摘要：我們買房時(shí)首先會(huì)看小區(qū)的品質(zhì)，萬科的物業(yè)是行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿，不管是從安保、衛(wèi)生還是服務(wù)都是行業(yè)頂尖。小區(qū)整體的衛(wèi)生環(huán)境影響著我們的生活品質(zhì)，優(yōu)質(zhì)的小區(qū)會(huì)配置一批專業(yè)的保潔服務(wù)人員，并制定嚴(yán)格的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程。
廣州美幫清潔：19806419995/020-29180066
小區(qū)保潔一天打掃幾層樓
這個(gè)沒有準(zhǔn)確答案，每個(gè)小區(qū)都不一樣，要根據(jù)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)收入、管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合服務(wù)區(qū)域內(nèi)的建筑物本身保潔特點(diǎn)來安排保潔員的工作量。盡量做到人事相宜。如果當(dāng)?shù)赜形飿I(yè)管理服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)那就按指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行確定。
小區(qū)保潔服務(wù)要求
1、樓內(nèi)公共區(qū)域 地面每天清掃并且擦拭1次;墻面目視無灰塵、無亂懸掛、無蛛網(wǎng);樓梯扶手、欄桿、窗臺(tái)每日擦拭2次;門窗玻璃每月擦拭2次；消防栓、標(biāo)識(shí)牌等設(shè)施每周擦拭1次；電梯轎廂每天擦拭2次；操作板面每天消毒1次；每月對(duì)電梯門、壁保養(yǎng)1次。
2、樓外公共區(qū)域 地面每天清掃2次，綠地?zé)o垃圾、紙袋等雜物;公共區(qū)域保持干凈整潔無雜物;室外標(biāo)識(shí)、宣傳欄、信報(bào)箱等每周擦拭2次;路燈、樓道燈每季度清潔1次;垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無滿溢現(xiàn)象；垃圾桶、果皮箱每天清潔2次，夏季每天進(jìn)行消毒。
小區(qū)保潔工作流程
上午7:30保潔工作人員著裝就位
上午7:30-9:30全體人員共同打掃外圍，主要小區(qū)路道的清掃、和公共區(qū)域硬件設(shè)施的清潔。 上午10:00-11:30責(zé)任制樓道的清掃。公用門廳每日拖清一次;樓梯扶手每日擦洗拖掃。清潔樓道時(shí)要避讓客戶，以免污水濺到客戶身上。
下午1:30-3:00共同巡視外圍路道的衛(wèi)生，做到無煙頭、紙屑、雜物等垃圾 下午3:30-5:00責(zé)任樓道的巡視。樓道、電梯、墻壁公用地?zé)o垃圾，在清掃樓道時(shí)對(duì)樓道照明進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞或不亮及時(shí)報(bào)修。
下午15:-5:30共同清運(yùn)垃圾，每天做到日產(chǎn)日清。清洗清潔工具、毛巾和拖把清潔后統(tǒng)一晾曬。 小區(qū)保潔崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)
（一）崗位職責(zé)
1、儀容端正、著裝整齊，服從公司的統(tǒng)一調(diào)度和工作安排。
2、按公司要求高標(biāo)準(zhǔn)做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的清掃保潔工作。
3、及時(shí)糾正責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修垃圾及生活垃圾的亂堆亂放行為。
4、按時(shí)收集小區(qū)的生活垃圾并清運(yùn)至指定地點(diǎn)定期對(duì)小區(qū)公共部位進(jìn)行消殺工作。
5、協(xié)助管理處做好小區(qū)安防工作，發(fā)現(xiàn)可疑人或事，應(yīng)立即向管理處負(fù)責(zé)人報(bào)告。
6、負(fù)責(zé)收集住戶對(duì)小區(qū)環(huán)衛(wèi)及管理服務(wù)工作的意見和建議，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);做好責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生宣傳和管理工作臺(tái)。
