項(xiàng)目進(jìn)度管理的基本概念

項(xiàng)目是臨時(shí)性的工作，項(xiàng)目進(jìn)度管理旨在保證在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目。項(xiàng)目進(jìn)度管理也是PMI三重制約中的第二重，先確定了對(duì)范圍的管理和計(jì)劃等，然后針對(duì)范圍管理中產(chǎn)生的工作分解結(jié)構(gòu)，知道具體要做的工作任務(wù)和活動(dòng)，再根據(jù)任何和活動(dòng)來(lái)規(guī)劃相關(guān)的進(jìn)度和順序等。

項(xiàng)目進(jìn)度管理可概述為：在工作分解結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，針對(duì)交付工作包的需要，列出為完成項(xiàng)目而必須進(jìn)行的全部活動(dòng)，然后分析這些活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系，估算各活動(dòng)所需要的持續(xù)時(shí)間（工期），制訂項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，并隨同項(xiàng)目執(zhí)行對(duì)進(jìn)度績(jī)效進(jìn)行監(jiān)控。在開展這些工作之前，須先行編制項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃。

項(xiàng)目進(jìn)度管理的過(guò)程速覽

項(xiàng)目進(jìn)度管理的實(shí)現(xiàn)過(guò)程有6個(gè)過(guò)程，分別是規(guī)劃進(jìn)度管理、定義活動(dòng)、排列活動(dòng)順序、估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間、制定進(jìn)度計(jì)劃和控制進(jìn)度。這些過(guò)程是通過(guò)輸入與輸出聯(lián)系起來(lái)的。它們的輸入與輸出關(guān)系可以概括為如圖所示：

項(xiàng)目進(jìn)度管理各過(guò)程之間的關(guān)系

估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間過(guò)程與項(xiàng)目資源管理知識(shí)領(lǐng)域中的估算活動(dòng)資源過(guò)程存在密切的互動(dòng)關(guān)系，通常需要循環(huán)開展這兩個(gè)過(guò)程多次。

規(guī)劃進(jìn)度管理、定義活動(dòng)、排列活動(dòng)順序、估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間、制定進(jìn)度計(jì)劃都屬于五大管理過(guò)程組中的規(guī)劃過(guò)程組。而控制進(jìn)度，則屬于監(jiān)控過(guò)程組。6個(gè)過(guò)程中有5個(gè)都屬于規(guī)劃過(guò)程組，也意味著在進(jìn)度管理計(jì)劃下編制進(jìn)度計(jì)劃的重要性，而且本章節(jié)也算是較難的一節(jié)，涉及一些計(jì)算和較多生疏的概念，如果是為了考試通過(guò)，本章的計(jì)算練習(xí)需要多做，多練習(xí)。

項(xiàng)目進(jìn)度管理各過(guò)程的輸入與輸出關(guān)系

1. 規(guī)劃進(jìn)度管理

和規(guī)劃范圍管理一樣，規(guī)劃進(jìn)度管理也是屬于「總-分-總」里面的總。在項(xiàng)目章程的指導(dǎo)下，參考項(xiàng)目管理計(jì)劃中已有的范圍管理計(jì)劃和開發(fā)方法，編制進(jìn)度管理計(jì)劃。

?

進(jìn)度管理計(jì)劃將作為項(xiàng)目管理計(jì)劃的組成部分，用于指導(dǎo)后續(xù)的五個(gè)進(jìn)度管理過(guò)程。采用不同的產(chǎn)品開發(fā)方法，進(jìn)度管理方法也會(huì)有所不同。

規(guī)劃進(jìn)度管理過(guò)程旨在編制進(jìn)度管理計(jì)劃，規(guī)定項(xiàng)目進(jìn)度管理工作必須遵守的程序和方法。進(jìn)度管理計(jì)劃的主要內(nèi)容包括：

