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2021年下半年 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師 下午案例分析試題一答案解析(2021年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例真題)

[V1版初版答案僅參考,時(shí)間匆忙,難免出現(xiàn)錯(cuò)誤,只有部分解析敬請(qǐng)理解見諒,后期及時(shí)更新]

試題一(25分)

閱讀下列說明,回答問題1至問題4,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi).

【說明】

某集團(tuán)公司希望對(duì)總部現(xiàn)有信息系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造,升級(jí)后的系統(tǒng)能收集整合子公司各類數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)總部對(duì)全集團(tuán)人力資源、采購、銷售信息的掌握、分析及預(yù)測。

小王擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目交付期為60天。小王研究了總部提出的需求后,認(rèn)為項(xiàng)目核心在于各子公司數(shù)據(jù)收集以及數(shù)據(jù)可視化及分析預(yù)測功能。各子公司數(shù)據(jù)收集可以以總部現(xiàn)有系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)格式模板為基礎(chǔ),為各子公司建立數(shù)據(jù)上傳接口。針對(duì)數(shù)據(jù)的分析預(yù)測功能,由于牽涉到人工智能等相關(guān)算法。目前項(xiàng)目組還不具備相關(guān)方面的知識(shí)儲(chǔ)備,因此項(xiàng)目組對(duì)該模塊功能直接外包。小王將數(shù)據(jù)收集與可視化工作進(jìn)行了WBS分解,WBS的部分內(nèi)容如下∶

工作編號(hào)

工作任務(wù)

工期

負(fù)責(zé)人

2

系統(tǒng)設(shè)計(jì)

20天

王工

3

程序編制

30天

任工

3.2.1

人力資源模塊編碼

25天

孫工

3.2.2

采購模塊編碼

20天

趙工

3.2.3

銷售模塊編碼

20天

趙工

4

系統(tǒng)測試與驗(yàn)收

5天

張工、李工

此外,雖然總部沒有提出修改界面,但小王認(rèn)為舊版的軟件界面不夠美觀,讓軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)重新設(shè)計(jì)并更改了軟件界面。

試運(yùn)行階段,總部人員試用后,認(rèn)為已經(jīng)熟悉舊版的操作模式,對(duì)新版界面的布局極其不適應(yīng);各子公司數(shù)據(jù)報(bào)送人員,認(rèn)為數(shù)據(jù)上報(bào)的字段內(nèi)容與自己公司的業(yè)務(wù)并不相關(guān),填寫困難??偛亢透髯庸镜脑囉萌藛T大部分認(rèn)為新系統(tǒng)不是很好用。

【問題1】(12分)

(1)請(qǐng)結(jié)合案例,簡要分析該項(xiàng)目經(jīng)理在WBS分解中存在的問題。

尚大教育參考答案:

1)4號(hào)工作編號(hào),負(fù)責(zé)人只能是一個(gè)人負(fù)責(zé),不能由張工、李工多人負(fù)責(zé)

2)WBS編制不能只由小王一個(gè)負(fù)責(zé)編制,應(yīng)由主要項(xiàng)目干系人參與,團(tuán)隊(duì)成員一起參與

3)3號(hào)工作編號(hào)的總工期是30天,但是下面分解后的累加和超過30天了

4)項(xiàng)目交付工期為60天,目前分解后的天數(shù)已超過總工期了

5)數(shù)據(jù)的分析預(yù)測功能的工作包,直接外包后,沒有納入到總工期里面。

6)WBS應(yīng)控制在4-6層,目前只有3層。

(2)寫出WBS分解時(shí),需要注意的事項(xiàng)。

尚大教育參考答案:在分解的過程中,應(yīng)該注意

(1)WBS 必須是面向可交付成果的。

(2)WBS 必須符合項(xiàng)目的范圍。WBS 必須包括,也僅包括為了完成項(xiàng)目的可交付成果的活動(dòng)

