近日
宜春市民徐某通過掃“解紛碼”
成功調解了一起糾紛
你可能好奇
“解紛碼”是什么？
如何操作？
小布今天來講講~
“解紛碼”是什么？
為助推矛盾糾紛源頭預防、前端化解，宜春袁州區(qū)人民法院從工作實際出發(fā)，利用信息化手段，將解紛工作與網格化管理工作深度融合，打造集調解、立案、司法確認、咨詢等多功能為一體的線上線下聯動解紛平臺，為群眾提供信息化、多元化、立體化的一站式解紛服務，形成解紛最大合力，助力矛盾糾紛“隨時解”。
是的
只需線上申請糾紛調解業(yè)務
真正實現——
糾紛“碼”上解?
怎么操作“解紛碼”？
據了解， 徐某（化名）因與張某（化名）買賣房屋時發(fā)生糾紛，焦急萬分。徐某了解到“解紛碼”這個矛盾糾紛化解平臺后，隨即通過微信小程序“解紛碼”在線申請矛盾糾紛化解。這時，徐某得到一個“灰色”的解紛碼，表明案件已經受理。
系統(tǒng)在接受申請后，根據糾紛發(fā)生地、管轄地等快速流轉至袁州區(qū)秀江街道調解委員會。網格員接收信息后立即委派相應調解員進行調解。案件在調解過程中，解紛碼顯示“橙碼”。
調解員接收到調解請求后，第一時間聯系雙方當事人進行調解，最終雙方達成一致意見并簽訂了調解協(xié)議。對于調解成功的案件，解紛碼顯示“綠色”，這個案件到此調解終結。對于調解失敗的案件，解紛碼會顯示“紅色”。當事人如果申請立案，案件會流轉至法院立案，解紛碼顯示“藍色”。
調解成功后，徐某表示：“解紛碼這個平臺太方便了，足不出戶就可以提交調解申請，零成本就快捷高效地把矛盾化解了！”
據袁州區(qū)法院相關負責人介紹， “解紛碼”搭載在線調解、在線立案、送達簽收、司法確認等功能，還可以為當事人提供法律咨詢和典型案列查詢。通過“解紛碼”不同的顏色反應出糾紛的不同狀態(tài)，當事人、網格員、調解員和法官可以更為直觀地掌握糾紛調處信息，極大提高了矛盾糾紛化解的便捷性和實效性。
該負責人表示，袁州區(qū)人民法院將繼續(xù)依托“解紛碼”平臺，將解紛工作與網格化管理深度融合，建立“解紛碼 網格法庭”的多元解紛機制，將糾紛化解在萌芽狀態(tài)，助推袁州區(qū)訴源治理工作。
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來源：宜春發(fā)布
編輯：周瑩
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