國外機構(gòu) Digital.ai 曾在2021年發(fā)布《第十五次敏捷狀態(tài)報告》，報告顯示：自疫情發(fā)生以來，采用敏捷的軟件開發(fā)團隊有顯著增長，從2020年的37%增加到了2021年的84%。除此以外，從敏捷狀態(tài)調(diào)查的早期開始，工具支持一直是決定敏捷成功的關(guān)鍵因素。
1. Scrum 簡介
Scrum一個是用于開發(fā)和維護復(fù)雜產(chǎn)品的框架，特別是對于那些有著清晰 Roadmap 的特性開發(fā)團隊，以便于按照固定的節(jié)奏提交價值增量，Scrum更加有完整的套路。
完整的Scrum框架包括：3個角色、3個工件、5個活動和5個價值觀：
- 3個角色：Scrum Master、Product Owner、Team
- 3個工件：Product Backlog、Sprint Backblog、Increment
- 5個活動：Sprint、Sprint planning meeting、Daily standup meeting、Sprint review、Retrospective meeting
- 5個價值觀：專注、勇氣、公開、承諾、尊重
本文將通過實際測評體驗研發(fā)管理榜評分最高的敏捷項目管理工具 PingCode 對 Scrum 框架的支持，以及項目管理全過程。（PingCode）
2. 敏捷開發(fā)項目實施的全流程
為了讓大家更好的理解，我們將按照一個標(biāo)準(zhǔn)Scrum流程為大家介紹說明：
標(biāo)準(zhǔn)Scrum流程
2.1 產(chǎn)品目標(biāo)（愿景）管理
該環(huán)節(jié)痛點：很多研發(fā)團隊成員只知道低頭做事，完全不知道自己要打造什么樣的產(chǎn)品，整個團隊無法形成合力；
一個新項目往往是由愿景開始，愿景也可以認(rèn)為是目標(biāo)。
雖然敏捷開發(fā)憑借其在產(chǎn)品交付速度、質(zhì)量、風(fēng)控等方面的顯著優(yōu)勢，逐漸在軟件開發(fā)模式中占據(jù)主流，但大量問題仍然阻礙著企業(yè)的敏捷實踐。其中，研發(fā)團隊及其所在公司過于看重技術(shù)和流程，未能建立“上下同欲”的目標(biāo)感，就是研發(fā)團隊經(jīng)常面臨的問題之一。
在 PingCode 有一款專門為目標(biāo)管理服務(wù)的子產(chǎn)品（Goals），它能夠幫助項目團隊進(jìn)行目標(biāo)管理，具體介紹如下：
- 建立上下同欲的目標(biāo)感：基于公開透明、層層對齊的團隊目標(biāo)和個人目標(biāo)，每個成員都有機會融入進(jìn)企業(yè)的整體戰(zhàn)略中，提升成員的內(nèi)驅(qū)力；
- 建立可視化的目標(biāo)管理過程并與研發(fā)工作數(shù)據(jù)連接：Goals 不僅可實時查看目標(biāo)進(jìn)度，目標(biāo)還支持添加關(guān)聯(lián)多個項目的工作項，并查看項目研發(fā)進(jìn)度，從而定位給目標(biāo)進(jìn)度帶來風(fēng)險的具體項目；
目標(biāo)管理同樣是很大的話題，詳細(xì)介紹就不在這里展開。
2.2 需求代辦列表管理
該環(huán)節(jié)痛點：很多團隊經(jīng)常面臨需求描述、需求優(yōu)先級及排期問題；
在產(chǎn)品愿景確定之后，團隊將進(jìn)行市場調(diào)研等活動，并根據(jù)愿景、需求調(diào)研逐步構(gòu)建需求代辦列表——需求池管理；
在需求收集和需求管理的過程中，產(chǎn)研團隊經(jīng)常會遭遇兩類問題：
- 需求描述的問題：需求信息不清晰、不完整；
- 需求的優(yōu)先級及排期問題：什么樣的功能能對用戶產(chǎn)生最大的價值，這是需求管理中最重要的問題；
而以上問題你都能在 PingCode 找到比較好的解決方案：
- 獲取清晰完整的需求信息，還原用戶場景：為了幫助產(chǎn)研團隊更好的用戶洞察，PingCode 為用戶提供了統(tǒng)一的需求、缺陷和建議反饋通道，其中就包括Web Portal、小程序、郵件、Webhook等渠道。產(chǎn)研團隊可以根據(jù)需求自定義工單頁面，以及與需求提交人直接溝通，盡可能的完善需求信息。在需求收集后，團隊可以按照史詩/特性/用戶故事分級管理需求。
