在多數(shù)公司中，開始做一個項目前都需要準備一份項目可行性報告，告訴領(lǐng)導項目的機會、風險如何，同時需要哪些資源。那這個報告由哪些部分組成，如何準備？來看看作者的分享。

一、為何要寫項目可行性報告

項目可行性報告，相信各位日常工作中聽得不少，寫得更多。在講如何寫好這樣一份報告之前，我們先來搞搞清楚，為什么要寫這么個項目可行性報告？

到底是形式主義還是真有必要？

至少在筆者看來，是真有必要。

首先，我們來明確一下，項目可行性報告是項目可行性分析這項工作完結(jié)時所要交付的一個結(jié)果性文件，它的內(nèi)容直接指向經(jīng)過分析最終形成的結(jié)論。那么，一般在什么時候會開啟“項目可行性分析”這項工作呢？

沒錯，當企業(yè)或某個團隊有一些想法，甚至一個念頭，需要全方位科學地判斷某件事該不該干、可不可干的時候。

至此，我們就可以明確，項目可行性分析是為了獲得一個問題的答案而存在的，這個問題是：某件事該不該干、可不可干？

而要得到該問題的答案，不是拍腦袋定的，而是需要經(jīng)過一系列科學嚴謹?shù)臉I(yè)務(wù)分析活動，包括：信息收集、內(nèi)外部調(diào)研、信息整合與分析等。

接下來，這項工作的重點便可以翻譯為：為了科學準確地判斷出項目可行性，如何設(shè)計和開展調(diào)研工作，需要拿到什么關(guān)鍵結(jié)果？如何拿到？

二、業(yè)務(wù)調(diào)研

要知道一個項目/業(yè)務(wù)該不該干，須得先摸清楚業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀、目標、可行性和投產(chǎn)比等一系列事宜，也就是先做好業(yè)務(wù)調(diào)研。那么，開展業(yè)務(wù)調(diào)研工作是不是一個猛子扎進去，直接找到相關(guān)業(yè)務(wù)方做溝通訪談，干就完了呢？不是的。

業(yè)務(wù)調(diào)研也是要有章法的，所謂謀定而后動。在開展具體的業(yè)務(wù)調(diào)研工作之前，需要先制定業(yè)務(wù)調(diào)研的計劃，明確業(yè)務(wù)調(diào)研目標(包括內(nèi)外部目標要區(qū)分開來)，被調(diào)研對象，時間計劃等。此外，整個業(yè)務(wù)調(diào)研需要基于方法論先搭建框架，再通過具體的調(diào)研過程填充血肉，帶著目的和問題去調(diào)研，在調(diào)研過程中捋清事實找答案，最終形成可以回答目標問題的結(jié)論。

1. 業(yè)務(wù)調(diào)研核心成果——業(yè)務(wù)流圖

完成業(yè)務(wù)調(diào)研后繪制的業(yè)務(wù)流圖一定可以被稱為整個調(diào)研工作成果的靈魂，亦是整個項目可行性報告的“報眼”之一。

以B端產(chǎn)品經(jīng)理的工作為例，開展業(yè)務(wù)調(diào)研是做某個業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)品規(guī)劃和方案設(shè)計的必備前置工作項，通過業(yè)務(wù)調(diào)研梳理出完整的業(yè)務(wù)流，才可以對應(yīng)得出應(yīng)規(guī)劃哪幾個模塊，每個模塊承載什么工作及各模塊間的關(guān)系，用戶主操作流/異常信息流等關(guān)鍵性信息用以指導產(chǎn)品設(shè)計。

再以數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的工作為例，最為關(guān)鍵的數(shù)據(jù)流同樣要依賴業(yè)務(wù)流才能整理出來。并且從站位更高的視角來看，數(shù)據(jù)價值的體現(xiàn)必然要從業(yè)務(wù)流和管理流中尋找可落地融合的場景和機會點，因此，即使是不直接操刀業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計的數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理，對業(yè)務(wù)流有完整而深入的認知也是項目成功的助推器。