• 進(jìn)度模型的制定方法。用什么方法和工具來(lái)制定項(xiàng)目進(jìn)度模型。
• 版本發(fā)布和迭代長(zhǎng)度。敏捷型項(xiàng)目各版產(chǎn)品的發(fā)布時(shí)間，以及所需迭代期固定時(shí)長(zhǎng)。
• 準(zhǔn)確程度?；顒?dòng)及項(xiàng)目的工期估算應(yīng)該準(zhǔn)確到什么程度，允許有多大的誤差。
• 計(jì)量單位。用什么單位來(lái)計(jì)算資源的數(shù)量、工作的數(shù)量及活動(dòng)的工期，如10個(gè)工人、100立方米土石方開挖、30個(gè)工作日。
• 組織程序鏈接。項(xiàng)目的進(jìn)度管理應(yīng)該如何與執(zhí)行組織的管理系統(tǒng)銜接。
• 進(jìn)度模型（計(jì)劃）維護(hù)。在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，如何把實(shí)際進(jìn)度績(jī)效代入進(jìn)度模型來(lái)更新進(jìn)度計(jì)劃。例如，每?jī)芍芨乱淮芜M(jìn)度計(jì)劃。
• 控制臨界值。在項(xiàng)目執(zhí)行中，允許出現(xiàn)的最大進(jìn)度偏差。只要未突破控制臨界值，就無(wú)須糾偏。
• 績(jī)效測(cè)量規(guī)則。測(cè)量、考核和預(yù)測(cè)項(xiàng)目進(jìn)度績(jī)效的規(guī)則。
• 報(bào)告格式。各種進(jìn)度績(jī)效報(bào)告的格式、內(nèi)容和報(bào)送時(shí)間。

規(guī)劃進(jìn)度管理的目的就是為了輸出進(jìn)度管理計(jì)劃，而進(jìn)度管理計(jì)劃主要就是確定進(jìn)度計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)，以及如何制定、監(jiān)控進(jìn)度。這個(gè)和規(guī)劃范圍管理的作用是相似的，規(guī)劃范圍管理是為了輸出范圍管理計(jì)劃和需求管理計(jì)劃。范圍管理計(jì)劃是關(guān)于如何定義，制定，監(jiān)控和確認(rèn)產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目范圍；需求管理計(jì)劃是關(guān)于如何收集，記錄，分析和控制需求的計(jì)劃。

后續(xù)的規(guī)劃成本管理和規(guī)劃質(zhì)量管理等，大體的框架和思路也是一致的。

2. 定義活動(dòng)

定義活動(dòng)的作用是將工作包分解成進(jìn)度活動(dòng)，作為對(duì)項(xiàng)目工作進(jìn)行進(jìn)度估算、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)督和控制的基礎(chǔ)。這意味著定義活動(dòng)必須是在WBS之后才能做的，WBS中最底層的元素是工作包，而定義活動(dòng)就是將工作包再次分解成更細(xì)的進(jìn)度活動(dòng)。

此過(guò)程會(huì)輸出活動(dòng)清單，活動(dòng)屬性，里程碑清單等。

1. 活動(dòng)清單就是項(xiàng)目中所需的完整的清單，包括活動(dòng)標(biāo)識(shí)和足夠詳細(xì)的工作描述，讓團(tuán)隊(duì)成員知道應(yīng)該完成哪些工作。
2. 活動(dòng)屬性是指每項(xiàng)活動(dòng)具有的多重屬性，用來(lái)擴(kuò)展對(duì)活動(dòng)的描述，是對(duì)活動(dòng)的一個(gè)更詳細(xì)的補(bǔ)充。
3. 里程碑清單是項(xiàng)目中重要的時(shí)/節(jié)點(diǎn)，里程碑本身沒(méi)有工期，不消耗資源，里程碑清單中列出了所有的里程碑并指明是強(qiáng)制性的還是選擇性的。

除此之外，活動(dòng)類型還會(huì)有分類；

1. 獨(dú)立活動(dòng)（DE），可以獨(dú)立開展，直接產(chǎn)出有型的產(chǎn)品，完成的情況可以準(zhǔn)確測(cè)量，例如工人獨(dú)立砌墻；
2. 依附型活動(dòng)（AE），無(wú)法獨(dú)立開展，間接產(chǎn)出有型的產(chǎn)品，完成情況不能準(zhǔn)確測(cè)量，例如施工監(jiān)理的工作；
3. 支持型活動(dòng)（LOE），支持上面兩種活動(dòng)，與產(chǎn)品形成無(wú)關(guān)，完成情況不需要準(zhǔn)確測(cè)量，例如廚師給工人和監(jiān)理做飯；