- 基于數(shù)據(jù)洞察實現(xiàn)科學(xué)的需求優(yōu)先級評審排期：PingCode 能夠幫助團隊整合工作量、價值、投票數(shù)、信心指數(shù)、影響程度，以及其他客戶自定義的維度等信息。在評審過程中，團隊將綜合各維度信息確定每個需求的權(quán)重分?jǐn)?shù)，需求經(jīng)過評審之后通過計算的權(quán)重分?jǐn)?shù)確定需求排期，以實現(xiàn)科學(xué)的優(yōu)先級管理。
2.3 產(chǎn)品路線規(guī)劃
過去產(chǎn)品總監(jiān)沒有固定的工具進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃，或者使用Excel，細(xì)化調(diào)整費時費力，且與研發(fā)其他環(huán)節(jié)的工具割裂；
根據(jù)產(chǎn)品代辦列表和產(chǎn)品部門的細(xì)化，產(chǎn)品愿景的實現(xiàn)路徑慢慢清晰起來，并因此形成較為清晰的產(chǎn)品路線圖規(guī)劃。
產(chǎn)品路線圖是產(chǎn)品需求在時間軸上的總體視圖，它是產(chǎn)品需求與其完成時間的概覽，可以使用產(chǎn)品路線圖來對需求進(jìn)行分類、排定優(yōu)先級，然后確定發(fā)布時間表。產(chǎn)品路線圖宏觀的展示了產(chǎn)品的發(fā)展方向以及開發(fā)團隊何時實現(xiàn)目標(biāo)。
有效的路線圖不僅是一個強調(diào)產(chǎn)品發(fā)布和功能的時間表：它是一個動態(tài)的文檔，產(chǎn)品負(fù)責(zé)人會在項目進(jìn)行過程中根據(jù)實際情況不斷更新，所以在創(chuàng)建產(chǎn)品路線圖的初期，對需求、工作量、優(yōu)先級、完成時間的估算不要求也無法很精確，這些內(nèi)容都是隨著項目進(jìn)行不斷細(xì)化調(diào)整的。
而在過去很多團隊都沒有專業(yè)的工具進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃，或者使用Excel，無論是細(xì)化調(diào)整還是內(nèi)部外部的共享都費時費力，且與研發(fā)其他環(huán)節(jié)的工具割裂；
PingCode Ship 是一款專門為產(chǎn)品管理而打造的子產(chǎn)品，使用它能夠有效避免以上的問題，比如能夠根據(jù)你需求的評審排期結(jié)果自動生成產(chǎn)品路線圖，并選擇性同步給需求提出方以及內(nèi)部團隊，反饋需求進(jìn)度。
除此以外，也不會像Excel那樣存在多個版本的問題，而且PingCode 8 個子產(chǎn)品、研發(fā)管理各環(huán)節(jié)都是相互打通。
2.4 迭代計劃
過去很多敏捷團隊可能都面臨著開發(fā)計劃頻繁變動，經(jīng)常有臨時任務(wù)插隊，團隊成員的工作狀態(tài)被頻繁打破等問題；
根據(jù)路線圖，產(chǎn)研團隊將需要規(guī)劃項目/產(chǎn)品版本及發(fā)布范圍。
然而在很多敏捷團隊，可能都遭遇過迭代計劃頻繁變動，經(jīng)常有臨時任務(wù)插隊，團隊成員的工作狀態(tài)被頻繁打破等問題；
從實踐角度來說，解決這些問題需要團隊在迭代前有著清晰的規(guī)劃，并確定迭代時間和目標(biāo)，將需求拆解的足夠細(xì)，與業(yè)務(wù)方達(dá)成協(xié)議，在迭代后根據(jù)準(zhǔn)確的度量來發(fā)現(xiàn)問題持續(xù)改進(jìn)；
而從工具的角度來看，PingCode Project 則更有助于以上實踐方法的落地，比如：
在迭代開始前，團隊可以將已梳理完成且優(yōu)先級高的用戶故事規(guī)劃到迭代看板內(nèi)，并規(guī)劃出項目/產(chǎn)品版本及發(fā)布范圍，讓發(fā)布更有計劃；
在迭代會議，則能夠幫助產(chǎn)研團隊更好的確定迭代時間和目標(biāo)，細(xì)化用戶故事為更小的開發(fā)任務(wù)，提供敏捷估算器輔助估算故事點，規(guī)劃形成Sprint Backlog，填寫預(yù)估工時。（燃盡圖我們將在下面講到）
Sprint Backlog
將用戶故事細(xì)化成更小的開發(fā)任務(wù)
2.5 開始迭代
過去產(chǎn)研團隊在各個開發(fā)環(huán)節(jié)的工具中頻繁切換，且低價值、重復(fù)性、手動性任務(wù)團隊浪費較多時間；
在開始迭代后，如何解決各環(huán)節(jié)工具中頻繁切換，讓團隊有更多的時間專注在有價值的任務(wù)成為很多團隊提升效能不可回避的問題。
