“我們綠城黃浦灣項(xiàng)目一次性委托了竣工、綠地、海綿城市及地籍等多項(xiàng)測(cè)繪內(nèi)容，手機(jī)微信點(diǎn)一點(diǎn)，不到三分鐘就全部搞定?！蔽錆h泓江置業(yè)有限公司副總經(jīng)理王維連連稱贊“太方便了！”
今年7月底，武漢市測(cè)繪研究院將“多測(cè)合一”服務(wù)預(yù)約窗口“搬”至線上，企業(yè)只需通過(guò)“武漢測(cè)繪”微信小程序線上預(yù)約，上傳必要的材料附件，即可委托測(cè)繪服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“不見面”在線委托，“零接觸”高效預(yù)約。
■ “不見面”線上委托僅需4步，最快半分鐘完成
據(jù)悉，該企業(yè)項(xiàng)目是武漢市測(cè)繪研究院開通“多測(cè)合一”線上預(yù)約后的首個(gè)“網(wǎng)上辦”項(xiàng)目。企業(yè)副總王維對(duì)此深有體會(huì)：“以往委托測(cè)繪服務(wù)時(shí)，通常需要準(zhǔn)備多項(xiàng)材料或電子數(shù)據(jù)到現(xiàn)場(chǎng)辦理，一旦材料不齊或不符合要求就需要二次提交資料，非常耽誤時(shí)間，現(xiàn)在只用在小程序中勾選測(cè)繪事項(xiàng)，按照提示上傳材料，提交預(yù)約后，市測(cè)繪院就會(huì)主動(dòng)聯(lián)系我們上門服務(wù)，方便多了！”為了讓企業(yè)辦事更加便捷，武漢市測(cè)繪研究院將宗地測(cè)量、建筑工程規(guī)劃方案報(bào)建圖測(cè)量、市政管線工程規(guī)劃方案報(bào)建圖測(cè)量、建筑工程規(guī)劃條件核實(shí)測(cè)量、市政管線工程規(guī)劃條件核實(shí)測(cè)量、海綿城市專項(xiàng)規(guī)劃測(cè)量、綠地核實(shí)測(cè)量、人防核實(shí)測(cè)量、不動(dòng)產(chǎn)測(cè)繪等不同測(cè)繪事項(xiàng)整理成一個(gè)“菜單”，企業(yè)線上預(yù)約時(shí)可根據(jù)需求自主勾選，單選多選均可，并配備相關(guān)進(jìn)件材料提示，避免企業(yè)上傳時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)漏。市測(cè)繪院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：“小程序功能上線后，企業(yè)線上委托只需四步，填寫項(xiàng)目信息、勾選服務(wù)事項(xiàng)、上傳進(jìn)件材料、提交預(yù)約申請(qǐng)，最快半分鐘就能完成。全程只需提交一次材料，無(wú)需再跑路?！?
■ 率先推出測(cè)繪業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”，企業(yè)可享“菜單式”定制化服務(wù)
2020年以來(lái)，武漢市測(cè)繪研究院結(jié)合自身職能，以支撐政府決策、拓展公共服務(wù)、減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)為核心目標(biāo)，在市自然資源和規(guī)劃局的指導(dǎo)下，不斷優(yōu)化工作流程、提升服務(wù)水平，率先在全市推出測(cè)繪業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”服務(wù)。搭建了“武漢測(cè)繪”網(wǎng)上辦微信小程序平臺(tái)，先后開通用于行政審批的1:2000地形圖和建設(shè)工程項(xiàng)目紅線放驗(yàn)線的“網(wǎng)上辦”“免費(fèi)辦”服務(wù)以及“權(quán)籍調(diào)查和測(cè)繪服務(wù)一體化”相關(guān)測(cè)繪業(yè)務(wù)的在線預(yù)約服務(wù)。
今年7月，為貫徹落實(shí)省、市“多測(cè)合一”改革精神，助力打造良好營(yíng)商環(huán)境，提升測(cè)繪服務(wù)效能，武漢市測(cè)繪研究院增設(shè)開通了“多測(cè)合一”測(cè)繪服務(wù)在線預(yù)約功能，讓企業(yè)和個(gè)人通過(guò)手機(jī)就能“菜單式”選擇測(cè)繪事項(xiàng)，享受定制化專題服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”的服務(wù)目標(biāo)。
■ 測(cè)繪業(yè)務(wù)“掌上辦”成新熱門，每年可為企業(yè)減省200萬(wàn)元
目前，武漢市測(cè)繪研究院已提供近20項(xiàng)各類測(cè)繪業(yè)務(wù)的網(wǎng)上預(yù)約辦理功能，幾乎每天都有企業(yè)或個(gè)人在“武漢測(cè)繪”網(wǎng)上辦微信小程序上咨詢問(wèn)題、提交測(cè)繪預(yù)約，掌上辦理平臺(tái)日漸成為企業(yè)和群眾委托服務(wù)的新渠道、新選擇。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前武漢市測(cè)繪研究院已通過(guò)“網(wǎng)絡(luò)化”手段免費(fèi)提供了近1800項(xiàng)測(cè)繪服務(wù)。經(jīng)測(cè)算，每年至少為企業(yè)或個(gè)人減少近200萬(wàn)元成本支出。今年開通“多測(cè)合一”預(yù)約服務(wù)后，將進(jìn)一步為企業(yè)減負(fù)紓困，提高服務(wù)效率，助力工程建設(shè)項(xiàng)目行政審批提速。
“轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提升服務(wù)效能，是測(cè)繪改革的內(nèi)在要求?！蔽錆h市測(cè)繪研究院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，我們時(shí)刻牢記自身責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，努力打造一支高水平服務(wù)隊(duì)伍，通過(guò)技術(shù)和服務(wù)的雙重升級(jí)，一方面不斷提升企業(yè)滿意度和幸福感，真正讓企業(yè)感受良好的營(yíng)商環(huán)境，體現(xiàn)了下基層察民情解民憂暖民心實(shí)踐活動(dòng)的成效，另一方面服務(wù)好自然資源與規(guī)劃整體工作部署，助力城市高質(zhì)量發(fā)展。
未來(lái)，武漢市測(cè)繪研究院將進(jìn)一步結(jié)合測(cè)繪地理信息的新需求和新應(yīng)用，推進(jìn)按需測(cè)繪、量身定測(cè)，不斷提升服務(wù)能力與水平，支撐經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和自然資源管理，服務(wù)生態(tài)文明建設(shè)與各行業(yè)需求。
掃碼進(jìn)入“武漢測(cè)繪”微信小程序
文/薛蛟 胡維佳 圖/武漢市測(cè)繪研究院
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