電信普遍服務(wù)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收管理辦法
為加強(qiáng)電信普遍服務(wù)項(xiàng)目驗(yàn)收管理，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，根據(jù)《中華人民共和國(guó)電信法》等相關(guān)法律法規(guī)，制定本管理辦法。
第一章 總則
第一條 為加強(qiáng)電信普遍服務(wù)項(xiàng)目驗(yàn)收管理，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，保障用戶權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)電信法》等相關(guān)法律法規(guī)，制定本管理辦法。
第二條 電信普遍服務(wù)項(xiàng)目是指政府按照《電信普遍服務(wù)合同》約定，向貧困地區(qū)和困難群體提供固定電話、移動(dòng)電話、寬帶等電信服務(wù)的項(xiàng)目。
第三條 電信普遍服務(wù)項(xiàng)目驗(yàn)收管理應(yīng)當(dāng)遵循公正、公開(kāi)、客觀、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑瓌t。
第四條 電信普遍服務(wù)項(xiàng)目驗(yàn)收由項(xiàng)目所在地電信管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。
第二章 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
第五條 電信普遍服務(wù)項(xiàng)目驗(yàn)收應(yīng)當(dāng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：
(一)設(shè)備設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)備設(shè)施應(yīng)當(dāng)符合電信普遍服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，滿足貧困地區(qū)和困難群體的需求。
(二)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合電信普遍服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，保證通信質(zhì)量。
(三)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合電信普遍服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，為用戶提供良好的服務(wù)。
(四)安全標(biāo)準(zhǔn)：安全保護(hù)應(yīng)當(dāng)符合電信普遍服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，保障用戶信息安全。
第六條 電信普遍服務(wù)項(xiàng)目驗(yàn)收應(yīng)當(dāng)由電信管理機(jī)構(gòu)組織相關(guān)專家進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估應(yīng)當(dāng)包括設(shè)備設(shè)施評(píng)估、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量評(píng)估、服務(wù)評(píng)估和安全評(píng)估。
第七條 電信管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自驗(yàn)收之日起三十日內(nèi)向貧困地區(qū)和困難群體提供電信普遍服務(wù)。
第三章 驗(yàn)收程序
第八條 電信普遍服務(wù)項(xiàng)目驗(yàn)收程序包括：
(一)申請(qǐng)驗(yàn)收：項(xiàng)目所在地電信管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向項(xiàng)目單位發(fā)出驗(yàn)收申請(qǐng)，項(xiàng)目單位應(yīng)當(dāng)予以答復(fù)。
(二)驗(yàn)收準(zhǔn)備：項(xiàng)目單位應(yīng)當(dāng)做好驗(yàn)收準(zhǔn)備工作，包括設(shè)備設(shè)施的調(diào)試、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的測(cè)試、服務(wù)測(cè)試和安全測(cè)試等。
(三)驗(yàn)收評(píng)審：電信管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)組織相關(guān)專家對(duì)項(xiàng)目單位提交的驗(yàn)收申請(qǐng)進(jìn)行評(píng)審。
(四)驗(yàn)收結(jié)論：評(píng)審專家應(yīng)當(dāng)對(duì)項(xiàng)目單位提交的驗(yàn)收申請(qǐng)進(jìn)行評(píng)估，形成驗(yàn)收結(jié)論。
(五)驗(yàn)收結(jié)果：電信管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)公布驗(yàn)收結(jié)果，向貧困地區(qū)和困難群體提供電信普遍服務(wù)。
第四章 法律責(zé)任
第九條 電信管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照本管理辦法的規(guī)定開(kāi)展電信普遍服務(wù)項(xiàng)目驗(yàn)收工作，并對(duì)驗(yàn)收過(guò)程中存在的問(wèn)題及時(shí)予以解決。
第十條 項(xiàng)目單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照本管理辦法的規(guī)定開(kāi)展電信普遍服務(wù)項(xiàng)目工作，并對(duì)驗(yàn)收過(guò)程中存在的問(wèn)題及時(shí)予以解決。
第十一條 任何組織或者個(gè)人不得虛報(bào)、瞞報(bào)電信普遍服務(wù)項(xiàng)目驗(yàn)收結(jié)果，不得阻礙電信普遍服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)展。
第十二條 電信管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)電信普遍服務(wù)項(xiàng)目驗(yàn)收管理的監(jiān)督，確保電信普遍服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量和水平。
第十三條 本管理辦法由國(guó)務(wù)院電信管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)解釋。
第十四條 本管理辦法自發(fā)布之日起實(shí)施。
第一章 結(jié)束語(yǔ)
本管理辦法旨在加強(qiáng)電信普遍服務(wù)項(xiàng)目驗(yàn)收管理，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，保障用戶權(quán)益，為貧困地區(qū)和困難群體提供良好的電信服務(wù)。
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