雖然精益（Lean）誕生于制造業(yè)實(shí)踐，但最近精益改變了知識(shí)工作和管理的世界。它鼓勵(lì)持續(xù)改進(jìn)的實(shí)踐，并以尊重人的基本理念為基礎(chǔ)。沃馬克（Womack）和瓊斯（Jones）在他們的書(shū)《改變世界的機(jī)器（The Machine That Changed the World）》中定義了精益制造的五項(xiàng)原則。
這五項(xiàng)原則被認(rèn)為是提高工作場(chǎng)所效率的秘訣，內(nèi)容包括：1)定義價(jià)值，2)繪制價(jià)值流，3)創(chuàng)建流程，4)使用拉力系統(tǒng)，5)追求完美。下面將對(duì)每個(gè)原則進(jìn)行詳細(xì)概述。
1、定義價(jià)值
為了更好地理解定義客戶價(jià)值的第一個(gè)原則，了解什么是價(jià)值很重要。價(jià)值是客戶愿意為之付費(fèi)的東西。發(fā)現(xiàn)客戶的實(shí)際或潛在需求至關(guān)重要。有時(shí)客戶可能不知道他們想要什么，或者無(wú)法表達(dá)出來(lái)。
當(dāng)涉及到新產(chǎn)品或新技術(shù)時(shí)，這種情況尤其常見(jiàn)。許多技術(shù)可以幫助你解讀和發(fā)現(xiàn)客戶認(rèn)為有價(jià)值的東西，如訪談、調(diào)查、人口統(tǒng)計(jì)信息和網(wǎng)絡(luò)分析。通過(guò)使用這些定性和定量的技術(shù)，你可以發(fā)現(xiàn)客戶想要什么，他們希望如何提供產(chǎn)品或服務(wù)，以及他們能夠支付的價(jià)格。
2、繪制價(jià)值流
第二個(gè)精益原則是識(shí)別和繪制價(jià)值流。這一步的目標(biāo)是使用客戶的價(jià)值作為參考點(diǎn)，識(shí)別有助于這些價(jià)值的活動(dòng)。不能為最終客戶增加價(jià)值的活動(dòng)都被認(rèn)為是浪費(fèi)。這種浪費(fèi)可分為兩類：非增值但必須和非增值且不必要。后者是純粹的浪費(fèi)，應(yīng)該消除，而前者應(yīng)盡可能減少。通過(guò)減少和消除不必要的過(guò)程或步驟，你可以確?？蛻舻玫剿麄兿胍模瑫r(shí)降低生產(chǎn)該產(chǎn)品或服務(wù)的成本。
3、創(chuàng)建流程
在從價(jià)值流中摒棄浪費(fèi)后，以下操作是為了確保剩余步驟的流程在沒(méi)有中斷或延遲的情況下順利運(yùn)轉(zhuǎn)。確保增值活動(dòng)順利進(jìn)行的一些策略包括：分解步驟、重新配置生產(chǎn)步驟、平衡工作量、創(chuàng)建跨職能部門(mén)、培訓(xùn)員工成為多技能和適應(yīng)性強(qiáng)的人。
4、建立拉力系統(tǒng)
庫(kù)存被認(rèn)為是生產(chǎn)系統(tǒng)中最大的浪費(fèi)之一。拉力系統(tǒng)的目標(biāo)是限制庫(kù)存和在制品(WIP)，同時(shí)確保工作順利進(jìn)行所需的材料和信息可用。換句話說(shuō)，拉力系統(tǒng)允許即時(shí)交付和生產(chǎn)，即在需要產(chǎn)品時(shí)按所需數(shù)量制造產(chǎn)品。拉力系統(tǒng)總是根據(jù)最終客戶的需求創(chuàng)建。通過(guò)遵循價(jià)值流并在生產(chǎn)系統(tǒng)中逆向工作，你可以確保生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品能夠滿足客戶的需求。
5、追求完美
通過(guò)前四步的實(shí)現(xiàn)來(lái)防止浪費(fèi)：1)識(shí)別價(jià)值，2)繪制價(jià)值流，3)創(chuàng)建流程，4)采用拉力系統(tǒng)。然而，追求完美的第五步是其中最重要的一步。它使精益思想和持續(xù)的流程改進(jìn)成為組織文化的一部分。每個(gè)員工都應(yīng)該努力做到完美，同時(shí)提供基于客戶需求的產(chǎn)品。企業(yè)應(yīng)是一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，總能找到方法每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
應(yīng)用原則
精益的五個(gè)原則為創(chuàng)建高效和有效的組織提供了一個(gè)框架。精益可以讓管理者發(fā)現(xiàn)組織中的低效問(wèn)題，并為客戶提供更好的價(jià)值。這些原則鼓勵(lì)在工作過(guò)程中創(chuàng)造更好的流程，發(fā)展持續(xù)改進(jìn)的文化。通過(guò)實(shí)踐這五個(gè)原則，組織可以保持競(jìng)爭(zhēng)力，增加交付給客戶的價(jià)值，減少做生意的成本，同時(shí)增加盈利能力。
為了使項(xiàng)目管理實(shí)踐和精益項(xiàng)目管理的五個(gè)原則更好地結(jié)合，企業(yè)可使用8Manage PM項(xiàng)目管理軟件，從項(xiàng)目立項(xiàng)、執(zhí)行到交付驗(yàn)收，通過(guò)一個(gè)頁(yè)面就可以了解動(dòng)態(tài)項(xiàng)目全局，實(shí)現(xiàn)客戶、合同、項(xiàng)目、資源、活動(dòng)、采購(gòu)、交付、成本及收款等一站式管理，提高業(yè)務(wù)與項(xiàng)目管理效率。
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