3. 排列活動(dòng)順序

排列活動(dòng)順序過(guò)程則基于定義活動(dòng)過(guò)程的成果，繪制項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖。進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖用于項(xiàng)目活動(dòng)排序，表明項(xiàng)目從開始到結(jié)束的活動(dòng)流，是項(xiàng)目各活動(dòng)之間邏輯關(guān)系的圖示表達(dá)。

緊前關(guān)系繪圖法也稱為單代號(hào)法（AON），節(jié)點(diǎn)法，前導(dǎo)圖法，主要是有四種邏輯關(guān)系：

1. 完成到開始關(guān)系（Finish to Start，F(xiàn)S）。緊前活動(dòng)完成后，緊后活動(dòng)才能開始。
2. 完成到完成關(guān)系（Finish to Finish，F(xiàn)F）。緊前活動(dòng)完成后，緊后活動(dòng)才能完成。
3. 開始到開始關(guān)系（Start to Start，SS）。緊前活動(dòng)開始后，緊后活動(dòng)才能開始。
4. 開始到完成關(guān)系（Start to Finish，SF）。緊前活動(dòng)開始后，緊后活動(dòng)才能完成或必須完成。

在這些邏輯關(guān)系中，可能還有一定的“提前量”或“滯后量”。提前量是指以緊前活動(dòng)的完成或開始時(shí)間為基點(diǎn)，緊后活動(dòng)的開始或完成可以提前的時(shí)間。例如，在緊前活動(dòng)完成前三天，緊后活動(dòng)就可以開始，用公式表示：FS?3天。滯后量是指以緊前活動(dòng)的完成或開始時(shí)間為基點(diǎn)，緊后活動(dòng)的開始或完成必須推遲的時(shí)間。例如，在緊前活動(dòng)完成后三天，緊后活動(dòng)才能開始，用公式表示：FS 3天。

箭線圖法和條件繪圖法都屬于額外的補(bǔ)充知識(shí)，一般來(lái)說(shuō)考試不太會(huì)考，所以大概了解就可以，沒(méi)必要深究其中的含義。

?

箭線圖法也叫做雙代號(hào)法（AOA），只用使用“完成-開始”的依賴關(guān)系，不能表示提前量和滯后量，虛線表示虛活動(dòng)。條件繪圖法也稱為圖形評(píng)審技術(shù)（GERT），允許回路或者條件分支，類似于常見的流程圖有判斷和回路等。

活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系可能是強(qiáng)制性或選擇性的。強(qiáng)制性關(guān)系，也叫硬邏輯關(guān)系，是由活動(dòng)的內(nèi)在性質(zhì)決定的，如基礎(chǔ)建好了才能砌墻壁；或者法律或合同強(qiáng)制的，如合同要求承包商必須先做什么、后做什么。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)無(wú)法改變這種邏輯關(guān)系。選擇性關(guān)系，也叫軟邏輯關(guān)系，是由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)基于自己的經(jīng)驗(yàn)、偏好、習(xí)慣等，自行選擇的邏輯關(guān)系。軟邏輯關(guān)系完全在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)掌控之中。進(jìn)行活動(dòng)排序，要重點(diǎn)針對(duì)相互之間具有軟邏輯關(guān)系的各種活動(dòng)，以便縮短項(xiàng)目工期。

活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系可以是外部關(guān)系或內(nèi)部關(guān)系。外部關(guān)系是取決于項(xiàng)目外部的任何第三方的邏輯關(guān)系，如政府部門的批準(zhǔn)、供貨商的供貨等。它是項(xiàng)目?jī)?nèi)部的活動(dòng)與項(xiàng)目外部的活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以對(duì)外部關(guān)系施加一定的影響，但通常無(wú)法掌控。內(nèi)部關(guān)系則是項(xiàng)目?jī)?nèi)部?jī)身?xiàng)活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系。