2. 如何搭建業(yè)務(wù)調(diào)研框架？

接下來，我們來講講搭建業(yè)務(wù)調(diào)研框架的方法論。換句話說，一個完整的業(yè)務(wù)調(diào)研框架需要哪幾個要件？請往下看。

業(yè)務(wù)現(xiàn)狀

屬于對內(nèi)調(diào)研的范疇，摸排清楚自己要做的業(yè)務(wù)線->企業(yè)->生態(tài)的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀是必不可少的，但對于這三個不同層級對象的摸排工作細致程度的要求也是依次降低的。

對于業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，我們需要通過調(diào)研結(jié)果了解到關(guān)鍵業(yè)務(wù)和期望獲取的關(guān)鍵業(yè)務(wù)結(jié)果是什么，以及目前業(yè)務(wù)是如何跑起來的。

比如某視頻平臺會員事業(yè)部的關(guān)鍵業(yè)務(wù)就是會員管理，期望獲取的關(guān)鍵業(yè)務(wù)結(jié)果有三個：1.新會員增速上升20%以上；2.老會員續(xù)費率不低于70%以下；3.會員粘性日均提升0.1h。會員管理手段主要是引流、提供優(yōu)質(zhì)會員內(nèi)容和做會員權(quán)益成長體系。

痛點問題

摸排清楚業(yè)務(wù)現(xiàn)狀之后，我們就需要分析并梳理出現(xiàn)狀中存在的痛點和問題，并明確這是當下亟待解決的問題還是當下并不凸顯但可能在未來帶來不利甚至致命打擊的問題。

我們也需要對痛點問題進行分類，比如哪些是組織缺位，哪些是能力缺失，哪些是流程規(guī)范性滯后或不匹配等。不同類型的問題有不同的最優(yōu)解法。不宜一概而論，宜分類討論，各個擊破。

業(yè)界做法

屬于外部調(diào)研的范疇，在搞清楚自己企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域現(xiàn)狀和痛點問題后，也先別急著一股腦輸出需求索要排期接著直接開干，這樣做是體現(xiàn)了極強的執(zhí)行力，但可能用的是蠻力，也可能不是全局最優(yōu)解決方案，最終一算投產(chǎn)比，不劃算。對于已經(jīng)明確的痛點問題清單，除了根據(jù)業(yè)務(wù)上的緊急程度和價值來評定優(yōu)先級外，還可以同時采用的辦法就是外部調(diào)研。

有句話叫做，太陽底下沒有新鮮事。我們要知道，當前我們所面臨的問題，很可能不是獨一份的。可能別的公司早已出現(xiàn)過并解決了。那么我們就可以站在巨人的肩上來尋找最有效最省力的辦法。

磨刀不誤砍柴功，多研究相似業(yè)務(wù)場景和問題背景下的業(yè)界做法，仔細分析其中的差異點，能夠起到很好的方向指引和借鑒作用。

理想架構(gòu)

在了解清楚業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和目標后，針對梳理好的反映現(xiàn)狀的業(yè)務(wù)流圖，可以改一版理想中的業(yè)務(wù)流圖出來，對照來看，分析目前差距在哪里，是否能補齊等。

比如，在發(fā)票單據(jù)管理這個場景下，業(yè)界最優(yōu)并且也是目前理想的做法是，對接訂單系統(tǒng)拉取必要信息自動化生成單據(jù)，并執(zhí)行每日自動化校驗，對于不一致單據(jù)或有漏掉的單據(jù)缺失等情況做糾正或告警。而業(yè)務(wù)現(xiàn)狀中的做法是人工拍照上傳紙質(zhì)單據(jù)再手動綁定訂單。

需求分析

基于痛點和問題轉(zhuǎn)化為需求，將提取出來的需求整理成清單，進行相應(yīng)的分析，包括初步解決思路、需求價值、優(yōu)先級等。

對于需求價值可以專門提出來說一說，可以用四象限法來輔助判定需求價值。X軸可設(shè)定為緊急程度，Y軸可設(shè)定為重要程度，業(yè)務(wù)層面亟待解決但也僅僅針對當下業(yè)務(wù)情境，而不具有長遠可持續(xù)性的問題可以歸類為緊急不重要需求；而對于當下問題未凸顯不尖銳但隨著業(yè)務(wù)規(guī)模高速增長，在可預(yù)見的未來會產(chǎn)生巨大價值和前瞻性紅利的需求，依據(jù)時間窗口特性、實際資源及項目周期等情況，可歸類為緊急且重要或重要不緊急需求。

