青島市李滄區(qū)振華路街道位于李滄區(qū)西南部，面積7.56平方公里，拆遷未改造地1.9平方公里，常住人口9千余人，黨員915人，規(guī)上單位26家。轄區(qū)面貌相對老舊，老齡化嚴(yán)重，產(chǎn)業(yè)園區(qū)多，園區(qū)內(nèi)小企業(yè)、小作坊多，管理相對困難，為更好的進(jìn)行社會治理工作，破解治理難題，街道提出創(chuàng)建“網(wǎng)格聚合力，黨建促發(fā)展”的現(xiàn)代化社會治理模式。
強(qiáng)基礎(chǔ)，提升基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)力
為進(jìn)一步提升“黨建 治理”融合水平，振華路街道健全社會治理網(wǎng)格化組織架構(gòu)，成立街道網(wǎng)格化管理服務(wù)中心辦公室、社區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)工作站。全面落實黨支部建在網(wǎng)格上，社區(qū)黨委書記擔(dān)任社區(qū)總網(wǎng)格長，網(wǎng)格黨支部書記兼任社會治理網(wǎng)格長，匯聚黨員群眾力量，發(fā)揮黨組織、黨員在社會治理網(wǎng)格化服務(wù)管理中的模范帶頭作用。
街道將基層黨建工作與社會治理工作有機(jī)融合，探索以區(qū)域化黨建推動社會治理工作，促進(jìn)人往網(wǎng)格走，事在網(wǎng)格辦，工作向網(wǎng)格移，一網(wǎng)兜起大小事，打通社會治理最后100米，夯實了基層社會治理工作基礎(chǔ)。
促創(chuàng)新，提升現(xiàn)代化科技支撐力
振華路街道完善社會治理網(wǎng)格化指揮中心，依托社會治安綜合治理平臺，摸清轄區(qū)信息，將地圖標(biāo)會、實有人口、實有房屋、實有單位等“一標(biāo)三實”信息匯聚到治理平臺，使用平臺為民服務(wù)，進(jìn)行遠(yuǎn)程事件處置指揮、應(yīng)急處突等。平臺與網(wǎng)格員手機(jī)互聯(lián)，實現(xiàn)網(wǎng)格員的工作時間、位置情況、工作情況遠(yuǎn)程查看，網(wǎng)格員使用手機(jī)App即可進(jìn)行上下班簽到，地圖查詢、事件上報處置，實現(xiàn)了事件的遠(yuǎn)程上報、辦理、核實的全閉環(huán)管理。
通過不斷增強(qiáng)轄區(qū)治安技防水平，目前，轄區(qū)內(nèi)實現(xiàn)主要進(jìn)出口的人臉和車輛識別的全覆蓋，發(fā)揮化解矛盾、處置糾紛、打擊犯罪等方面作用。通過平臺大數(shù)據(jù)的分析、運(yùn)用，使轄區(qū)服務(wù)區(qū)域無盲點，服務(wù)對象不遺漏，及時發(fā)現(xiàn)并解決了各類矛盾隱患及群眾訴求，提高了風(fēng)險預(yù)警防范、突發(fā)事件應(yīng)對能力，基層社區(qū)治理科技水平不斷提高。
抓隊伍，提升工作團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力
振華路街道打造素質(zhì)相對較高的網(wǎng)格化工作人員隊伍，精心選任熱心社區(qū)工作、群眾認(rèn)可度、威信度高、對本網(wǎng)格內(nèi)情況較為熟悉的網(wǎng)格員17名，其他志愿者100余名。
同時，強(qiáng)化網(wǎng)格化日常管理，加強(qiáng)對網(wǎng)格員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷規(guī)范社區(qū)的網(wǎng)格員工作流程，實行“首問負(fù)責(zé)制”，采取街道、社區(qū)、網(wǎng)格三級聯(lián)動、分類分層處理問題，對居民反映的訴求和問題進(jìn)行及時反饋，并建立跟蹤服務(wù)機(jī)制，將工作中存在的問題及居民反映比較集中的熱點難點問題，匯總分析并及時提出解決方案，發(fā)揮好網(wǎng)格化工作在基層治理中的作用。
謀發(fā)展，提升為民服務(wù)原動力
為強(qiáng)化服務(wù)合力，振華路街道將原有黨建、城管、應(yīng)急、綜治四套網(wǎng)格，整合為職能、管轄區(qū)域統(tǒng)一的一套網(wǎng)格，實現(xiàn)“一網(wǎng)統(tǒng)籌”，合理劃分社會網(wǎng)格，制定詳細(xì)工作流程，建立“一級受理，三級響應(yīng)”的運(yùn)行機(jī)制，以街道為管理主線，社區(qū)、網(wǎng)格互相協(xié)同，形成合力，提高事件辦理時效。
服務(wù)面縱向到底，橫向到邊，將服務(wù)延伸到轄區(qū)各個觸角和神經(jīng)末梢，拓寬信息來源，暢通任務(wù)下達(dá)、信息反饋渠道，推動問題辦理和居民服務(wù)及時快捷，形成良好的辦理閉環(huán)，讓小事不出居，大事不出街，矛盾不上交。（大眾日報客戶端記者 張曉帆 報道）
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