為給大會(huì)參會(huì)人員帶來(lái)更豐富、更精彩的知識(shí)內(nèi)容分享，給參會(huì)者一個(gè)與國(guó)內(nèi)優(yōu)秀項(xiàng)目管理專家交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，我們PMO前沿組委會(huì)專門策劃了一期嘉賓專訪，針對(duì)項(xiàng)目管理相關(guān)方面的知識(shí)內(nèi)容與國(guó)內(nèi)頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)項(xiàng)目管理專家進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。這一次，我們專門邀請(qǐng)到了京東零售項(xiàng)目通道會(huì)長(zhǎng)宋麗萍老師，并與宋麗萍老師進(jìn)行了深入的溝通交流。
Q
宋老師，您這邊是否方便為大家做一下簡(jiǎn)短的自我介紹呢?
A
大家好，我叫宋麗萍，具有9年通信行業(yè)和7年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。目前負(fù)責(zé)京東零售技術(shù)中臺(tái)項(xiàng)目管理，同時(shí)兼任京東零售項(xiàng)目通道會(huì)長(zhǎng)、京東零售技術(shù)委員會(huì)秘書長(zhǎng)，很高興有機(jī)會(huì)和大家一起探討項(xiàng)目管理領(lǐng)域相關(guān)話題。
Q
我們知道您在項(xiàng)目管理領(lǐng)域擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)親自操刀京東零售項(xiàng)目管理體系的建設(shè)，您認(rèn)為：組織級(jí)項(xiàng)目管理體系的建設(shè)應(yīng)該著重考慮哪些方面呢？
A
組織級(jí)項(xiàng)目管理體系建設(shè)首先要考慮的是組織所處的環(huán)境，支持服務(wù)組織經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成及可持續(xù)，管理體系的搭建要結(jié)合組織環(huán)境量體裁衣，適配性和可落地性。同時(shí)，人才培養(yǎng)并行開展，人才是發(fā)展的永動(dòng)力，建立專家文化，追求卓越、精益求精，助力組織可持續(xù)。
最后數(shù)字化轉(zhuǎn)型必不可少，將管理流程和機(jī)制融入到工具中，通過(guò)全過(guò)程可視化、透明化，用有效的管理行為構(gòu)建出文化氛圍。此外，還需要考慮到體系發(fā)展的可擴(kuò)展性和敏捷性，保持持續(xù)迭代改進(jìn)。最后我覺得構(gòu)建組織級(jí)項(xiàng)目管理一定要與公司的實(shí)際管理文化相結(jié)合，模型和流程不能一概而論，可以先固化再優(yōu)化，使之與本企業(yè)的業(yè)務(wù)流程相適應(yīng)才能真正起到作用，否則會(huì)適得其反。
Q
在您看來(lái)，PMO在組織戰(zhàn)略管理這盤棋里面承擔(dān)著什么樣的角色？
A
PMO可在三個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域?yàn)榻M織增加價(jià)值。其中一個(gè)重要的領(lǐng)域及時(shí)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，推動(dòng)組織向前發(fā)展，并為成功而努力。很多戰(zhàn)略失敗不是戰(zhàn)略制定問(wèn)題而是戰(zhàn)略落地問(wèn)題。項(xiàng)目管理是幫助把戰(zhàn)略從規(guī)劃推進(jìn)到落地的行之有效的手段。
PMO可以在決策與執(zhí)行中起到承上啟下銜接的角色，深刻理解公司的發(fā)展戰(zhàn)略，通過(guò)項(xiàng)目管理方法尋找到可落地的路線，將戰(zhàn)略拆解成可落地的項(xiàng)目集或項(xiàng)目。
Q
PMO團(tuán)隊(duì)的良好運(yùn)營(yíng)與組織戰(zhàn)略之間是一個(gè)什么樣的關(guān)系？
A
PMO團(tuán)隊(duì)的良好運(yùn)營(yíng)是在戰(zhàn)略落地執(zhí)行過(guò)程中始終能保持戰(zhàn)略一致性的關(guān)鍵要素。運(yùn)行高效的PMO團(tuán)隊(duì)能夠確保從資源投入全局視角上，實(shí)現(xiàn)管理收益達(dá)成及量化成本，確保組織戰(zhàn)略順利達(dá)成。
Q
您認(rèn)為PMO應(yīng)該如何利用自身項(xiàng)目管理能力賦能組織戰(zhàn)略交付？
