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如何開好經(jīng)營分析會,保障業(yè)務目標的達成?(營業(yè)經(jīng)理工作思路)

一、為什么要開經(jīng)營分析會

IPD實施的關鍵之一就是建立以產(chǎn)品線為經(jīng)營中心的管理與組織變革,賦予產(chǎn)品線提升產(chǎn)品競爭力和商業(yè)成功的責任,對產(chǎn)品線經(jīng)營目標達成負責,如產(chǎn)品線的收入、利潤、客戶滿意等。

如何開好經(jīng)營分析會,保障業(yè)務目標的達成?(營業(yè)經(jīng)理工作思路)

某集團層面季度經(jīng)營分析

以產(chǎn)品線為經(jīng)營中心,是對傳統(tǒng)研發(fā)組織結構的一次轉(zhuǎn)變,產(chǎn)品線負責人要向“CEO”轉(zhuǎn)身,管理團隊要從關注某一個領域的持續(xù)提升轉(zhuǎn)變到關注產(chǎn)品線端到端經(jīng)營結果上,經(jīng)營分析報告是提升團隊精細化管理的重要工具,經(jīng)營分析會是產(chǎn)品線實施經(jīng)營管理和業(yè)務決策以及跟蹤績效目標的關鍵平臺,是保障產(chǎn)品線目標達成的重要管理抓手。

二、好的經(jīng)營分析報告是前提

經(jīng)營分析報告要從問題和差距入手,進行根因分析,擬定對策,并對后續(xù)經(jīng)營周期進行預測。可執(zhí)行的對策必須包括明確的計劃,目標和時間點,需要投資的資源和求助的人。

如何開好經(jīng)營分析會,保障業(yè)務目標的達成?(營業(yè)經(jīng)理工作思路)

經(jīng)營分析報告分為主報告和各領域的分報告。主報告是產(chǎn)品線總體運營情況的儀表盤,要暴露問題和風險。各領域報告要聚焦問題、機會和風險,進行根因分析,擬定行動計劃。

三、如何開一個高效會議

會前:經(jīng)營分析會必須月度例行召開,公告每月日程及固定議題。至少提前5天發(fā)布會議通知,征集議題。會前運營助理要審查上會材料質(zhì)量。

會中:經(jīng)營分析會是作戰(zhàn)決策會,會上要關注差距、根因和行動計劃,果斷做出決策。主持人負責引導會議議程,避免討論蔓延,議而不決。

會后:運營BP要及時整理會議紀要并提交簽發(fā),整理遺留任務跟蹤表。季度統(tǒng)計會議出席率、遺留任務閉環(huán)率等。所有與會人要關注信息安全,不得傳播涉密信息。

如何開好經(jīng)營分析會,保障業(yè)務目標的達成?(營業(yè)經(jīng)理工作思路)

四、執(zhí)行力的關鍵在閉環(huán)管理

經(jīng)營分析會的所有活動,不管是找差距,還是根因分析,還是行動計劃,最終目的都是要通過計劃落地達成經(jīng)營目標,所以必須要抓好閉環(huán)管理。

運營BP會后及時發(fā)布遺留任務跟蹤表,會前向相關責任人收集遺留任務進展,完成的,要與相關驗收人確認完成情況。經(jīng)營分析會的第一個議題固定為“上期遺留任務進展審視”。對于長期無法關閉的遺留任務,管理團隊要及時重新決策或問責。

如何開好經(jīng)營分析會,保障業(yè)務目標的達成?(營業(yè)經(jīng)理工作思路)

五、經(jīng)營分析會常見問題

  • 與會人尤其是一把手不重視經(jīng)營分析會,不了解具體經(jīng)營情況,將匯報責任往下級委托;
  • 曬成績,表功勞,回避問題,或面面俱到,泛泛而談的匯報工作;
  • 把問題甩鍋給他人,不從自身入手,開成批判會;
  • 把經(jīng)營分析做成財務分析,只有數(shù)據(jù)分析,沒有業(yè)務分析;
  • 只有分析,沒有具體措施,沒有決策;
  • 從問題直接到措施,不做根因分析,或把根因確定在第三方或其他不可控因素上;
  • 措施空洞、宏偉或中長期,難落地、難驗收或未瞄準當期目標達成;
  • 措施沒有落實到具體責任人,只開會,不決策,不跟蹤閉環(huán)。

如何開好經(jīng)營分析會,保障業(yè)務目標的達成?(營業(yè)經(jīng)理工作思路)

經(jīng)營分析會議作為企業(yè)推動目標落地、實施管理變革的一個重要抓手,是搞好經(jīng)營,形成管理閉環(huán)的有效手段。制定有挑戰(zhàn)性的目標、有效的經(jīng)營計劃及預算、較清晰的業(yè)務分工及流程標準、基礎性的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)、形成敢說話敢暴露問題的精益改善氛圍是開好經(jīng)營分析會的前提和保障。

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