任何組織都有自己的項(xiàng)目管理方法和工具，無(wú)論是通過(guò)Excel、Project，還是像Tita專門系統(tǒng)進(jìn)行管理，任務(wù)進(jìn)度管理都是項(xiàng)目管理的重心。OKR方法，是目標(biāo)管理工具的最新迭代和進(jìn)化，它適合戰(zhàn)略目標(biāo)分解，重點(diǎn)工作落地，也適合項(xiàng)目管理，OKR能助推項(xiàng)目成功實(shí)施。

01 有效的目標(biāo)管理是項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)

一個(gè)項(xiàng)目能夠成功的，應(yīng)該要具備以下要素：

• 清晰目標(biāo)
• 團(tuán)隊(duì)共識(shí)
• 相互協(xié)同

這就是有效的目標(biāo)管理需要和能夠達(dá)到的效果。

想想我們實(shí)際項(xiàng)目，常常會(huì)出現(xiàn)什么場(chǎng)景？

• 千辛萬(wàn)苦完成的項(xiàng)目，但老板、客戶或相關(guān)方并不滿意
• 協(xié)調(diào)需要花費(fèi)很多時(shí)間
• 項(xiàng)目又延遲了

……

這些問(wèn)題，在很大程度上在于“缺乏有效的目標(biāo)管理”。低效的目標(biāo)管理，往往會(huì)造成沖突、協(xié)調(diào)困難、拖延時(shí)間等，甚至導(dǎo)致項(xiàng)目從根本上失去意義。而有效的目標(biāo)管理，會(huì)使項(xiàng)目事半功倍！

當(dāng)然，所有人都認(rèn)為自己有目標(biāo)，有時(shí)間、成本和質(zhì)量。而且還有項(xiàng)目管理體系、流程和工具在精細(xì)化的管理項(xiàng)目，為什么還存在上述問(wèn)題？

因?yàn)闀r(shí)間、成本和質(zhì)量不是項(xiàng)目真正的目標(biāo)。

在現(xiàn)實(shí)實(shí)踐中，時(shí)間是重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。我們經(jīng)常用“項(xiàng)目計(jì)劃完成率”來(lái)評(píng)估項(xiàng)目管理的成效。但是，這并不項(xiàng)目的真正目標(biāo)。

我們想想，為什么要開(kāi)展這個(gè)項(xiàng)目？在什么背景下提出的這個(gè)項(xiàng)目？項(xiàng)目的真正的客戶或利益關(guān)系者是誰(shuí)？項(xiàng)目的意義和價(jià)值是什么？一定不是時(shí)間！一定是要對(duì)客戶或利益關(guān)系者有價(jià)值，滿足他們的需求！而這些，恰恰是我們?cè)趯?shí)踐中往往會(huì)被忽視的！

而KPI不一定能解決目標(biāo)有效的問(wèn)題。KPI是一個(gè)量化指標(biāo)，但量化并不一定能導(dǎo)致正確的結(jié)果。我們可能為了達(dá)成這個(gè)“數(shù)值”，采取一些短期的、甚至與目的背道而馳的方法策略來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。KPI按部門進(jìn)行分解，會(huì)導(dǎo)致部門為了完成各自責(zé)任目標(biāo)，而各自為政，甚至?xí)a(chǎn)生沖突。這樣就需要大量的協(xié)調(diào)。

02.OKR是一種有效的目標(biāo)管理工具

OKR方法，最契合彼得·德魯克的目標(biāo)管理理念，融合SMART原則和KPI優(yōu)點(diǎn)，是新的敏捷時(shí)代目標(biāo)管理工具的進(jìn)化。它能幫助項(xiàng)目進(jìn)行有效的目標(biāo)管理：

• 清晰

OKR方法的結(jié)構(gòu)，可以幫助項(xiàng)目清晰目標(biāo)：

O（目標(biāo)）：定義了項(xiàng)目的范圍，明確了項(xiàng)目目的。這是項(xiàng)目的指南針！

KR（關(guān)鍵結(jié)果）：定義如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和衡量目標(biāo)完成進(jìn)度。這是項(xiàng)目的路徑圖。

• 共識(shí)

當(dāng)我們有了這個(gè)清晰但簡(jiǎn)單的目標(biāo)時(shí)，可以幫助我們形成共識(shí)。過(guò)去，我們理解項(xiàng)目時(shí)，要么是一個(gè)簡(jiǎn)單的任務(wù)或指示，要么是一個(gè)幾十頁(yè)的立項(xiàng)文檔。這樣，我們?nèi)绾稳ダ斫忭?xiàng)目目標(biāo)呢？每個(gè)人在理解時(shí)，都會(huì)基于自身的認(rèn)知，對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生不同的理解！即使是項(xiàng)目經(jīng)理與老板，之間也可能存在誤解。

同時(shí)，在OKR目標(biāo)設(shè)定過(guò)程中，還經(jīng)歷頻繁的討論和定期敏捷的更新，在這個(gè)過(guò)程中，進(jìn)一步達(dá)成共識(shí)！有了更高程度的共識(shí)，能夠更好的保證執(zhí)行朝著同一個(gè)方向。