4. 估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間（大量計(jì)算）

一個(gè)活動(dòng)究竟需要多長(zhǎng)時(shí)間才能完成，通常，應(yīng)該先估算出完成某個(gè)活動(dòng)所需的工時(shí)數(shù)（Amount of Efforts），再根據(jù)資源的可用性，計(jì)算出該活動(dòng)所需的持續(xù)時(shí)間（duration）。

例如，某活動(dòng)需要100個(gè)工時(shí)，有2個(gè)人可用，他們每周分別為項(xiàng)目工作10小時(shí)，那么，該活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間就是：100工時(shí)÷20小時(shí)/周=5周?？紤]到活動(dòng)面臨的風(fēng)險(xiǎn)，估算的結(jié)果可以是一個(gè)區(qū)間，如10±2天。如果威脅發(fā)生，該活動(dòng)需要12天；如果機(jī)會(huì)發(fā)生，該活動(dòng)需要8天。估算結(jié)果也可以是用概率表示的某個(gè)時(shí)間段，如有80%的概率在10天內(nèi)完成。

?

活動(dòng)持續(xù)時(shí)間的估算，其中不包含任何時(shí)間的滯后量和提前量，可以指出一定的變動(dòng)區(qū)間，由最熟悉活動(dòng)的個(gè)人和小組來(lái)實(shí)施。

有四種常用的估算技術(shù)，即類比估算、自下而上估算、參數(shù)估算、三點(diǎn)估算，供項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)根據(jù)具體情況選擇使用。還要用專家判斷、數(shù)據(jù)分析、決策和會(huì)議。

1. 類比估算和自下而上估算

類比估算是一種專家判斷的方法，也是一種自上而下估算方法。類比估算可以針對(duì)項(xiàng)目、階段或活動(dòng)，根據(jù)過(guò)去類似項(xiàng)目、階段或活動(dòng)的實(shí)際工期，來(lái)估算本項(xiàng)目、階段或活動(dòng)的工期。例如，去年的一個(gè)類似項(xiàng)目進(jìn)行了3個(gè)月，所以估計(jì)本項(xiàng)目也要用3個(gè)月的時(shí)間。使用類比估算，要注意項(xiàng)目、階段或活動(dòng)的實(shí)質(zhì)相似性，還需要估算者富有經(jīng)驗(yàn)。

自下而上估算是與類比估算相反的方法，既可以針對(duì)整個(gè)項(xiàng)目或階段，也可以針對(duì)某個(gè)活動(dòng)。前者是指先對(duì)工作分解結(jié)構(gòu)底層的要素進(jìn)行估算，再逐層向上匯總。后者是指把活動(dòng)分解成更小的組成部分，先對(duì)這些組成部分進(jìn)行估算，再匯總到整個(gè)活動(dòng)。匯總持續(xù)時(shí)間時(shí)，必須注意各組成部分之間可能存在的時(shí)間提前量或滯后量。

2. 參數(shù)估算和三點(diǎn)估算

參數(shù)估算是一種數(shù)學(xué)模型法?；诖罅康臍v史數(shù)據(jù)，把決定項(xiàng)目、階段或活動(dòng)工期的各種參數(shù)列出來(lái)，找出相互之間的數(shù)學(xué)關(guān)系，建立數(shù)學(xué)公式（模型）來(lái)計(jì)算工期。常見的兩種參數(shù)估算方法是回歸分析和學(xué)習(xí)曲線。前者是根據(jù)一個(gè)或多個(gè)自變量的數(shù)值（參數(shù)）來(lái)預(yù)測(cè)一個(gè)因變量的數(shù)值（工期）。后者是指隨著產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量的增加，工人能不斷學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)，生產(chǎn)每個(gè)單位產(chǎn)品所需要的時(shí)間會(huì)有規(guī)律地逐漸減少?？荚囍校绻塾陧?xiàng)目、階段或活動(dòng)整體的相似性來(lái)主觀估算工期，就是類比估算；如果著眼于各具體參數(shù)（如房屋建設(shè)的總面積，以及單位面積所需的建設(shè)時(shí)間）來(lái)估算工期，就是參數(shù)估算。

三點(diǎn)估算法，也叫PERT估算法（Program Evaluation and Review Technique）。在估算活動(dòng)工期時(shí)考慮三種可能的情況（最壞、一般和最好），得出最悲觀工期、最可能工期和最樂(lè)觀工期，再據(jù)此計(jì)算出期望工期（平均工期）。

?

