實(shí)踐（3.9vs.2.7)。

SPM遇到的挑戰(zhàn)

◆調(diào)查的組織中有一半以上沒有遇到PPM挑戰(zhàn)。

◆最大的挑戰(zhàn)是：利益管理不一致（在49%的組織中)，投資組合風(fēng)險(xiǎn)管理不一致(44%），SPM使用不一致（44%）。

◆與高績效組織相比，低績效組織面臨的挑戰(zhàn)要大得多，因?yàn)楦吖軟]有有效執(zhí)行組織戰(zhàn)略所需的技能（71%vs.22%）。

◆高績效和低績效的組織同樣受到利益管理不一致的挑戰(zhàn)（44%vs.43%）。

SPM在高績效組織中的有效實(shí)踐

人力管理 PM

超過一半的組織（62%)使用合同來幫助管理他們的項(xiàng)目，幾乎一半的組織(47%）使用顧問幫助他們的項(xiàng)目管理過程。

領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員的實(shí)踐和能力

◆領(lǐng)導(dǎo)者只有一種能力表現(xiàn)得非常突出：他們表現(xiàn)出正直和誠實(shí)(4.0)。其他最常用的實(shí)踐/能力是：領(lǐng)導(dǎo)者促進(jìn)安全、尊重和信任(3.8)，以結(jié)果為導(dǎo)向(3.7)，建立共識(shí)(3.5)。

◆在組織中，團(tuán)隊(duì)成員沒有在最大程度上應(yīng)用實(shí)踐能力。團(tuán)隊(duì)成員最常用的實(shí)踐能力是：自我管理(3.5)，高度協(xié)作(3.5)，承擔(dān)責(zé)任和責(zé)任(3.4)。

◆領(lǐng)導(dǎo)力在高性能組織進(jìn)行更有效的實(shí)踐，特別是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)做好工作(4.4和2.6)，并使用項(xiàng)目組合管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)(3.9vs.2.1)。

◆高績效組織中的團(tuán)隊(duì)成員比低績效組織中的團(tuán)隊(duì)成員更能參與有效的實(shí)踐，特別是積極地給予和接受反饋(4.1 vs. 2.3)，而且他們?cè)谑褂庙?xiàng)目管理方法方面經(jīng)驗(yàn)豐富(4.1 vs. 2.3)。

公司提供相關(guān)項(xiàng)目管理培訓(xùn)的百分比

項(xiàng)目管理培訓(xùn)

大多數(shù)組織（83%）提供項(xiàng)目管理相關(guān)培訓(xùn)。大多數(shù)組織提供PM基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)（61%)，其次是領(lǐng)導(dǎo)(50%)和敏捷項(xiàng)目管理(40%）。

高績效組織比低績效組織提供項(xiàng)目管理相關(guān)主題培訓(xùn)的比例要高得多，特別是關(guān)于高級(jí)PM技能開發(fā)的培訓(xùn)（56%vs.14%)和敏捷項(xiàng)目管理(66%vs. 31%)。

許多（28%）低績效組織根本沒有提供培訓(xùn)，而高績效組織只有 3%存在這多問題。

人力管理的挑戰(zhàn)

受調(diào)查的組織中只有一半以上面臨人力管理挑戰(zhàn)：資源管理問題（56%）。其次最常見的是抵制變革（49%)和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在沒有正式授權(quán)的情況下負(fù)有重大責(zé)任(43%）。

低績效組織面臨的挑戰(zhàn)要比高績效組織面臨的挑戰(zhàn)要多得多，特別是角色和責(zé)任的界定（57%vs.6%)和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在沒有正式授權(quán)的情況下負(fù)有重大責(zé)任(66%vs.18%）。

未完待續(xù)……

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美國項(xiàng)目管理學(xué)院

美國項(xiàng)目管理學(xué)院（簡稱PMC）成立于1999年，是PMI全球一流的項(xiàng)目管理教育培訓(xùn)咨詢服務(wù)提供商，主要為美國500強(qiáng)企業(yè)和全球2000強(qiáng)企業(yè)提供項(xiàng)目管理解決方案的咨詢和高端培訓(xùn)。

美國項(xiàng)目管理學(xué)院2004年正式進(jìn)入中國，2006年成立代表處，由焦英博博士任首席代表。

焦英博博士

PMC實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用類課程體系陸續(xù)被數(shù)所211高校的EMBA、MBA及工程碩士引進(jìn)作為學(xué)分課程；其中項(xiàng)目管理培訓(xùn)課程被國資委、發(fā)改委、農(nóng)業(yè)部、外專局等幾大國家部委的有關(guān)部門引進(jìn)，建立了良好的聲譽(yù)。