• 協(xié)同

在OKR目標(biāo)分解的過(guò)程中，它不是基于職責(zé)的分工，而是強(qiáng)調(diào)彼此依據(jù)角色對(duì)目標(biāo)的貢獻(xiàn)。“能夠更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的貢獻(xiàn)”，才是一個(gè)好的OKR。而不是最大化反映部門、崗位職責(zé)的貢獻(xiàn)。

在OKR管理過(guò)程中，通過(guò)不斷的明確優(yōu)先事項(xiàng)，通過(guò)OKR目標(biāo)的進(jìn)度信息的共享，讓所有人都專注最重要的事，彼此協(xié)同達(dá)成項(xiàng)目?jī)?yōu)先事項(xiàng)。

03. OKR不是任務(wù)管理

在實(shí)踐中，我們觀察到部分OKR目標(biāo)結(jié)構(gòu)類似這種：

目標(biāo)：在Q1，完成X項(xiàng)目

關(guān)鍵結(jié)果1：1月份，完成X1

關(guān)鍵結(jié)果2：2月份，完成X2

關(guān)鍵結(jié)果3：3月份，完成X3

這時(shí)，可能有人會(huì)產(chǎn)生這樣的疑惑：這與我們的項(xiàng)目管理有什么區(qū)別？再搞一套OKR不是畫蛇添足嗎？

為什么會(huì)產(chǎn)生這種現(xiàn)象？

因?yàn)镺KR與項(xiàng)目管理中的任務(wù)管理形式相同。都是金字塔結(jié)構(gòu)，一種結(jié)構(gòu)化思維的體現(xiàn)。所以，用時(shí)間維度來(lái)確定關(guān)鍵結(jié)果，是我們“直覺(jué)“反映。

但其實(shí)，兩者的邏輯是完全不同的。

OKR，代表目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果，OKR將目標(biāo)設(shè)定的最佳方面結(jié)合在一個(gè)框架中:一個(gè)鼓舞人心的定性愿景，一組確定是否達(dá)到目標(biāo)的度量標(biāo)準(zhǔn)。它是目標(biāo)的不同面的界定，目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果共同闡述了一個(gè)問(wèn)題的“5W2H“。但WBS，是將項(xiàng)目工作層層分解為較小的組成部分。它主要采用結(jié)構(gòu)和時(shí)間進(jìn)度的方式來(lái)分解。

任務(wù)是基于OKR所產(chǎn)生的，而OKR不是任務(wù)分解。

目標(biāo)：做什么，為什么

關(guān)鍵結(jié)果：交付標(biāo)準(zhǔn)/交付物

任務(wù)：如何在日常工作中去完成

OKR在項(xiàng)目管理中發(fā)揮“宏觀作用”，項(xiàng)目管理工具在項(xiàng)目中發(fā)揮“微觀作用”。我們不僅要“低頭走路，還要抬頭看天”。我們?cè)谶M(jìn)行項(xiàng)目管理過(guò)程中，先確定項(xiàng)目OKR目標(biāo)，明確目的和交付標(biāo)準(zhǔn)；然后根據(jù)交付標(biāo)準(zhǔn)將其變成一項(xiàng)項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行日常管理。

04.項(xiàng)目的O制定

O（目標(biāo)）就像使命宣言，只是時(shí)間短一些。一個(gè)偉大的目標(biāo)激勵(lì)著團(tuán)隊(duì)，它很難(但并非不可能)在一個(gè)固定的時(shí)間框架內(nèi)完成，而且可以由一個(gè)或多個(gè)獨(dú)立設(shè)定目標(biāo)的人來(lái)完成。一個(gè)目標(biāo)通常應(yīng)該符合以下特征:

• 定性和鼓舞人心的
• 有時(shí)限的
• 可由責(zé)任者獨(dú)立控制的

一般目標(biāo)的結(jié)構(gòu)，是這樣的：動(dòng)詞 （形容詞） 名詞

比如：開(kāi)發(fā)【高競(jìng)爭(zhēng)性】的X產(chǎn)品

在這個(gè)目標(biāo)中，“高競(jìng)爭(zhēng)性“是定性的，而且能夠鼓舞團(tuán)隊(duì)。這與我們項(xiàng)目管理是有所不同的。依據(jù)項(xiàng)目管理計(jì)劃，可能設(shè)定目標(biāo)是”開(kāi)發(fā)X產(chǎn)品“。

OKR中的目標(biāo)，不僅幫我們明確行動(dòng)，更重要的是：它解釋了意圖，更“向外”。告訴了我們目標(biāo)如何支持組織目標(biāo)或者滿足客戶需求，指出了工作的意義和價(jià)值。

05.總結(jié)

OKR對(duì)于項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，是一種非常有效的目標(biāo)管理工具。我們?cè)谶M(jìn)行項(xiàng)目管理過(guò)程中，先確定項(xiàng)目OKR目標(biāo)，然后將其變成一項(xiàng)項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行日常管理。OKR管理目標(biāo)，項(xiàng)目管理工具管理過(guò)程執(zhí)行，通過(guò)OKR敏捷地調(diào)整任務(wù)/計(jì)劃。OKR不是任務(wù)管理。在項(xiàng)目中，O（目標(biāo)）就像使命宣言，告訴了我們目標(biāo)如何支持組織目標(biāo)或者滿足客戶需求。KR（關(guān)鍵結(jié)果）是交付標(biāo)準(zhǔn)或交付物，也可以是交付策略。

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