(3)WBS 的底層應(yīng)該支持計(jì)劃和控制。

(4)WBS 中的元素必須有人負(fù)責(zé),而且只由一個(gè)人負(fù)責(zé),盡管實(shí)際上可能需要多個(gè)人參與

(5)WBS 的指導(dǎo)。作為指導(dǎo)而不是原則,WBS 應(yīng)控制在4?6層。當(dāng)然,大項(xiàng)目可以超過 6 層。

(6)WBS 應(yīng)包括項(xiàng)目管理工作,也要包括分包出去的工作。

(7)WBS 的編制需要所有(主要)項(xiàng)目干系人的參與,需要項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的參與。

(8)WBS 并非是一成不變的在完成了 WBS 之后的工作中,仍然有可能需要對(duì) WBS 進(jìn)行修改。

【問題2】(8分)

請(qǐng)結(jié)合案例,除WBS分解的問題外,項(xiàng)目在范圍管理中還存在哪些問題。

尚大教育參考答案:

(1) 需求分析完成后馬上與用戶進(jìn)行需求確認(rèn)。需求分析完成后,要編制需求規(guī)格說明書,編制的過程也是對(duì)需求漸進(jìn)明細(xì)的過程,然后進(jìn)行需求驗(yàn)證和評(píng)審。

(2) 沒有挖掘到全部需求,缺乏精確的范圍定義,需求狀態(tài)表中的內(nèi)容不完整。

(3) 技術(shù)方案設(shè)計(jì)完成后,缺少技術(shù)評(píng)審。

(4) 沒有制定變更控制策略和需求變更控制流程。

(5) 沒有編制需求跟蹤矩陣。

(6) 項(xiàng)目經(jīng)理缺乏項(xiàng)目的整體管理經(jīng)驗(yàn)和能力。

(7) 沒有建立范圍確認(rèn),出現(xiàn)范圍周期性

(8) 沒有及時(shí)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督、檢查,

(9) )沒有有效的范圍管理,造成二次變更。

(10) 對(duì)范圍控制不足。

(11) 項(xiàng)目人員技術(shù)能力儲(chǔ)備不足,需要針對(duì)性加強(qiáng)培訓(xùn)、招聘專業(yè)人員加入團(tuán)隊(duì)。

(12) 沒有建立項(xiàng)目干系人溝通渠道

【問題3】(3分)

請(qǐng)描述項(xiàng)目范圍說明書的內(nèi)容。

尚大教育參考答案:

項(xiàng)目范圍說明書包括:

(1)產(chǎn)品范圍描述

(2)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

(3)可交付成果

(4)項(xiàng)目的除外責(zé)任

(5)制約因素

(6)假設(shè)條件。

【問題4】(2分)

請(qǐng)將下面(1)~(4)處的答案填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

項(xiàng)目范圍是否完成要以(1)來衡量,包括(2),(3),(4)。

尚大教育參考答案:

(1)項(xiàng)目管理計(jì)劃 /范圍基準(zhǔn)

解析:此題有些不太嚴(yán)謹(jǐn),因?yàn)闀螾MP原文是:項(xiàng)目范圍指為了完成具有所規(guī)定特征和功能的產(chǎn)品必須完成的工作。項(xiàng)目范圍是否完成由項(xiàng)目管理計(jì)劃來衡量。項(xiàng)目管理計(jì)劃包括:范圍管理計(jì)劃;范圍基準(zhǔn);變更管理計(jì)劃。

范圍基準(zhǔn)是經(jīng)過批準(zhǔn)的范圍說明書、工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)和相應(yīng)的 WBS 詞典,只有

通過正式的變更控制程序才能進(jìn)行變更,它被用作比較的基礎(chǔ)。

021年下半年

所以 個(gè)人建議填寫項(xiàng)目管理計(jì)劃與范圍基準(zhǔn)都是可以得分,但是邏輯上面,填寫范圍基準(zhǔn)更加合適,但是整體上面,題目又欠嚴(yán)謹(jǐn)。

(1)項(xiàng)目范圍說明書、

(2)工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)、

(3)以及WBS字典

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