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外貿(mào)業(yè)務(wù)全流程,新人必學(xué)(外貿(mào)業(yè)務(wù)全流程,新人必學(xué)知識(shí))

??1??、開發(fā)客戶

自主開發(fā)

被動(dòng)開發(fā)

?♀?2??、跟進(jìn)客戶

回復(fù)客戶詢盤郵件

?

①報(bào)價(jià)

必要時(shí)洽談和談判

隨附報(bào)價(jià)單

?

②樣品

如客戶需要看樣,安排物流寄樣品

*需要快:走四大快遞,不要直接找官方找轉(zhuǎn)運(yùn)公司小包快跑 轉(zhuǎn)寄四大快遞,不到一半的價(jià)格,更好的服務(wù)!

*需要省心、更省錢:走小包快跑 的小包空運(yùn)專線,#雙清包稅[話題]# 寄歐美主流國家。1、2周都能到。

如客戶想要定制樣,開樣品合同

收到客戶樣板費(fèi),安排打樣

客戶確認(rèn)訂單后開具形式發(fā)票(合同)

?

③訂單

?

待客戶回簽合同或者等客戶發(fā)來正式的PO

跟進(jìn)客戶的定金(預(yù)付款)

?

④備貨

整理客戶生產(chǎn)細(xì)節(jié)(大貨規(guī)范)

收到預(yù)付款后下生產(chǎn)訂單

與生產(chǎn)部門保持信息互通

?

⑤跟單

更新給客戶大貨訂單進(jìn)展

QC或者第三方驗(yàn)貨

繕制裝箱單,更新最終發(fā)票

?

⑥制單

1000kg以內(nèi)的小件散貨,只要準(zhǔn)備“發(fā)票”

然后聯(lián)系小包快跑 走快遞或者海派/空派專線,退稅少,不想報(bào)關(guān)太麻煩或者客人急要來不及報(bào)關(guān),直接雙清包稅送到門。

大貨要訂艙,聯(lián)系貨代訂艙

準(zhǔn)備報(bào)關(guān)資料

與客戶確認(rèn)提單資料

跟進(jìn)最終的空運(yùn)或海運(yùn)提單

提前通知客戶貨物即將完成

如客戶指定貨代,

提前安排訂艙

?

⑦出貨

更新出貨發(fā)票,跟進(jìn)尾款

如無,提前告知客戶運(yùn)費(fèi),發(fā)票隨附運(yùn)費(fèi)

尾款到賬,安排發(fā)運(yùn)或者裝柜

更新客戶航班信息或裝柜、開船日期

?

⑧報(bào)關(guān)退稅

報(bào)關(guān)通關(guān)

核銷退稅

?3??、維護(hù)客戶

售后:

跟進(jìn)貨運(yùn)進(jìn)展,提前通知客戶清關(guān)跟進(jìn)到貨情況,確認(rèn)貨物完好無損后續(xù)提供技術(shù)支持或售后服務(wù)

#外貿(mào)業(yè)務(wù)員[話題]# #外貿(mào)[話題]# #國際快遞[話題]# #小包快跑國際快遞[話題]##國際快遞[話題]# #國際快遞集運(yùn)[話題]#

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