2020年疫情爆發(fā)，經(jīng)濟(jì)持續(xù)下行，企業(yè)在這個(gè)關(guān)口如何維穩(wěn)、存活成為亟待解決的問(wèn)題。正值組織戰(zhàn)略變更、業(yè)務(wù)部籌備獨(dú)立運(yùn)營(yíng)上市、新業(yè)務(wù)領(lǐng)域開(kāi)拓，同時(shí)又要保持行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品、技術(shù)的領(lǐng)跑優(yōu)勢(shì)，面對(duì)外部市場(chǎng)環(huán)境的非連續(xù)性變化及企業(yè)目前組織現(xiàn)狀、人員水平，如何在組織確定市場(chǎng)戰(zhàn)略方向時(shí)，為組織提供充足人才補(bǔ)給，為重大項(xiàng)目持續(xù)提供人才保障，成為利亞德學(xué)習(xí)發(fā)展中心面臨的重要課題?；谝陨?，學(xué)院開(kāi)啟兩手抓模式，分別從人才培養(yǎng)和業(yè)務(wù)賦能支持組織戰(zhàn)略決策落地。

利亞德學(xué)習(xí)發(fā)展中心以歷次國(guó)慶、軍運(yùn)會(huì)等重大項(xiàng)目作為沙盤(pán)設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)支持和背景依托，開(kāi)發(fā)自有沙盤(pán)課程、培養(yǎng)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理人員、培養(yǎng)內(nèi)部沙盤(pán)講師，做好后疫情時(shí)期重大項(xiàng)目承接保障的人才準(zhǔn)備工作。

【培養(yǎng)對(duì)象】項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理人員、集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師

項(xiàng)目背景

利亞德成立26年來(lái)，作為領(lǐng)跑者對(duì)整個(gè)LED行業(yè)的進(jìn)步具有里程碑的貢獻(xiàn)，但面對(duì)當(dāng)下市場(chǎng)環(huán)境的非連續(xù)性變化、企業(yè)外延式并購(gòu)、業(yè)務(wù)版圖的擴(kuò)張，該如何做好重大項(xiàng)目的承接保障、降本增效、助力業(yè)務(wù)前行，持續(xù)保持行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品、技術(shù)的領(lǐng)跑優(yōu)勢(shì)？以上挑戰(zhàn)對(duì)組織業(yè)務(wù)承接的能力提出了更高要求，提升“腰部”力量，成為人才梯隊(duì)建設(shè)的制勝法寶。利亞德急需打造一個(gè)促進(jìn)員工能力成長(zhǎng)的環(huán)境和平臺(tái)。

隨著新技術(shù)不斷激活產(chǎn)業(yè)，一個(gè)能讓人類獲得更優(yōu)質(zhì)顯示體驗(yàn)的全新時(shí)代正在到來(lái)。在“深耕顯示，穩(wěn)健發(fā)展”的戰(zhàn)略指引下，利亞德啟動(dòng)“屏”燃心動(dòng)·能“利“雙盈——項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)沙盤(pán)項(xiàng)目，通過(guò)結(jié)合工程項(xiàng)目執(zhí)行中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、易耗點(diǎn)，以典型業(yè)務(wù)場(chǎng)景萃取為沙盤(pán)課程設(shè)計(jì)核心，真實(shí)還原項(xiàng)目管理流程全貌，賦能各業(yè)務(wù)板塊，批量復(fù)制、輸出行業(yè)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理；推動(dòng)業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，開(kāi)發(fā)自有版權(quán)課程，培養(yǎng)內(nèi)部沙盤(pán)講師，協(xié)助利亞德學(xué)習(xí)發(fā)展中心達(dá)成業(yè)務(wù)激活、新增，在人才供給鏈上尋求更大突破。

項(xiàng)目設(shè)計(jì)

項(xiàng)目設(shè)計(jì)上聯(lián)利亞德“深耕顯示，穩(wěn)健發(fā)展”的戰(zhàn)略指引、下聯(lián)企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵績(jī)效，緊貼業(yè)務(wù)場(chǎng)景，從集團(tuán)重大工程、文旅演繹項(xiàng)目出發(fā)，集結(jié)眾多資深項(xiàng)目核心人員，將業(yè)務(wù)專家與關(guān)鍵崗位員工寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與智慧顯性化，找出企業(yè)績(jī)優(yōu)工作者背后的思維邏輯與工作方法論，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目人才的有效復(fù)制與組織經(jīng)驗(yàn)傳承。

在內(nèi)容方面，項(xiàng)目以沙盤(pán)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)為載體，融入行業(yè)信息、產(chǎn)品知識(shí)、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)技巧、風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)等進(jìn)行學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)，由簡(jiǎn)到繁的將三大業(yè)務(wù)場(chǎng)景逐一呈現(xiàn)，將學(xué)習(xí)形式立體化、增強(qiáng)學(xué)員代入感。同時(shí)，將工程項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)營(yíng)中突發(fā)性風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的排查和預(yù)測(cè)工作前置，促進(jìn)參訓(xùn)群體勝任工作要求，掌握利亞德項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)踐行標(biāo)準(zhǔn)，以提升實(shí)戰(zhàn)能力為目標(biāo)，在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)知行合一，助力業(yè)務(wù)高質(zhì)量增長(zhǎng)。

