前幾年，一款叫做“一鍵回應(yīng)”的軟件風(fēng)靡了整個(gè)印度，當(dāng)?shù)厝藢⑺Q為居家旅行的必備軟件，推崇備至。
如果光看名字的話，恐怕不少朋友都會(huì)以為，這是一款聊天軟件。然而，實(shí)際情況卻并非如此。如果你撥通了這個(gè)軟件的號(hào)碼，那么依約趕來(lái)的人，并不是什么好友，而是一群生龍活虎的彪形大漢。因此，這款軟件也就有了一個(gè)叫做“滴滴打人”的外號(hào)。
如此操作，不免讓人感到迷惑。印度雖然有很多匪夷所思的事情，但直接把“拉人打架”做成一項(xiàng)業(yè)務(wù)，這實(shí)在是有點(diǎn)藐視警方的意味了。
今天我們就來(lái)和大家聊一聊，印度為何會(huì)允許這種荒唐的業(yè)務(wù)存在，而印度人又出于什么心理，對(duì)這款軟件連連叫好呢？
放眼世界，印度可以說(shuō)是一個(gè)相當(dāng)有意思的國(guó)度。他們沒(méi)有統(tǒng)一的中央，沒(méi)有強(qiáng)大的軍隊(duì)，也沒(méi)有完善的基建，可他們卻能維持14億人的基本穩(wěn)定，實(shí)在是讓常人無(wú)法想象。
當(dāng)然，這并不能說(shuō)明印度的治安有多么出色。根據(jù)印度國(guó)家犯罪記錄局在2020年公布的數(shù)據(jù)，2019年，印度各地的監(jiān)獄屬于“爆滿”狀態(tài)，總共關(guān)押了47.8萬(wàn)名囚犯。而印度監(jiān)獄的總?cè)菁{量，也不過(guò)40.3萬(wàn)人。
這個(gè)數(shù)據(jù)一出，恐怕一些朋友們會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)不可思議。印度好歹也是一個(gè)人口破十億的大國(guó)，可監(jiān)獄里的人卻連50萬(wàn)都達(dá)不到，實(shí)在是有點(diǎn)過(guò)低了。
況且，2019年，印度光是報(bào)告的命案就有近3萬(wàn)起，綁架案10萬(wàn)起左右，針對(duì)女性的犯罪高達(dá)40多萬(wàn)起。這還不算一些其他的犯罪行為?？紤]到監(jiān)獄里肯定也有很多服刑多年的老犯人，所以我們不難得出一個(gè)結(jié)論：在印度，很多犯罪者根本沒(méi)有得到法律的懲處。
在這種情況下，印度的治安水平，便就不難想象了。而與之相對(duì)應(yīng)的，自然是印度警察部門的低效，其中最明顯的，就是印度警民比例的極度失衡。
美國(guó)學(xué)者曾經(jīng)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)年的測(cè)算，結(jié)合美國(guó)各地的治安情況，在《美國(guó)警察》一書中提出理論：每1萬(wàn)人中，最少需要擁有25名警察，才能保證社會(huì)治安的穩(wěn)定。這也就是在后世大名鼎鼎的“沃克理論”。
當(dāng)然，各國(guó)風(fēng)土人情不同，“沃克理論”僅僅反映了美國(guó)本地的情況。不過(guò)即使如此，很多國(guó)家也會(huì)參考“沃克理論”，來(lái)調(diào)整本國(guó)警民比例。
目前，世界警民比例的平均水平，大概是每1萬(wàn)人配備30名警察。然而，印度的警民比例，卻是每1萬(wàn)人配備13名警察，遠(yuǎn)低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
這也就意味著，在印度，很多犯罪事件發(fā)生的時(shí)候，目擊者很難找到警察，警察也未必能在第一時(shí)間處理這些案件。
況且，就算找到了警察，這些人也未必靠得住。特別是對(duì)女性而言。印度是一個(gè)每天都有90起針對(duì)女性犯罪的國(guó)家，可這些案件的定罪率不到30%，甚至很多女性在受到侵犯報(bào)警求助時(shí)，還會(huì)受到警察的二次侵犯。
此外，印度首都新德里，每年都會(huì)報(bào)告500起左右的命案，其偵破率只有86%左右。而且這還是印度首都的情況。如果在其他的窮鄉(xiāng)僻壤，命案?jìng)善坡蕰?huì)低到什么程度，就更不堪設(shè)想了。
惡性案件尚且如此，也實(shí)在很難讓人指望，在碰到“頭疼腦熱、馬路摩擦”等麻煩時(shí)，會(huì)得到相關(guān)部門的及時(shí)處理了。
而面對(duì)這種令人咋舌的情況，印度商人卡納“獨(dú)具慧眼”，發(fā)現(xiàn)了商機(jī)。他推出了這款叫做“一鍵回應(yīng)”的手機(jī)軟件，也就是我們俗稱的“滴滴打人”，為印度居民提供私人安保服務(wù)。
這個(gè)手機(jī)軟件的界面相當(dāng)簡(jiǎn)潔，只需要注冊(cè)賬號(hào)，然后點(diǎn)擊呼叫。只要連通成功，不管你身處何地，都會(huì)有至少三名保鏢在15分鐘內(nèi)趕到位置。
而且比起印度警察，這些“私人保鏢”似乎看起來(lái)要更加靠譜一些，不但穿著統(tǒng)一的紅色制服，還神通廣大。他們可以提供緊急聯(lián)系報(bào)案人的家人和朋友，以及救火、維修、醫(yī)療等眾多服務(wù)，甚至在叫不到出租車的時(shí)候，都可以讓他們載你一程。