開發(fā)關(guān)聯(lián)：PingCode 除本身覆蓋項目管理全生命周期的能力外，還通過應(yīng)用市場與其他工具集成，所以迭代過程中的代碼、持續(xù)集成、測試用例、缺陷、文檔等，都可關(guān)聯(lián)對應(yīng)需求，信息在需求頁面均可統(tǒng)一獲?。?/strong>
自動化能力：如果迭代過程中，某個需求下的子任務(wù)都完成了，PingCode Flow 將自動改變該需求的狀態(tài)，類似的場景還有很多，就比如自動創(chuàng)建分支、自動配置頁面權(quán)限等等；PingCode 提供了非常多的自動化規(guī)則模板，同時用戶也可以自行創(chuàng)建。
工時統(tǒng)計：除此以外，PingCode 也支持團隊在迭代過程中填寫、統(tǒng)計預(yù)估工時、實際工時，形成項目/團隊工時統(tǒng)計視圖；
2.6 每日站會
該環(huán)節(jié)痛點： 在以往，敏捷團隊可能更多是使用Excel定時統(tǒng)計需求進(jìn)度，費時費力還容易出錯。
每日站會核心是圍繞以下三個問題展開：
- 昨天我做了什么事情幫助開發(fā)團隊達(dá)成Sprint目標(biāo)？
- 今天我要做什么幫助開發(fā)團隊達(dá)成Sprint目標(biāo)？
- 是否有任何障礙在阻礙我或開發(fā)團隊達(dá)成Sprint目標(biāo)？
但每日站會不是任務(wù)指派的會議，也不是報告的會議，而是為了溝通狀態(tài)、減少其他會議、發(fā)現(xiàn)開發(fā)過程中需要移除的障礙、促進(jìn)快速地做決策、提高開發(fā)團隊的持續(xù)改、優(yōu)化開發(fā)團隊達(dá)成Sprint目標(biāo)的可能性。
以往這一環(huán)節(jié)，團隊可能更多是使用 Excel 定時統(tǒng)計需求進(jìn)度，但這種方式費時費力還容易出錯。
在 PingCode ，團隊可以通過任務(wù)板/故事板，查看每個成員正在處理的任務(wù)，確認(rèn)迭代范圍變化情況，快速掌握團隊進(jìn)展。
除此以外，團隊還可以通過迭代概覽、迭代燃?xì)鈭D等統(tǒng)計報表，查看當(dāng)前迭代進(jìn)度，識別迭代風(fēng)險。
2.7 迭代評審
迭代評審會議在 Sprint 快結(jié)束時舉行 ，這個事件是讓開發(fā)團隊展示他們在Sprint中取得的成就，根據(jù)DoD“完成的定義”和驗收標(biāo)準(zhǔn)，驗證增量。
所以，當(dāng)任務(wù)負(fù)責(zé)人演示工作成果時，可能會提出一些缺陷，而這個時候團隊可以直接在用戶故事上直接創(chuàng)建缺陷/Bug，并確定Bug緊急度。
2.8 迭代回顧
該環(huán)節(jié)痛點：以往可能缺乏可靠的研發(fā)數(shù)據(jù)作為持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)；
回顧會議專注于團隊和團隊的流程，它一般圍繞以下三個問題展開：
- 我們在上一個Sprint中哪里做得好？
- 上一個Sprint我們哪里做得不夠好？
- 我們的改進(jìn)計劃是什么？
使用 PingCode 后，產(chǎn)研團隊完全可以不憑借經(jīng)驗感覺和有限的數(shù)據(jù)分析復(fù)盤，因為 PingCode 不僅每個Scrum 項目內(nèi)有針對該項目的報表。
還具備專門為效能度量而打造的子產(chǎn)品Insight，提供自動采集效能數(shù)據(jù)能力和體系化效能指標(biāo)體系，能夠幫助敏捷團隊基于準(zhǔn)確數(shù)據(jù)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。
除此以外，在迭代回顧會召開過程中，團隊還可以借助 PingCode 將“當(dāng)前迭代做的好、不好及需要改進(jìn)的計劃”，記錄進(jìn)迭代回顧板，做到持續(xù)跟進(jìn)。
至此，一個完整的 Scrum 迭代過程就基本結(jié)束。
通過對敏捷框架的逐一盤點，敏捷項目管理各環(huán)節(jié)痛點的對應(yīng)，大家也能基本了解PingCode 這款工具對敏捷開發(fā)項目管理的支持程度，是否能滿足自己需求。當(dāng)然這些也僅是我們團隊的測評，是否滿足其他團隊，還需大家親自體驗。
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