在PMP?考試中，只要題目中沒(méi)有指明活動(dòng)工期是呈三角分布的，就要假設(shè)呈貝塔分布，采用貝塔分布的公式。

三點(diǎn)估算的兩個(gè)公式

借助計(jì)算機(jī)，模擬某個(gè)項(xiàng)目或活動(dòng)實(shí)施許多次甚至成千上萬(wàn)次，看看有多少次在多少天內(nèi)完工，并據(jù)此畫出可能工期的區(qū)間及概率分布圖。根據(jù)概率分布圖，就可知道在某一特定時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目或活動(dòng)的概率是多少。蒙特卡洛模擬法是一種常用的多點(diǎn)估算法，往往用于整個(gè)項(xiàng)目而不是某個(gè)活動(dòng)層面。

三點(diǎn)估算的計(jì)算是必考的內(nèi)容，具體公式等最好是自己背熟悉，然后多練習(xí)幾遍，這里就不再贅述了。

5. 制定進(jìn)度計(jì)劃

制定進(jìn)度計(jì)劃過(guò)程中會(huì)輸出項(xiàng)目進(jìn)度的幾種進(jìn)度計(jì)劃類型，按計(jì)劃的粗細(xì)可以分為：

• 里程碑進(jìn)度計(jì)劃，僅標(biāo)識(shí)可交付成果和關(guān)鍵外部接口的計(jì)劃開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間，高度概括，只用在項(xiàng)目規(guī)劃初期，可以用于向管理層或者客戶匯報(bào)，但是比較少；
• 概括性進(jìn)度計(jì)劃，列出概括性活動(dòng)的計(jì)劃進(jìn)度安排，較高層次的活動(dòng)匯總，用來(lái)追蹤活動(dòng)的進(jìn)展情況，也稱之為甘特圖，一般用于向管理層或者客戶匯報(bào)居多；
• 詳細(xì)進(jìn)度計(jì)劃，列出具體的進(jìn)度活動(dòng)，顯示活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系和進(jìn)度安排，也叫做純邏輯圖，橫道圖，項(xiàng)目進(jìn)度關(guān)聯(lián)橫道圖等，一般用于項(xiàng)目?jī)?nèi)部團(tuán)隊(duì)使用。

制訂進(jìn)度計(jì)劃過(guò)程要使用的8種工具，其中6種屬于進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，即進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析、關(guān)鍵路徑法、資源優(yōu)化、數(shù)據(jù)分析、提前量與滯后量、進(jìn)度壓縮。其實(shí)，進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析是一個(gè)更高層次的術(shù)語(yǔ)，包含了后面5種技術(shù)。還有2種工具則是項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)和敏捷發(fā)布規(guī)劃。項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)中主要是用于編制進(jìn)度計(jì)劃的軟件。下面對(duì)除進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析和項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)之外的工具進(jìn)行解釋。

可以把上述5種進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)之間的關(guān)系概括為如圖所示：

各種進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)之間的關(guān)系

1. 先用關(guān)鍵路徑法編制出理論上可行的進(jìn)度計(jì)劃；
2. 再用資源優(yōu)化技術(shù)把上述計(jì)劃調(diào)整成實(shí)際上也可行的;
3. 再使用提前量與滯后量和進(jìn)度壓縮來(lái)優(yōu)化進(jìn)度計(jì)劃（縮短工期）。
4. 對(duì)于復(fù)雜項(xiàng)目，還需要用數(shù)據(jù)分析（包括假設(shè)情景分析和模擬）來(lái)進(jìn)一步考察進(jìn)度計(jì)劃的可行性，進(jìn)一步優(yōu)化進(jìn)度計(jì)劃。