在大部分情況下，遇到困難呼叫它，要比叫警察方便和實(shí)惠很多。因?yàn)橛《染觳坏珗?zhí)行力成疑，而且他們的手，可沒(méi)那么干凈。
在印度，如果不給警察“小費(fèi)”，很多事情的進(jìn)度都會(huì)變得非常困難。比如在印度，有一些房東會(huì)直接要求租客提前支付6-10個(gè)月的房租，以防止租客拖欠租金。因?yàn)槿绻l(fā)生拖欠情況，房東找警察求助，警察會(huì)先找他索求一大筆“費(fèi)用”，不然就不幫忙辦事。
而警察們對(duì)這種行為心安理得。2021年，北方邦的一名警察在對(duì)學(xué)生講話時(shí)，曾經(jīng)“自豪”地說(shuō)：“在印度，沒(méi)有比警察更好的行業(yè)了。因?yàn)槿绻焓樟隋X，就會(huì)完成工作。但到其他行業(yè)，他們拿了錢也不做事?！?/strong>
相比之下，這個(gè)軟件的服務(wù)可以說(shuō)是相當(dāng)難得，他們不但每個(gè)月只需要收取250盧比，折合人民幣不到24塊錢的會(huì)員費(fèi)，而且還不會(huì)額外收取任何調(diào)度費(fèi)和油錢。
但就在大家紛紛質(zhì)疑，怎么會(huì)有這樣的好事兒時(shí)，一位女子站了出來(lái)，現(xiàn)身說(shuō)法。在一天深夜，她開車回家，結(jié)果在路上汽車爆胎了。而就在這時(shí)，幾個(gè)可疑的男子湊了上來(lái)，表示希望“護(hù)送”她回家。
這位女子當(dāng)機(jī)立斷，立刻把車門緊緊鎖住，然后撥打了軟件。僅僅過(guò)了不到一刻鐘，三名彪悍的保鏢趕到，轟走了這些可疑的男子，把她安全送回了家。
看到這里，恐怕一些朋友們會(huì)大受震撼。在印度，這種警察會(huì)帶頭侵犯女性的環(huán)境里，這三位大漢竟然能對(duì)這位女子秋毫無(wú)犯，實(shí)在是難得。
而這，也確實(shí)要?dú)w功于他們的嚴(yán)格的選拔機(jī)制。他們會(huì)對(duì)每一名雇員進(jìn)行非常詳細(xì)的調(diào)查，體能水平自不必說(shuō)，還需要確保他們沒(méi)有精神問(wèn)題和心理問(wèn)題，以及犯罪傾向。所有雇員必須品行端正，甚至連紋身的面積都有限制。
隨后，公司再教導(dǎo)他們各種專業(yè)技術(shù)，如格斗、救火、急救等。當(dāng)然，這些人肯定是沒(méi)有持槍資格的。在平時(shí)，他們會(huì)使用大劑量的胡椒噴霧來(lái)制服對(duì)手。
憑借著過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和良好的口碑，這個(gè)軟件創(chuàng)立還不到兩年，就有一萬(wàn)多名用戶開通了他們的會(huì)員。他們也因此做大做強(qiáng)，在全印度近800多個(gè)城市，都開設(shè)了全天候無(wú)間斷的指揮中心，時(shí)刻等待客戶的呼叫。在很多地方，這個(gè)軟件的威望已經(jīng)超過(guò)了印度警察。不少印度公司甚至強(qiáng)制員工注冊(cè)O(shè)TR的會(huì)員。
目前來(lái)看，他們所涉足的“私人安保”領(lǐng)域，在印度可以說(shuō)是相當(dāng)?shù)挠星熬啊８鶕?jù)有關(guān)人士的報(bào)告，這是一片價(jià)值50億美元的市場(chǎng)。OTR的創(chuàng)始人卡納曾相當(dāng)自豪的表示，自己的目標(biāo)，就是讓印度的每個(gè)普通人，都獲得被保障的權(quán)利。
然而，這個(gè)軟件也無(wú)法解決印度治安的一切問(wèn)題。印度是一個(gè)很大，而且發(fā)展極不均衡的國(guó)家。目前他們的業(yè)務(wù)范圍，主要集中在城市地區(qū)。雖然，印度城市地區(qū)的犯罪率也是相當(dāng)驚人的，但與一些窮山惡水相比，恐怕還要略遜一籌。
而且這些窮鄉(xiāng)僻壤，不但人民普遍貧困，無(wú)法繳納會(huì)員費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)情況恐怕也不會(huì)特別好。
如果該公司在這些地區(qū)設(shè)置辦事處，屬于是典型的自討苦吃。他們到底也是一個(gè)商業(yè)公司，并不是做慈善的。所以這些地區(qū)的人，恐怕在遇到事情時(shí)，還需要求助于警察。
況且，公共安全交給一家私營(yíng)公司，讓人們花錢買平安，這怎么看都實(shí)在是有些不妥。
然而，不得不說(shuō)，這的確就是印度的基本國(guó)情。印度在“公共領(lǐng)域”方面，幾乎完全是“放縱”的狀態(tài)，僅僅提供一個(gè)最基本的保障，其他的事情就一概不管了。如果需要更好的服務(wù)，那只能拿錢去買。治安如此，印度的醫(yī)療也是如此。
但印度的私人醫(yī)療行業(yè)，在全世界也算是數(shù)一數(shù)二了。而相比之下，在“私人安?！边@一方面，印度那至今仍居高不下的犯罪率，已經(jīng)在無(wú)形中揭示了：?jiǎn)慰恳粋€(gè)軟件，是無(wú)力扭轉(zhuǎn)大局的。恐怕，印度距離一個(gè)真正法治的社會(huì)，還有很長(zhǎng)的路要走。
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