來源:人民網-山東頻道
為認真貫徹落實國家、省、市關于發(fā)展社區(qū)社會組織有關要求,2022年青島市嶗山區(qū)探索社區(qū)社會組織“項目化運行 精準化服務 專業(yè)化支持 多元化協(xié)作”的“四化”服務模式,實施“善力量·益起來”社區(qū)社會組織“創(chuàng)益計劃”,進一步引導社區(qū)社會組織參與基層治理,實現(xiàn)社區(qū)社會組織在推動基層治理創(chuàng)新中的“蝶變效應”,助推精準化、精細化、專業(yè)化社區(qū)治理創(chuàng)新。
創(chuàng)新平臺、項目運行,拓展社區(qū)社會組織參與渠道
針對社區(qū)居民多樣化、層次化和個性化的需求,結合不同社區(qū)社會組織發(fā)展階段和特點,嶗山區(qū)民政局發(fā)揮專業(yè)社工機構的專業(yè)優(yōu)勢和特長,以實施社區(qū)社會組織“創(chuàng)益計劃”為契機,組織開展社區(qū)社會組織項目宣講會、項目培訓會、項目評審會等,通過“項目化運行”的方式,征集包括社區(qū)治理、文化營造、特定人群服務、困難幫扶、便民服務等方面的社區(qū)社會組織服務提案項目20余個,評審通過社區(qū)社會組織服務項目16個,進一步提高社區(qū)社會組織參與社區(qū)建設的積極性和主動性,有效激發(fā)社區(qū)社會組織參與活力。
同時,建立完善社區(qū)社會組織“創(chuàng)益計劃”的督導服務制度、項目評審評估制度、項目經費使用制度等,規(guī)范社區(qū)社會組織參與流程,圍繞項目策劃與設計、項目實施與管理、項目財務管理等方面組織開展社區(qū)社會組織項目專項輔導培訓會,進一步提高社區(qū)社會組織項目化運作的能力,提高社區(qū)社會組織項目的可操作性和可實施性,暢通社區(qū)社會組織參與渠道。
需求導向、精準服務,提高社區(qū)社會組織服務溫度
以居民需求為導向,以社區(qū)社會組織為載體,以專業(yè)社工人才為力量,嶗山區(qū)民政局充分發(fā)揮社區(qū)內生資源優(yōu)勢,積極引導各社區(qū)社會組織在前期廣泛開展民意調研的基礎上,梳理社區(qū)問題和居民需求,發(fā)揮社區(qū)社會組織在基層治理創(chuàng)新中的作用和效能,強化社區(qū)自我管理、自我教育和自我服務的屬性,累計組織開展社區(qū)社會組織服務活動近100場,累計服務人次5000余人,有效促進社區(qū)社會組織服務與居民實際需求精準銜接。
同時,秉承“一組織一對策、一督導一記錄”的原則,通過多維度陪伴式督導的方式,精準提高社區(qū)社會組織服務能力,為社區(qū)社會組織開展社區(qū)服務保駕護航,推動社區(qū)活動項目化、組織公益化、鄰里互助化、社區(qū)社群化、服務自主化,豐富社區(qū)服務內容,完善社區(qū)服務體系,創(chuàng)新社區(qū)治理方式,讓社區(qū)服務有寬度、有深度、更有溫度。
跟蹤指導、專業(yè)支持,加強社區(qū)社會組織服務規(guī)范
針對社區(qū)社會組織類型多種多樣、發(fā)展水平參差不齊、項目管理能力不強等問題,嶗山區(qū)民政局針對各社區(qū)社會組織情況,發(fā)揮至成社工專業(yè)優(yōu)勢,通過每天的線上陪伴輔導及線下活動賦能支持、每周的開放日一對一輔導、每個月的資金報銷及項目輔導以及匯報展示的方式,開展社區(qū)社會組織輔導支持50余次,為社區(qū)社會組織提供全方位、全要素、全過程的支持和引導,推動“創(chuàng)益計劃”在社區(qū)落地開花。
同時,組織開展社區(qū)社會組織“培力工坊”、“圓桌π”等,針對社區(qū)社會組織隊伍管理能力、項目管理能力、財務管理能力、對外宣傳能力以及資源籌集能力進行輔導和培訓,并邀請來自不同領域的的專家學者、優(yōu)秀社工人才、一線社區(qū)工作者等分享經驗案例,鼓勵社區(qū)社會組織之間相互交流,形成地區(qū)內部的資源共享平臺和信息交流平臺,助力提高社區(qū)社會組織項目操作能力和組織管理能力,推動社區(qū)社會組織規(guī)范化建設和專業(yè)化發(fā)展。
整合資源、多元協(xié)作,促進社區(qū)社會組織持續(xù)發(fā)展
為進一步促進社區(qū)社會組織持續(xù)性發(fā)展,一方面,結合轄區(qū)內各社區(qū)社會組織情況和需求,在嶗山區(qū)民政局的牽頭組織下,組織實施“社區(qū)公益伙伴計劃”,邀請轄區(qū)內的政府部門、企業(yè)單位、基金組織等30余個多元主體加入,通過定期組織開展“美好社區(qū)供需協(xié)商會”,搭建多元主體社區(qū)參與平臺,發(fā)揮多元主體的人力、物力、財力、智力,更多資源下放到社區(qū)。
另一方面,創(chuàng)新建立《社區(qū)資源聯(lián)用制度》《社區(qū)服務聯(lián)辦制度》《社區(qū)多元主體協(xié)商制度》等機制,引導轄區(qū)企業(yè)單位資源等多元主體參與社區(qū)治理創(chuàng)新,實現(xiàn)社區(qū)內生資源和地區(qū)服務資源的共融共建,助推社區(qū)內外資源體系化,有效充實社區(qū)服務力量,推動打造“共建共治共享”的社區(qū)治理格局(張洪濤)
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