1. 關(guān)鍵路徑法

在上述5種進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)中，關(guān)鍵路徑法是最基本的，是其他4種方法的基礎(chǔ)。關(guān)鍵路徑法是指在不考慮資源限制和完工時(shí)間強(qiáng)制的情況下，計(jì)算各活動(dòng)及整個(gè)項(xiàng)目理論上的開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。在畫出項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖并對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)做出工期估算之后，就可以用順推法，也可以逆推法逆時(shí)針推算所需的時(shí)間。

完成順推法和逆推法計(jì)算之后，就可以找出項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑。關(guān)鍵路徑是項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃中總工期最長(zhǎng)的路徑，決定著項(xiàng)目的最短工期。需要注意的是：項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑至少有一條，可能不止一條；項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑可能發(fā)生變化，即原來(lái)的非關(guān)鍵路徑可能變成關(guān)鍵路徑，原來(lái)的關(guān)鍵路徑也可能變成非關(guān)鍵路徑。

正常情況下，關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)，其浮動(dòng)時(shí)間為零。如果關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)被延誤了，或者有一個(gè)被指定的較早完工日期，其浮動(dòng)時(shí)間就為負(fù)數(shù)。一旦出現(xiàn)負(fù)浮動(dòng)時(shí)間，必須立即解決。浮動(dòng)時(shí)間等于最晚開始時(shí)間減去最早開始時(shí)間，或者最晚結(jié)束時(shí)間減去最早結(jié)束時(shí)間。這個(gè)“浮動(dòng)時(shí)間”也就是下文所說(shuō)的“總浮動(dòng)時(shí)間”。

1. 自由浮動(dòng)時(shí)間。一項(xiàng)活動(dòng)可以延誤的時(shí)間，而不會(huì)導(dǎo)致任一緊后活動(dòng)不能在最早開始時(shí)間開始。
2. 總浮動(dòng)時(shí)間。一項(xiàng)活動(dòng)可以延誤的時(shí)間，而不會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目不能按期完工?？偢?dòng)時(shí)間可能等于或大于自由浮動(dòng)時(shí)間。
3. 項(xiàng)目浮動(dòng)時(shí)間。一個(gè)項(xiàng)目可以延誤的時(shí)間，而不會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目不能按外界（如客戶）要求的日期完工。例如，客戶要求6月30日完成，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)編制的項(xiàng)目計(jì)劃卻要求在6月20日完成，這期間就有10天的項(xiàng)目浮動(dòng)時(shí)間。

關(guān)鍵路徑的基本問(wèn)題

2. 資源優(yōu)化在用關(guān)鍵路徑法編制出理論上可行的進(jìn)度計(jì)劃后，就需要考慮資源限制了。應(yīng)該采用資源優(yōu)化技術(shù)，根據(jù)資源限制來(lái)調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，或者為了提高資源使用效率而調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。

例如，沒(méi)有足夠的資源來(lái)實(shí)施原來(lái)計(jì)劃的工作任務(wù)（出現(xiàn)資源短缺），就需要進(jìn)行資源平衡（ResourceLeveling）；如果在原計(jì)劃中各個(gè)時(shí)段所需要的資源數(shù)量起伏太大，就需要進(jìn)行資源平滑（ResourceSmoothing），使各時(shí)段所需的資源數(shù)相對(duì)平穩(wěn)。

廣義的資源平衡也包括資源平滑。也就是說(shuō)，可以把資源平滑看成資源平衡的一種特殊形式。如果出現(xiàn)了資源短缺，就需要做資源平衡。資源平衡往往導(dǎo)致關(guān)鍵路徑的改變，導(dǎo)致項(xiàng)目工期的延長(zhǎng)。 如果各時(shí)期資源需求量起伏太大，就需要做資源平滑。資源平滑是在浮動(dòng)時(shí)間允許的范圍內(nèi)，在項(xiàng)目不同時(shí)間段調(diào)劑資源分配，不會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目工期延長(zhǎng)，一般也不會(huì)改變關(guān)鍵路徑。

?

