“之前進(jìn)進(jìn)出出都提心吊膽的，就怕外墻掉下來?，F(xiàn)在修好了，我們放心多了。”近日，家住北干街道銀河小區(qū)的賈阿姨、胡大伯代表鄰居們向銀河社區(qū)、小區(qū)業(yè)委會和物業(yè)送上了感謝信。
去年7月，銀河小區(qū)一幢高層住宅的天頂粉刷層脫落，給居民帶來了嚴(yán)重的安全隱患。社區(qū)、業(yè)委會和物業(yè)“三駕馬車”第一時間采取行動，一方面設(shè)置安全標(biāo)識、架設(shè)防護(hù)網(wǎng)，安排物業(yè)開展安全巡查,一方面進(jìn)行實(shí)地查勘，商討具體的解決方案。目前，天頂涂層已經(jīng)完成了全部的維修工作。從應(yīng)急排危到制定方案，再到施工進(jìn)場，天頂粉刷層問題的解決得到了居民的一致稱贊。
銀河小區(qū)是北干街道最早成立業(yè)委會的住宅小區(qū)之一。在北干街道與銀河社區(qū)的指導(dǎo)下，業(yè)委會一直致力于改善小區(qū)居住環(huán)境，提升物業(yè)服務(wù)水平，搭建起居民與社區(qū)、物業(yè)之間溝通的橋梁。到如今，第七屆業(yè)委會接過了接力棒，成為了銀河小區(qū)基層治理中的重要力量。特別是2018年，北干街道成立了蕭山區(qū)首個鎮(zhèn)街層面的物管中心。在物管中心的指導(dǎo)下，銀河小區(qū)業(yè)委會與社區(qū)、物業(yè)跑出了“三駕馬車”基層治理的最大“加速度”。業(yè)委會主動作為，積極服務(wù)于小區(qū)居民，將每月最后一個周日定為業(yè)委會的“居民接待日”，由業(yè)委會委員輪流值班，負(fù)責(zé)收集居民的意見和建議；每月至少召開一到兩次“銀河圓桌薈”，與社區(qū)、物業(yè)、居民代表商議重點(diǎn)難點(diǎn)問題，溝通聯(lián)系居民，確保居民反映的問題事事有回應(yīng)，件件有著落。
安裝樓道聲控?zé)簟⒕S修小區(qū)電梯、解決二次供水問題、修剪園區(qū)綠化……一個個難題的破解，一件件實(shí)事的落地，不僅讓小區(qū)居民們看到了業(yè)委會的不懈努力，也讓業(yè)委會成為了居民們心中靠得住的“當(dāng)家人”。2021年12月，銀河小區(qū)還獲得了“杭州市美好家園”的榮譽(yù)稱號。小區(qū)業(yè)委會主任王玉坤說：“小區(qū)的居民為冷暖需求向我們訴苦求助，我們只有把實(shí)事干好，把好事干實(shí)，才能讓他們住得放心滿意?！?/p>
銀河社區(qū)黨委書記俞飛飛介紹，銀河小區(qū)是一個交付使用20多年的老小區(qū)，居民年齡層次多樣，對于物業(yè)管理的需求也各不相同。針對小區(qū)存在的環(huán)境、管理等問題，社區(qū)黨委通過創(chuàng)新“黨建 業(yè)委會”治理模式，充分發(fā)揮小區(qū)黨員與業(yè)委會成員的力量，為小區(qū)居民解決物業(yè)管理的“煩心事”。
在黨建引領(lǐng)下，社區(qū)黨組織充分發(fā)揮核心作用，帶領(lǐng)業(yè)委會、物業(yè)、共建單位、黨員、居民代表等多方力量積極參與社區(qū)治理，形成強(qiáng)大的治理合力；建立了以“銀河圓桌薈”為圓心，多方參與的小區(qū)協(xié)商議事機(jī)制，推動物業(yè)管理與基層社會治理深度融合。
此外，社區(qū)還牽頭成立了“紅PLUS”志愿者聯(lián)盟，以“紅色隊(duì)伍”為引領(lǐng)，把“紅色基因”覆蓋到聯(lián)系服務(wù)群眾的“神經(jīng)末梢”，通過將黨員、居民志愿者“嵌入”小區(qū)治理，推動解決小區(qū)疫情防控、垃圾分類、車輛管理等問題，讓“老”小區(qū)煥發(fā)了“新”活力。（項(xiàng)亞瓊 沈樂 楊穎）
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