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天生創(chuàng)想OA客戶管理系統(tǒng),實現(xiàn)精細化客戶關系管理

客戶管理制度的確立,是為企業(yè)能夠更好地做好客戶經(jīng)營,維護客戶關系,OA辦公系統(tǒng)的建立,是推動辦公效率的助力軍,OA系統(tǒng)與客戶管理的結(jié)合,實現(xiàn)了精細化客戶關系管理,以天生創(chuàng)想OA客戶管理系統(tǒng)舉例:

天生創(chuàng)想OA客戶管理系統(tǒng),實現(xiàn)精細化客戶關系管理

1、增加與客戶的互動

交易達成并不是企業(yè)與客戶合作的終點,想要達成長期的合作,增加與客戶的互動是刻不容緩的,天生創(chuàng)想OA客戶回訪管理,通過電話、郵件、見面等形式定期回訪,增加與客戶的互動頻率。

天生創(chuàng)想OA客戶管理系統(tǒng),實現(xiàn)精細化客戶關系管理

2、加強自我總結(jié)

當客戶對銷售的產(chǎn)品使用情況與服務上感到不滿意時,會提出相關投訴,天生創(chuàng)想OA客戶投訴管理,能夠針對客戶不滿意的情況進行處理并及時更正,做出解決方案,員工與企業(yè)可以從中加強自我總結(jié),規(guī)避工作中再犯重復性錯誤。

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3、提高客戶忠誠度

提高客戶的忠誠度,借助OA系統(tǒng)客戶關懷流程就能實現(xiàn),針對客戶的節(jié)日、店慶活動等等傳遞祝福,發(fā)送祝福短信,提升客戶對企業(yè)的好感,同時也是提高客戶的忠誠度。

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