應(yīng)該先做資源平滑，再做資源平衡。資源平滑不會(huì)延長(zhǎng)項(xiàng)目工期，資源平衡則會(huì)改變關(guān)鍵路徑，延長(zhǎng)項(xiàng)目工期。

3. 提前量與滯后量和進(jìn)度壓縮可行的進(jìn)度計(jì)劃不一定就是最優(yōu)的，發(fā)起人不一定愿意接受，可能還需要優(yōu)化（縮短工期）?？梢酝ㄟ^(guò)增加活動(dòng)之間的時(shí)間提前量，或減少活動(dòng)之間的時(shí)間滯后量，來(lái)縮短工期。

無(wú)論是增加提前量還是減少滯后量，都可能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)增加。所以，必須同時(shí)考慮風(fēng)險(xiǎn)，把風(fēng)險(xiǎn)控制在可接受的程度內(nèi)。還可以使用進(jìn)度壓縮技術(shù)，包括趕工和快速跟進(jìn)。

趕工是指在保持活動(dòng)的工作范圍不變的情況下，在單位時(shí)間內(nèi)投入更多的資源，如安排加班或使用額外資源，以加快工作進(jìn)度。趕工只能針對(duì)關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)。增加的資源可以來(lái)自非關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)，也可以來(lái)自項(xiàng)目外部。趕工通常會(huì)引起直接成本增加，但會(huì)減少一些間接成本（取決于工期縮短的時(shí)間）。最理想的趕工是總工期縮短，總成本也要降低。

快速跟進(jìn)是指把關(guān)鍵路徑上本應(yīng)按先后順序進(jìn)行的工作調(diào)整為至少部分并行?？焖俑M(jìn)只能針對(duì)存在軟邏輯關(guān)系的活動(dòng)，可能導(dǎo)致返工風(fēng)險(xiǎn)。注意：快速跟進(jìn)不同于并行工程（ConcurrentEngineering）。并行工程是指下一道工序的人派代表參加上一道工序，以便加快兩道工序之間的銜接（也可能導(dǎo)致兩道工序部分并行）。

?

一般情況下，趕工的缺點(diǎn)是直接成本增加，快速跟進(jìn)的缺點(diǎn)是導(dǎo)致返工風(fēng)險(xiǎn)。優(yōu)化（壓縮）進(jìn)度計(jì)劃后，必須重新檢查項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑，因?yàn)樗赡芤呀?jīng)發(fā)生變化。

4．?dāng)?shù)據(jù)分析有兩種常用的數(shù)據(jù)分析技術(shù)：假設(shè)情景分析和蒙特卡洛模擬。

假設(shè)情景分析是假設(shè)某種有利或不利情況發(fā)生，考察項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的可行性。例如，某活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間延長(zhǎng)5天，項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃會(huì)受到什么影響。假設(shè)情景分析有助于合理確定項(xiàng)目的應(yīng)急儲(chǔ)備時(shí)間。

蒙特卡洛模擬是在電腦上使用軟件模擬實(shí)施項(xiàng)目很多次，甚至成千上萬(wàn)次，來(lái)計(jì)算項(xiàng)目的全部可能工期及其概率分布。蒙特卡洛模擬所得到的就是項(xiàng)目工期累計(jì)概率分布圖。

5．敏捷發(fā)布規(guī)劃這是適用于敏捷項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃編制方法。項(xiàng)目經(jīng)理先與發(fā)起人商定各個(gè)產(chǎn)品版本的發(fā)布時(shí)間（相當(dāng)于里程碑進(jìn)度計(jì)劃），再與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及發(fā)起人商定為實(shí)現(xiàn)每一次發(fā)布所需的迭代次數(shù)和時(shí)間（相當(dāng)于概括性進(jìn)度計(jì)劃，一個(gè)迭代的周期）。然后，由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)編制每個(gè)迭代期的進(jìn)度計(jì)劃（相當(dāng)于詳細(xì)進(jìn)度計(jì)劃）。

6. 控制進(jìn)度

在控制進(jìn)度過(guò)程中，首先要考察項(xiàng)目的進(jìn)度績(jī)效，其次要分析偏差并預(yù)測(cè)未來(lái)績(jī)效，最后要解決不可接受的偏差或可能發(fā)生的不利績(jī)效。