解決方案分析

統(tǒng)合需求清單，站在整體解決方案的角度對需求進行合并同類項、依賴關(guān)系識別綁定、不可行需求剔除等處理，形成有限幾個整體性解決方案(如A、B、C)，明確每一種解決方案的技術(shù)目標。

可行性結(jié)論

對每一種解決方案的技術(shù)目標和最終提供的功能與業(yè)務(wù)目標進行對標匹配，得出是否具有整體可行性的結(jié)論。

路徑推薦

對于具備可行性的解決方案，再基于實現(xiàn)難度、項目周期、成本投入(人員及資金投入)和項目長短期收益(如 解決當前業(yè)務(wù)痛點問題/完成初級智能算法能力建設(shè)等)，給出帶有優(yōu)先級和優(yōu)劣勢說明的路徑(解決方案)推薦，目的在于陳清利弊，便于決策。

三、技術(shù)調(diào)研

要知道一個項目/業(yè)務(wù)可不可干，即 是否在實現(xiàn)上具備可行性，則是要做好技術(shù)調(diào)研。技術(shù)調(diào)研的最終成果要能夠回答兩個問題：

1. 這個項目在技術(shù)實現(xiàn)上是否可行？什么時候可行？
2. 要落地該項目，并實現(xiàn)技術(shù)目標，需要多大投入？最小可行性版本如何？高含金量版本又如何？

要弄清楚以上兩個問題，不同角色的人開展技術(shù)調(diào)研，方式和側(cè)重點也會有所不同。

1. 產(chǎn)品經(jīng)理做技術(shù)調(diào)研

產(chǎn)品經(jīng)理做技術(shù)調(diào)研，目的主要在于通過了解在目前已較為成熟的技術(shù)領(lǐng)域是否有先行案例來判斷技術(shù)上的可行性。通常包括研究業(yè)界實踐案例和現(xiàn)成的商業(yè)化產(chǎn)品白皮書等方式開展工作。對于有外采意向的項目，產(chǎn)品經(jīng)理要做的技術(shù)調(diào)研其實就更類似于選型分析了，不僅需要仔細研究意向商業(yè)化產(chǎn)品的功能、與需求的匹配度、用戶上手難度等，還需與供應(yīng)商溝通如報價、培訓、定制化開發(fā)等事宜，從而完成綜合評估。

2. 研發(fā)人員做技術(shù)調(diào)研

而研發(fā)人員去做技術(shù)調(diào)研，更多地是出于實現(xiàn)需求的目的，比如可能會去開源社區(qū)尋找可用/可改造的“輪子(單元性程序代碼)”等。

四、碎片化信息整合

1. 過程性文檔管理

不管是針對內(nèi)部開展的問卷式、訪談(座談)式調(diào)研，還是帶著問題在外部閱讀各種資料尋求經(jīng)驗與答案，都應(yīng)該有過程性文檔的沉淀。而這些過程性文檔就可以視為碎片化信息，是非常重要的。但又不是都重要，這就需要我們對信息進行去偽存真，重點標注，前后聯(lián)系等工作，將碎片化信息進一步消化后形成信息精華，用于最終的報告編寫。

2. 有邏輯地重構(gòu)串聯(lián)

最后，必須要強調(diào)的是，項目可行性報告絕對不可以是碎片信息的拼湊堆砌，而應(yīng)該是以符合認知習慣的、強邏輯性的方式組織串聯(lián)并呈現(xiàn)出來，類似于上學時寫的議論文，但又要結(jié)合金字塔原理，做到：結(jié)論先行，論點分明，論據(jù)充分合理。

五、結(jié)語

不管是項目可行性報告的撰寫還是項目可行性調(diào)研工作的規(guī)劃與開展，都是一門很深且很有意思的學問，值得我們職場打工人不斷精進，在實干中鉆研，鉆研成果繼續(xù)服務(wù)于實干，愿各位都能成為項目領(lǐng)域的邏輯專家，表達能手。

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