在師資方面，集結(jié)績(jī)優(yōu)項(xiàng)目經(jīng)理，經(jīng)過(guò)培養(yǎng)和賦能成為沙盤(pán)內(nèi)訓(xùn)師，將知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)持續(xù)地傳承和迭代，以點(diǎn)成線，以線成面，學(xué)、練聯(lián)動(dòng)，持續(xù)迭代。

項(xiàng)目實(shí)施

學(xué)習(xí)項(xiàng)目流程以6D學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)法則為核心，結(jié)合差距分析模型作為項(xiàng)目需求分析設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，分析現(xiàn)有人員績(jī)效差距，通過(guò)項(xiàng)目實(shí)施，最終減少績(jī)效差距。項(xiàng)目采用5-3-2的配比比率規(guī)劃學(xué)習(xí)路徑，即50%的課堂沙盤(pán)體驗(yàn)學(xué)習(xí)；30%的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操練習(xí)；20%的導(dǎo)師帶教、階段性復(fù)盤(pán)。

經(jīng)過(guò)問(wèn)題診斷及調(diào)研訪談，了解工作核心內(nèi)容、項(xiàng)目達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)有項(xiàng)目人員培養(yǎng)預(yù)期和差距后，進(jìn)一步界定可以在工程項(xiàng)目啟動(dòng)之前做好風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的問(wèn)題，學(xué)習(xí)發(fā)展中心綜合評(píng)估后選用沙盤(pán)演練為主要學(xué)習(xí)方式，真實(shí)還原業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，兼顧學(xué)員實(shí)際理論和業(yè)務(wù)場(chǎng)景模擬參與的學(xué)習(xí)，讓不同業(yè)務(wù)板塊的學(xué)員臨時(shí)組成一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，在3天2晚的學(xué)習(xí)中，以競(jìng)賽的方式進(jìn)行小組PK，增加了學(xué)員的體驗(yàn)感和參與感。由于場(chǎng)景案例都是真實(shí)發(fā)生的，學(xué)員在參與學(xué)習(xí)的過(guò)程中，代入感大大增強(qiáng)。

項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)沙盤(pán)項(xiàng)目在具體實(shí)施方面，主要分為6步：

第一步：“萃”——通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地走訪、電話訪談等方式，了解工程項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)全流程的核心內(nèi)容和容易發(fā)生問(wèn)題的各個(gè)環(huán)節(jié)，圍繞業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行全流程各層級(jí)核心人員典型案例萃取、匯總，抓過(guò)往、聚當(dāng)下，收集每個(gè)環(huán)節(jié)遇到的挑戰(zhàn)和成功解決案例，作為沙盤(pán)建模的依據(jù)和沙盤(pán)情境卡編寫(xiě)的核心基礎(chǔ)。

第二步：“?！薄o貼業(yè)務(wù)場(chǎng)景是沙盤(pán)設(shè)計(jì)的核心要?jiǎng)?wù)，以調(diào)研內(nèi)容為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，整合組織對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管控的要求和人員能力素質(zhì)現(xiàn)狀，圍繞組織業(yè)務(wù)發(fā)展方向，選擇已經(jīng)成功運(yùn)行并取得滿意成果的項(xiàng)目，作為沙盤(pán)模型場(chǎng)景設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。

第三步：“創(chuàng)”——物理沙盤(pán)的產(chǎn)出是整個(gè)項(xiàng)目的重點(diǎn)，大到環(huán)節(jié)流程，小到模組型號(hào)，力求每一個(gè)關(guān)卡都能讓參與的學(xué)員身臨其境，激發(fā)學(xué)員的上進(jìn)意識(shí)，激活自身休眠的知識(shí)，增強(qiáng)參與動(dòng)力與學(xué)習(xí)意愿。

第四步：“測(cè)”——從物理沙盤(pán)的產(chǎn)出到試運(yùn)行經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次的迭代，每一步、每一個(gè)環(huán)節(jié)都經(jīng)過(guò)專項(xiàng)會(huì)議的確定才進(jìn)入正式區(qū)域試點(diǎn)運(yùn)行。在沙盤(pán)模擬訓(xùn)練中由參與者扮演企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的不同角色，通過(guò)業(yè)務(wù)場(chǎng)景案例分析和自身角色的轉(zhuǎn)變?cè)隗w驗(yàn)中學(xué)習(xí)，參與者在學(xué)習(xí)過(guò)程中運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，分析并解決沙盤(pán)場(chǎng)景中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，學(xué)會(huì)把控風(fēng)險(xiǎn)、分析問(wèn)題產(chǎn)生的規(guī)律，制定可行策略，在這個(gè)過(guò)程中增強(qiáng)了個(gè)人的決策能力和團(tuán)隊(duì)的合作精神。