用于考察進(jìn)度績(jī)效的工具包括關(guān)鍵路徑法，以及數(shù)據(jù)分析中的績(jī)效審查、掙值分析和迭代燃盡圖。

• 用關(guān)鍵路徑法審查關(guān)鍵路徑（最長(zhǎng)的路徑）和次關(guān)鍵路徑（第二長(zhǎng)的路徑）的進(jìn)度績(jī)效。
• 用績(jī)效審查來(lái)考察項(xiàng)目的總體進(jìn)度績(jī)效。用掙值分析來(lái)計(jì)算進(jìn)度偏差、進(jìn)度績(jī)效指數(shù)等指標(biāo)。
• 用迭代燃盡圖來(lái)直觀地顯示已經(jīng)完成和還剩余的工作量。
• 用于分析偏差的工具包括數(shù)據(jù)分析中的績(jī)效審查和偏差分析。
• 用于預(yù)測(cè)未來(lái)績(jī)效的工具包括數(shù)據(jù)分析中的掙值分析和趨勢(shì)分析。在掙值分析中，可以計(jì)算各種預(yù)測(cè)指標(biāo)。用于解決問(wèn)題的工具包括資源優(yōu)化、提前量與滯后量、進(jìn)度壓縮，以及數(shù)據(jù)分析中的假設(shè)情景分析。出現(xiàn)了進(jìn)度落后，首先設(shè)法在項(xiàng)目?jī)?nèi)部調(diào)劑資源加以解決（資源優(yōu)化），其次設(shè)法通過(guò)調(diào)整提前量與滯后量來(lái)解決，再次通過(guò)進(jìn)度壓縮（趕工或快速跟進(jìn)）來(lái)解決，最后用假設(shè)情景分析來(lái)尋找其他解決方法。如果排序靠前的方法能夠解決問(wèn)題，那么就無(wú)須使用后面的方法了。

最后

以上是我整理的PMP第六章的主要知識(shí)，大多數(shù)內(nèi)容都是摘錄自《PMBOK》《汪博士解讀PMP考試》還有我報(bào)名的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)的知識(shí)手冊(cè)。

第六章是項(xiàng)目進(jìn)度管理，是屬于PMP十大知識(shí)領(lǐng)域中的第二個(gè)。在前一個(gè)范圍管理確認(rèn)了之后，就要緊接著對(duì)WBS的工作包再做細(xì)分的拆解，拆解成活動(dòng)（定義活動(dòng)），然后對(duì)活動(dòng)排序，再根據(jù)排好的順序來(lái)估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間，最后將得到的數(shù)據(jù)用來(lái)制定進(jìn)度計(jì)劃，進(jìn)度計(jì)劃制定好了之后需要提交審批，成為進(jìn)度基準(zhǔn)，最后再監(jiān)控過(guò)程組中對(duì)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行控制。

這一章的內(nèi)容比較多，也比較難，尤其是對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，如果長(zhǎng)期習(xí)慣了使用敏捷迭代的方式，那么對(duì)進(jìn)度的把控能力就會(huì)感覺很吃力。因?yàn)槊艚輳?qiáng)調(diào)的是在固定周期內(nèi)，然后安排對(duì)應(yīng)的工作，要么能在周期內(nèi)完成，要么不能完成，如果不能完成就將一些規(guī)劃超出的部分挪到下一個(gè)迭代，如果能及時(shí)完成，就看能不能繼續(xù)插入一些新的內(nèi)容。

總而言之，規(guī)劃的對(duì)與錯(cuò)似乎都不需要承擔(dān)什么太大的責(zé)任和壓力，還可以甩鍋給敏捷思想，本來(lái)就是要靈活變動(dòng)，敏捷高效……

但是一旦項(xiàng)目需要對(duì)外，需要報(bào)價(jià)和制定詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃表，那么僅僅依靠敏捷的知識(shí)怕是不夠了，所以如果你是一個(gè)需要對(duì)外報(bào)價(jià)和外部公司溝通協(xié)作的角色，那么學(xué)習(xí)本章節(jié)，將會(huì)大有裨益。

作者：vitamin 供應(yīng)鏈產(chǎn)品經(jīng)理