對于多平臺跨境電商企業(yè)來說，最頭痛莫過于訂單管理工作。由于不同平臺的訂單無法顯示在同一界面中，審單人員需要手動操作并反復(fù)切換平臺，這種方式浪費了大量的工作時間，效率卻很低。一遇到到旺季，運營和倉庫都無法應(yīng)付，還很容易出錯，導(dǎo)致客戶體驗變差評。
電商供應(yīng)鏈管理中，訂單是所有后臺業(yè)務(wù)的核心。隨著多平臺開店成為普遍操作，如何高效、協(xié)調(diào)地管理來自不同平臺的訂單已成為影響用戶口碑的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。使用專業(yè)的多平臺物流訂單管理系統(tǒng),可以顯著提升跨境電商企業(yè)的物流效率和客戶服務(wù)質(zhì)量。
ECCANG ERP現(xiàn)已對接Amazon、Walmart、Shopee、Shopify等60 主流電商平臺，以及1700 物流和海外倉服務(wù)商，為商家在產(chǎn)品開發(fā)、采購、銷售、廣告、庫存、物流、供應(yīng)鏈和財務(wù)等各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)實現(xiàn)統(tǒng)一的精細化管理。
- 多平臺訂單管理：60 平臺訂單自動處理，攔截虧損訂單作業(yè)效率提升60%，匹配最適合發(fā)貨渠道，節(jié)省物流成本20%以上，無時差極速發(fā)貨保證發(fā)貨時效，提升店鋪業(yè)績；
- 多海外倉管理：ERP OWMS一體化管理，提高多海外倉收發(fā)效率，倉庫/物流流程規(guī)范管理優(yōu)化揀貨路徑，提高發(fā)貨的效率和準(zhǔn)確率，對接倉庫自動化設(shè)備，出貨速度最高可達1200 件/小時；
- 備貨避險：全球各節(jié)點庫存數(shù)據(jù)動態(tài)集中監(jiān)測，防止庫存積壓，提高庫存周轉(zhuǎn)，利用采購建議，合理備貨降低缺貨率，打破運營采購倉庫溝通屏障，效率提升50%以上，多維度精準(zhǔn)庫存數(shù)據(jù)參考，基于精細化歷史數(shù)據(jù)分析輔助制定備貨計劃；
- 財務(wù)精確：業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)來源可追溯，財務(wù)數(shù)據(jù)清晰對接，實現(xiàn)全流程業(yè)財一體化，自動化財務(wù)對賬數(shù)據(jù)處理，自動獲取/自動對賬/自動解析數(shù)據(jù)/自動核算，更早出賬，極速輔助企業(yè)經(jīng)營分析，多維度計算毛利潤，支持按產(chǎn)品、訂單、員工、店鋪及以平臺為維度計算毛利潤，支持導(dǎo)入費用，核算凈利潤；
- 頭程降本：可在線實時查看多方數(shù)據(jù)協(xié)同，有效降低溝通壁壘，線上審核流程、PDA裝箱等，支持多種業(yè)務(wù)發(fā)貨模式，對接多海外倉頭程/FBA貨件，節(jié)省頭程成本，實時關(guān)注海運發(fā)貨軌跡。
如今，訂單管理成為了多平臺跨境電商企業(yè)的一大難題。許多企業(yè)在訂單管理上花費了大量的人力和財力，卻無法做到高效、協(xié)調(diào)的管理，導(dǎo)致客戶體驗變差評。然而，ECCANG ERP卻能幫助企業(yè)解決這些問題，為多平臺跨境電商企業(yè)帶來更高效、更協(xié)調(diào)的訂單管理體驗，提升客戶滿意度和企業(yè)的競爭力。
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