來源：三峽晚報
本報訊：為進一步優(yōu)化電力營商環(huán)境，真正讓電力企業(yè)切實感受到電力服務的獲得感和滿意度，大用戶管理中心黨支部充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以黨建工作帶動中心業(yè)務工作，聚焦部門主責，從思想引領、服務提效、強化監(jiān)督方面出擊組合拳，打造穩(wěn)定公平透明，客戶滿意度高的電力營商環(huán)境。
一、強化支部戰(zhàn)斗堡壘作用 多形式、多維度開展黨員思想政治引領工作
發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，不斷增強黨的組織力、凝聚力、號召力，充分發(fā)揮支部黨員先鋒模范帶頭作用，為優(yōu)化營商環(huán)境提供強有力的政治、思想和組織保證。
通過支部政治集中理論學習，組織生活會、“三會一課”，講習宣傳，研討交流，批評與自我批評，談心談話等載體，把優(yōu)化營商環(huán)境作為重點學習及工作部署要求。進一步統(tǒng)一支部黨員的思想認識，更新認知理念，牢固樹立被監(jiān)督意識，同時也增強主動服務意識，從而確保每名黨員緊跟方向不跑偏，執(zhí)行政策不走樣。讓全體從思想深處牢固樹立“人人都是營商環(huán)境，事事關系營商環(huán)境”的理念。使“我為大用戶管理中心營商環(huán)境做貢獻”成為中心黨員的政治自覺，行動自覺和思想自覺，不斷增強優(yōu)化電力營商環(huán)境的責任感和使命感。
二、發(fā)揮黨員先鋒模范作用 主動貼心做好電力客戶服務工作
黨員在哪，黨旗就高高飄揚在哪。本著黨員在服務中打頭陣的思想，在當前面臨的疫情防控、能耗雙控、有序用電、電價市場化改革等諸多復雜的工作政策形勢變動下，支部上下一條心，攻堅克難，積極開展電力客戶側服務工作，讓電力客戶真實感受到黨建引領帶來的服務環(huán)境的巨大轉變。
支部通過共產(chǎn)黨員示范崗、黨員志愿服務先鋒隊、星級班組榜樣力量等優(yōu)質載體，始終把電力客戶高興、滿意作為本職工作的出發(fā)點和落腳點，努力強化責任擔當與崗位履職能。
深入電力企業(yè)開展調查研究，廣泛聽取電力客戶的意見建議，主動挖掘電力客戶服務需求。通過開展周期性用戶側用電安全檢查，與電力企業(yè)負責人親切交談，詳細了解企業(yè)目前的生產(chǎn)經(jīng)營情況，設備運行狀況，針對最新電價政策為客戶提供節(jié)費、節(jié)能建議，切實助力電力企業(yè)安全高效發(fā)展，全面提升客戶獲得電力的體驗感。關注最新的電力企業(yè)政策，主動與企業(yè)對接，深入企業(yè)現(xiàn)場或是集中邀請電力客戶座談，進行政策解讀與集中問題的答疑，積極回應企業(yè)訴求，幫助企業(yè)解決發(fā)展難題。對有爭議的積極協(xié)調上級部門進行進一步協(xié)調解決，為企業(yè)吃下安心發(fā)展定心丸。本著打鐵還需自身硬的內核基礎，支部按照《大用戶管理處黨支部關于開展黨建 優(yōu)化營商環(huán)境暨營銷業(yè)務專項提升工作的通知》，結合專業(yè)普考工作，扎實開展各崗位人員的安全和技術、崗位業(yè)務的培訓教育，夯實發(fā)展根基。從而有效提升工作人員的崗位業(yè)務能力與素養(yǎng)，更好的服務電力企業(yè)各環(huán)節(jié)工作，助力公司電力營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
三、從嚴、常態(tài)加強日常內部監(jiān)督管理
支部班子親力親為，深入所轄企業(yè)調查研究，廣泛聽取意見與建議，與客戶了解溝通各項業(yè)務工作的同時，零距離了解工作人員可能存在的有損于優(yōu)化電力營商環(huán)境工作的癥結問題，加強動態(tài)監(jiān)督考核力度。支部每季度開展一期廉政談心談話，同時就其分管業(yè)務工作內容的督查工作。從而增強黨員的廉潔自律意識和拒腐防變的能力。營造“廉政話常談，小木魚常敲”的良好氛圍，始終把黨風廉政建設放在心上，繃緊廉潔這根弦，打好勤政預防針。
黨員的一言一行，一舉一動都代表著營商環(huán)境，要始終以黨建為引領，將黨建工作融入到營商環(huán)境建設的各方面，用黨員的先進性與模范性影響身邊的普通群眾，全過程將優(yōu)化營商環(huán)境正能量生根發(fā)芽。不斷從細節(jié)入手，從嚴要求，從嚴管理，努力將中心各項工作抓出習慣，抓出實效，不斷優(yōu)化營商內部軟環(huán)境，持續(xù)增強營商外部硬實力，筑牢營商環(huán)境的紀律防線，創(chuàng)造清廉的電力營商環(huán)境。（作者：吳萍 圖片：吳萍 秦廣瑞）
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