A
首先我們?cè)诮M織戰(zhàn)略交付上，要充分發(fā)揮PMO卓越中心（COE）作用，在通過(guò)戰(zhàn)略一致性保障交付的同時(shí)，同步開展項(xiàng)目治理，提供效能度量支持，推動(dòng)復(fù)盤改進(jìn)及總結(jié)最佳實(shí)踐，沉淀組織過(guò)程資產(chǎn)，幫助組織解決問(wèn)題和不斷改進(jìn)。
Q
在大型項(xiàng)目實(shí)施交付過(guò)程中，（組織）如何更好的賦能PMO/PM能力培養(yǎng)與建設(shè)？
A
大項(xiàng)目實(shí)施本身是應(yīng)用、沉淀的最好場(chǎng)景，通過(guò)實(shí)踐以賽代練發(fā)揮專家經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)鍛煉新人。打造成學(xué)習(xí)型組織，通過(guò)文化和氛圍潛移默化的影響個(gè)人行為，打造開放學(xué)習(xí)平臺(tái)，知識(shí)共享的組織氛圍。我們?cè)O(shè)計(jì)了項(xiàng)目管理專家能力模型，配合項(xiàng)目經(jīng)理知識(shí)和技能培訓(xùn)體系。并且培養(yǎng)大家復(fù)盤習(xí)慣，向過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)，不斷復(fù)盤改進(jìn)提升也是應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變環(huán)境下快速成長(zhǎng)的一條路徑。
Q
對(duì)于當(dāng)前國(guó)內(nèi)環(huán)境下的PMO發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展前景，請(qǐng)談?wù)勀目捶ā?/span>
A
PMO近年都是一個(gè)熱門的話題，也代表公眾和管理者給予了更多關(guān)注和期望，VUCA環(huán)境下PMO面臨的更大挑戰(zhàn)，承擔(dān)著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重?fù)?dān)。未來(lái)發(fā)展方向是多元化的，會(huì)更多與組織管理方式相結(jié)合，有更大可能性調(diào)動(dòng)組織內(nèi)資源，統(tǒng)一規(guī)劃全鏈路復(fù)雜性工作，全方位提高整體組織效能和實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)，更深入的參與業(yè)務(wù)，會(huì)有更高的商業(yè)敏感度。
Q
對(duì)于PMO/PM個(gè)人的發(fā)展規(guī)劃，您有哪些建議呢？
A
成為π型人才，深度上在專業(yè)領(lǐng)域不斷進(jìn)階，廣度上不斷拓展技能邊界和知識(shí)體系。如作為研發(fā)體系的項(xiàng)目經(jīng)理，深度上在熟悉產(chǎn)研交付流程的同時(shí)，具備業(yè)務(wù)敏銳度，熟悉業(yè)務(wù)促進(jìn)更好的交付，廣度上可探索敏捷轉(zhuǎn)型和實(shí)施，賦能團(tuán)隊(duì)；從戰(zhàn)略交付擴(kuò)展到端到端管理，支撐組織發(fā)展。
Q
您是如何看待本次PMO前沿大會(huì)的專題設(shè)計(jì)的？
A
體現(xiàn)了當(dāng)下熱點(diǎn)和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，啟發(fā)大家思考，希望碰撞出更多火花，各位從業(yè)者都有所新的收獲，讓寒冬之下能聚力前行、逆境突圍、共同成長(zhǎng)。
Q
宋老師，您作為大會(huì)聯(lián)席主席，是否也有一些話是想分享給本次大會(huì)的參會(huì)人員？
A
當(dāng)今世界，面臨百年之未有變局，新冠疫情影響著我們每個(gè)人的生活，也對(duì)企業(yè)的帶來(lái)諸多影響。如何確保組織項(xiàng)目管理的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，助力企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。我覺得一個(gè)人可能會(huì)走很快，但一群人會(huì)走更遠(yuǎn)，希望通過(guò)PMO前沿大會(huì)，讓所有項(xiàng)目管理從業(yè)者，能夠抱團(tuán)取暖，共筑項(xiàng)目管理專業(yè)長(zhǎng)城，共享智慧結(jié)晶，共同成長(zhǎng)。
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