7、完成公司臨時(shí)指派的其他工作。
（二）工作標(biāo)準(zhǔn)
1、按規(guī)定著裝，舉止得體。
2、按時(shí)上下班，不遲到早退。
3、每天對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓道和道路及游樂設(shè)施進(jìn)行清掃保潔一次，樓道每周還必須進(jìn)行二次拖抹，并不定時(shí)巡視。
4、各類標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、路燈、草坪燈每周抹一次。
5、保持地面無雜物、無積水，設(shè)施設(shè)備上無浮灰，無蜘蛛網(wǎng)。
小區(qū)保潔培訓(xùn)內(nèi)容有哪些
（一）崗前培訓(xùn) 公司對(duì)于每一個(gè)新入職的員工，都會(huì)進(jìn)行崗前的基本技能培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方能上崗。首先，進(jìn)行新員工的素質(zhì)教育，樹立“顧客至上、安全第一”的意識(shí)，增強(qiáng)員工能承擔(dān)高素質(zhì)清潔服務(wù)工作的信心。
◆培訓(xùn)內(nèi)容：
（1）勞動(dòng)技能培訓(xùn)：包括現(xiàn)場技術(shù)、技能培訓(xùn)、使每個(gè)員工熟悉正確使用各種清潔工具技巧（如：塵推、地拖、掃把、玻璃刮等），學(xué)會(huì)操作常用的清潔機(jī)器（如擦地機(jī)、地毯清洗機(jī)、多功能吸塵機(jī)、吸水機(jī)等）以及各種建材的保養(yǎng)方法，不同區(qū)域的清潔作業(yè)程序及方法。
（2）行為道德培訓(xùn)：職業(yè)道德，文明禮貌用語，工作服務(wù)態(tài)度，儀容儀表、行為舉止。 （3）安全知識(shí)培訓(xùn)：
①如項(xiàng)目有特殊安全要求，根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目提供安全要求內(nèi)容培訓(xùn)。
②參照公司規(guī)章制度的安全操作規(guī)程培訓(xùn)。
◆培訓(xùn)方式：
（1）現(xiàn)場講解、示范。
（2）工作實(shí)踐中的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
（3）電視錄像教學(xué)等。
（二）崗位培訓(xùn)
對(duì)于有一定實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，而且有一定能力的員工，公司會(huì)采用理論與實(shí)踐結(jié)合的方法。使受訓(xùn)員工能直接學(xué)到更多的知識(shí)，更切合實(shí)際運(yùn)作。通過培訓(xùn)創(chuàng)造他們有積極進(jìn)取的欲望。工作更出色，同時(shí)實(shí)行互相調(diào)動(dòng)的作業(yè)方法，讓員工吸取更多的工作經(jīng)驗(yàn)，以適應(yīng)不同類型工作的需要，來滿足客戶的要求。
◆培訓(xùn)內(nèi)容：
（1）物料的使用控制。
（2）常見的各項(xiàng)專業(yè)清潔。
（3）特殊清潔的技巧與程序。
（4）常用清潔機(jī)械的日常保養(yǎng)規(guī)則。
小區(qū)保潔工作計(jì)劃
1、上午7:00-9:30清掃小區(qū)外圍及庭院路面和地下車庫及公共洗手間衛(wèi)生。（2人）
2、上午9:30-11:30打掃電梯橋廂、電梯廳地面衛(wèi)生。
3、上午11:30-12:00小區(qū)復(fù)查一遍,隨手揀拾果皮、紙屑等雜物,保持小區(qū)的整潔。（2人） 4、下午14:30-16:30打掃、拖洗各樓層公共走道衛(wèi)生、消防箱及樓梯、扶手衛(wèi)生（暫定每周至少完成整棟樓層衛(wèi)生一次）。
5、下午16:30-17:30清倒住宅垃圾,清洗垃圾桶、垃圾車,保持干凈、整潔、無異味。（2人） 6、每周至少二次對(duì)小區(qū)綠化帶衛(wèi)生進(jìn)行清理。（2人）
7、每半個(gè)月完成一次各樓梯走道玻璃門窗的刮洗。
8、外圍清掃,每天巡回?cái)?shù)次。（2人）
9、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作,確保本小區(qū)環(huán)境無雜物、無異味、無衛(wèi)生死角,做到眼勤、手勤、腳勤并達(dá)到部門標(biāo)準(zhǔn)要求。
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