東北網(wǎng)5月27日訊 年初以來，市稅務(wù)局通過推進(jìn)稅企聯(lián)絡(luò)員網(wǎng)格化管理工程，全力打造涉稅服務(wù)與管理新格局，以此優(yōu)化稅收營商環(huán)境，有效解決稅源管理失位、缺位問題。
稅企聯(lián)絡(luò)員網(wǎng)格化管理以稅收管理員為點(diǎn)，以稅源管理部門為線，以主管稅務(wù)機(jī)關(guān)為面，以網(wǎng)格化為依托，集成服務(wù)與管理事項(xiàng)，是一種“網(wǎng)中有格，格中有人，人管各稅，稅不求人”的現(xiàn)代化的稅收治理新模式。
為確保網(wǎng)格化管理取得實(shí)效，市稅務(wù)局合理劃分區(qū)域，在各基層局建立“專業(yè)化 網(wǎng)格化”基礎(chǔ)管理方式的基礎(chǔ)上，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)或街道區(qū)域劃分方法，將轄區(qū)劃分為若干個(gè)服務(wù)與管理網(wǎng)格，在每一個(gè)網(wǎng)格內(nèi)合理配備稅收服務(wù)與管理人員，由稅務(wù)部門主導(dǎo)，借助鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、社會(huì)機(jī)構(gòu)等力量成立網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)，共同擔(dān)負(fù)所轄納稅人(繳費(fèi)人)的服務(wù)與稅源管理職責(zé)，建設(shè)“以納稅人為中心，以網(wǎng)格化管理為依托，分級(jí)分類服務(wù)與管理，事事有人管，人人盡其責(zé)”的新型稅企溝通方式。同時(shí)，集中優(yōu)勢力量，實(shí)現(xiàn)專屬化服務(wù)。針對(duì)大企業(yè)涉稅事項(xiàng)復(fù)雜的情況，集中稅務(wù)部門優(yōu)勢資源建立大企業(yè)重大涉稅事項(xiàng)納稅服務(wù)工作機(jī)制，快速回應(yīng)大企業(yè)涉稅訴求，為大企業(yè)提供上門宣傳、網(wǎng)上咨詢、遠(yuǎn)程指導(dǎo)為一體的納稅服務(wù)，通過服務(wù)“組合拳”，不斷提升大企業(yè)納稅人的遵從度和滿意度。
落實(shí)管理職責(zé)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化輔導(dǎo)。針對(duì)系統(tǒng)運(yùn)維升級(jí)故障導(dǎo)致部分未達(dá)起征點(diǎn)納稅人產(chǎn)生誤征入庫的問題，該局組織稅企聯(lián)絡(luò)員按照管轄網(wǎng)格區(qū)域，發(fā)揮“一稅通管”作用，通過上門解釋、微信宣傳、電話解答等方式，積極與納稅人溝通，主動(dòng)為納稅人辦理退庫手續(xù)，得到了納稅人的理解。該局還利用網(wǎng)格化分級(jí)分類管理優(yōu)勢，廣泛宣傳“減稅降費(fèi)”政策內(nèi)容，為各類納稅人發(fā)放“明白卡”1.4萬多份，確保符合條件的納稅人都能及時(shí)享受到新政策紅利。
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