ERP，即企業(yè)資源計(jì)劃(Enterprise Resource Planning)，最早于1990年被美國Gartner Group 公司提出，目的在于提高運(yùn)營效率和落地服務(wù)的用戶體驗(yàn)。
時(shí)至今日，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，用戶消費(fèi)行為的轉(zhuǎn)變，裝飾裝修市場互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程正在進(jìn)行，85后、90后年輕一代的崛起，本是中國最主力消費(fèi)者的他們也到了成家立業(yè)的年紀(jì)，裝飾裝企需求日益凸顯，用戶的消費(fèi)訴求正在倒逼這個(gè)產(chǎn)業(yè)的升級。
傳統(tǒng)裝企模式下，裝修公司自身產(chǎn)業(yè)鏈整合能力非常差，產(chǎn)業(yè)鏈上每個(gè)鏈條幾乎都在病態(tài)運(yùn)作：對設(shè)計(jì)、施工、分包和材料等都缺乏有效整合的能力，只能用打低價(jià)來吸引用戶。各種廣告投放終端攔截高成本獲取用戶信息，設(shè)計(jì)師主要的任務(wù)是簽單，推薦回扣高的材料；施工分包長，增漏項(xiàng)不斷，最終導(dǎo)致裝企渠道層層加價(jià)。反映在用戶層面，就是施工工地管理難，裝修過程不透明，實(shí)際體驗(yàn)非常糟糕。
很明顯，傳統(tǒng)裝飾裝修模式已經(jīng)越來越難適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng) 裝企新潮流下的用戶需求，傳統(tǒng)裝修模式的弊端也一點(diǎn)點(diǎn)裸露在沙灘上。
1m筑造
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，基于先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的ERP系統(tǒng)可以解決企業(yè)管理上的難點(diǎn)，這一點(diǎn)已經(jīng)在電商、物流、制造企業(yè)得到了證明。而一款適用于裝飾企業(yè)的ERP，可以完整解決上面這些痛點(diǎn)。
裝飾ERP到底能為我們帶來什么改變呢?1m筑造作為這個(gè)行業(yè)的SaaS ERP服務(wù)的先行者，將從企業(yè)管理、用戶體驗(yàn)和分包商管理三個(gè)維度給大家分析下。
一，對于企業(yè)管理來說，ERP可迅速整合企業(yè)內(nèi)部主要功能模塊，達(dá)到高效化經(jīng)營的目標(biāo)。就拿1m筑造EDM來說，我們可以將企業(yè)管理涉及的業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)流程統(tǒng)一起來，對這中間牽涉到的客戶合同、開票、收款等流程實(shí)現(xiàn)完整管理，對企業(yè)來說可以最大限度的避免尾款忘收、保修金遺漏、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)反復(fù)對賬等問題。
二，對于用戶而言，ERP簡單來說就是通過提升運(yùn)營效率及服務(wù)，最終提高用戶體驗(yàn)。ERP系統(tǒng)能把施工過程透明化，讓用戶從原先的顧慮、疑問到清晰了解、認(rèn)同。企業(yè)端與客戶端的互聯(lián)，從用戶預(yù)約、上門，到家裝顧問、設(shè)計(jì)師跟進(jìn)了解用戶需求，再到簽約后的設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理環(huán)節(jié)，直到工程竣工、售后環(huán)節(jié)，通過人機(jī)聯(lián)合，加強(qiáng)企業(yè)與用戶的鏈接，更精準(zhǔn)、高效地服務(wù)用戶，最終提高用戶體驗(yàn)。
三，對于分包商管理而言，裝飾裝修企業(yè)不可避免的要跟不同的分包商打交道，但支付金額出錯(cuò)、項(xiàng)目分包管理混亂等問題頻繁出現(xiàn)。而erp軟件可以從根本上協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)人員、財(cái)務(wù)人員的工作，有效將項(xiàng)目的分包合同、分包合同追加減、分包工作量確認(rèn)、分包商發(fā)票、分包商付款等環(huán)節(jié)串聯(lián)起來，解決了企業(yè)面臨的分包商管理難題。
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