對學(xué)生和導(dǎo)師的訪談揭示出一個事實:存在多種多樣的指導(dǎo)方法（貝爾,1996;菲利普斯和皮尤，2000 )。這也許并不令人感到意外。大部分學(xué)生似乎都和自己的導(dǎo)師( supervisor)有非常良好的關(guān)系，他們對導(dǎo)師的評價通常不外乎“受益良多”“教會了我科研的意義”“沒有她的幫助我無法完成研究”“他讓我相信我能成功，幫我度過困難的時期，認(rèn)真批閱我的每一稿論文，毫無保留地評價我所寫的論文，告訴我還需要做些什么”。然而,有問題出現(xiàn)時，情況往往也相當(dāng)嚴(yán)重。有的學(xué)生給出了以下評價:“永遠(yuǎn)聯(lián)系不上他”“從來不回我電話”“讓我覺得自己是個廢物”“感覺根本沒看過我的稿子”“似乎都不覺得她自己有責(zé)任指導(dǎo)我的研究方法”“一整個學(xué)期就只愿意抽出20分鐘來見我，但每次都遲到，結(jié)束倒是很準(zhǔn)時，每次我都要長途跋涉100里，就為了見他那10分鐘”“老師去進修了卻不告訴我,導(dǎo)致在我研究的緊要關(guān)頭和最需要幫助的時候，沒有一個人來‘接管’我”。
有些導(dǎo)師也進行了言辭激烈的辯護。一位導(dǎo)師反復(fù)要求學(xué)生不要在晚上9點后打電話，學(xué)生卻總在晚上11點甚至更遲的時間來電，這位導(dǎo)師氣得不愿再把自己的電話告訴下一批學(xué)生。來自導(dǎo)師方面的抱怨包括:學(xué)生缺席安排好的會面;學(xué)生只給老師一晚上的時間來看自己的稿子;學(xué)生認(rèn)為只要自己需要咨詢導(dǎo)師時，導(dǎo)師就必須隨時在辦公室待命，等等。
在這里提起這些問題的目的，不是怪罪導(dǎo)師或是學(xué)生中的任意一方，而是考慮盡可能避免沖突的方法，以及在理智已不占上風(fēng)的情況下找到解決困局的辦法。
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