電信普遍服務項目竣工驗收管理辦法
為加強電信普遍服務項目驗收管理，提高服務質(zhì)量和水平，根據(jù)《中華人民共和國電信法》等相關法律法規(guī)，制定本管理辦法。
第一章 總則
第一條 為加強電信普遍服務項目驗收管理，提高服務質(zhì)量和水平，保障用戶權益，根據(jù)《中華人民共和國電信法》等相關法律法規(guī)，制定本管理辦法。
第二條 電信普遍服務項目是指政府按照《電信普遍服務合同》約定，向貧困地區(qū)和困難群體提供固定電話、移動電話、寬帶等電信服務的項目。
第三條 電信普遍服務項目驗收管理應當遵循公正、公開、客觀、嚴謹?shù)脑瓌t。
第四條 電信普遍服務項目驗收由項目所在地電信管理機構(gòu)負責。
第二章 驗收標準
第五條 電信普遍服務項目驗收應當符合以下標準：
(一)設備設施標準：設備設施應當符合電信普遍服務合同約定的標準，滿足貧困地區(qū)和困難群體的需求。
(二)網(wǎng)絡質(zhì)量標準：網(wǎng)絡質(zhì)量應當符合電信普遍服務合同約定的標準，保證通信質(zhì)量。
(三)服務標準：服務質(zhì)量應當符合電信普遍服務合同約定的標準，為用戶提供良好的服務。
(四)安全標準：安全保護應當符合電信普遍服務合同約定的標準，保障用戶信息安全。
第六條 電信普遍服務項目驗收應當由電信管理機構(gòu)組織相關專家進行評估。評估應當包括設備設施評估、網(wǎng)絡質(zhì)量評估、服務評估和安全評估。
第七條 電信管理機構(gòu)應當自驗收之日起三十日內(nèi)向貧困地區(qū)和困難群體提供電信普遍服務。
第三章 驗收程序
第八條 電信普遍服務項目驗收程序包括：
(一)申請驗收：項目所在地電信管理機構(gòu)應當向項目單位發(fā)出驗收申請，項目單位應當予以答復。
(二)驗收準備：項目單位應當做好驗收準備工作，包括設備設施的調(diào)試、網(wǎng)絡質(zhì)量的測試、服務測試和安全測試等。
(三)驗收評審：電信管理機構(gòu)應當組織相關專家對項目單位提交的驗收申請進行評審。
(四)驗收結(jié)論：評審專家應當對項目單位提交的驗收申請進行評估，形成驗收結(jié)論。
(五)驗收結(jié)果：電信管理機構(gòu)應當公布驗收結(jié)果，向貧困地區(qū)和困難群體提供電信普遍服務。
第四章 法律責任
第九條 電信管理機構(gòu)應當嚴格按照本管理辦法的規(guī)定開展電信普遍服務項目驗收工作，并對驗收過程中存在的問題及時予以解決。
第十條 項目單位應當嚴格按照本管理辦法的規(guī)定開展電信普遍服務項目工作，并對驗收過程中存在的問題及時予以解決。
第十一條 任何組織或者個人不得虛報、瞞報電信普遍服務項目驗收結(jié)果，不得阻礙電信普遍服務項目的開展。
第十二條 電信管理機構(gòu)應當加強對電信普遍服務項目驗收管理的監(jiān)督，確保電信普遍服務項目的質(zhì)量和水平。
第十三條 本管理辦法由國務院電信管理機構(gòu)負責解釋。
第十四條 本管理辦法自發(fā)布之日起實施。
第一章 結(jié)束語
本管理辦法旨在加強電信普遍服務項目驗收管理，提高服務質(zhì)量和水平，保障用戶權益，為貧困地區(qū)和困難群體提供良好的電信服務。
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