第五步：“培”——同步培養(yǎng)沙盤(pán)內(nèi)訓(xùn)師是本項(xiàng)目的一個(gè)亮點(diǎn)，吸引和集結(jié)了優(yōu)秀核心項(xiàng)目管理人員成為既懂業(yè)務(wù)又會(huì)講授的內(nèi)訓(xùn)師，進(jìn)行全國(guó)范圍內(nèi)知識(shí)的傳遞。

導(dǎo)師制的引入是另一個(gè)亮點(diǎn)，利亞德學(xué)習(xí)發(fā)展中心曾在后備人才發(fā)展項(xiàng)目中的微行動(dòng)學(xué)習(xí)、新員工青英集訓(xùn)營(yíng)等項(xiàng)目中運(yùn)用導(dǎo)師制。導(dǎo)師們用自身的理論經(jīng)驗(yàn)和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)幫助學(xué)員避“雷”，也因此被稱作項(xiàng)目的避“雷”針。為了把控導(dǎo)師帶徒的質(zhì)量和效果，導(dǎo)師新人帶教數(shù)量及質(zhì)量被納入導(dǎo)師績(jī)效考核指標(biāo)，同時(shí)作為級(jí)別晉升的重要指標(biāo)，其中導(dǎo)師薪資中的代教利潤(rùn)百分點(diǎn)與徒弟的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)指標(biāo)掛靠，也就是說(shuō)，保證質(zhì)量的前提下，項(xiàng)目成本與代教利潤(rùn)百分點(diǎn)負(fù)相關(guān)，以導(dǎo)代教，親身示范，縮短新人培養(yǎng)周期。

第六步：“戰(zhàn)”——每個(gè)參與者會(huì)得到不同的感受，通過(guò)組內(nèi)過(guò)程體驗(yàn)分享，讓每一個(gè)參與者看到自己在項(xiàng)目運(yùn)行中的影響力。通過(guò)提煉三個(gè)主題場(chǎng)景，由上至下串聯(lián)各業(yè)務(wù)板塊，為參訓(xùn)學(xué)員搭建共享信息、學(xué)習(xí)資源的交流平臺(tái)。隨著企業(yè)新工程項(xiàng)目的啟動(dòng)，會(huì)同步增加新業(yè)務(wù)場(chǎng)景案例、迭代老場(chǎng)景，錨定不同情境下，問(wèn)題的最優(yōu)解決方案。

項(xiàng)目成果

(一)1堂課：歷時(shí)近一年半，以利亞德歷次承接的重大項(xiàng)目作為沙盤(pán)設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)支持和背景依托，研制出一門(mén)自有版權(quán)課程。

(二)2批人：一批經(jīng)過(guò)核心經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)和自身經(jīng)驗(yàn)迭代的優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理；一批即懂業(yè)務(wù)又懂授課的內(nèi)部沙盤(pán)講師。

(三)3大業(yè)務(wù)場(chǎng)景：萃取提煉出三大核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景，由簡(jiǎn)到繁逐一呈現(xiàn)在沙盤(pán)項(xiàng)目中，幫助參訓(xùn)學(xué)員在項(xiàng)目執(zhí)行的前、中、后期做出優(yōu)中選優(yōu)的決策，并習(xí)得項(xiàng)目管理思維方法和常用工具。

(四)4個(gè)管控制度：輸出《沙盤(pán)課程學(xué)習(xí)手冊(cè)》《沙盤(pán)講師評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》《利亞德項(xiàng)目經(jīng)理勝任準(zhǔn)則》，優(yōu)化《利亞德項(xiàng)目執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》，成果全集團(tuán)推廣應(yīng)用，強(qiáng)化項(xiàng)目源頭控制，促進(jìn)項(xiàng)目全過(guò)程管理提升、節(jié)約降耗。

企業(yè)人才“看護(hù)”成本在總成本中占比吃重，尤其是像利亞德這種成立26年的企業(yè)，入司10年以上人員占比50%，迫切需要打造一條穩(wěn)固的人才供應(yīng)鏈，以支撐企業(yè)戰(zhàn)略落地、業(yè)務(wù)指標(biāo)承接。因此，在本項(xiàng)目中，同步引入了人才供應(yīng)鏈模型，借助三大業(yè)務(wù)場(chǎng)景，從三個(gè)不同維度補(bǔ)充所需人員，避免只外部輸血，而忽略內(nèi)部造血機(jī)能所帶來(lái)的動(dòng)態(tài)失衡。沙盤(pán)項(xiàng)目就像一個(gè)“永動(dòng)機(jī)”，可以持續(xù)迭代業(yè)務(wù)場(chǎng)景問(wèn)題，持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)人才，持續(xù)助力業(yè)務(wù)前行。

本項(xiàng)目獲2020年CSTD“第五屆企業(yè)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)大賽”金獎(jiǎng)，案例整理自利亞德的分享”屏“燃心動(dòng)·能”利“雙盈 ——利亞德項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)演練沙盤(pán)。

本案例選自《學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)案例集（2021版）》。