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2周時間,搭建一整套項(xiàng)目管理系統(tǒng),效率提升400%(建立項(xiàng)目管理系統(tǒng))

2周時間,搭建一整套項(xiàng)目管理系統(tǒng),效率提升400%(建立項(xiàng)目管理系統(tǒng))

在沒有用輕流之前,我們一年才改造300戶,僅資料回收就用了一個月;用了輕流以后,我們半年改造了700多戶,資料也能及時回收,沒額外花什么時間。

——成都益多公益服務(wù)中心創(chuàng)始人,銀齡安居項(xiàng)目發(fā)起人兼督導(dǎo) 張老師

公益組織比任何一類企業(yè)組織都更注重公開透明,需要讓資方、公眾知道公益行動是認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)地在做的。成都益多公益服務(wù)中心(簡稱:益多)也同樣有此需求,為了提高透明度,并更加高效地管理推進(jìn)銀齡安居項(xiàng)目,益多選擇與輕流無代碼開發(fā)平臺合作。

通過輕流,不會 IT 編程的張老師在 2 周時間內(nèi)搭建了一整套適老化改造全流程數(shù)據(jù)化管理系統(tǒng),覆蓋銀齡安居項(xiàng)目從前期篩選到中期評估實(shí)施,再到后期回訪全流程,并利用這套系統(tǒng)服務(wù)了近1000戶困境老人,效率相較使用輕流前提高了400%

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核心應(yīng)用展示

1

項(xiàng)目前期

嚴(yán)篩服務(wù)對象,確保信息真實(shí)

為了讓真正需要幫助的老人享受公益福利,銀齡安居項(xiàng)目從年齡、經(jīng)濟(jì)情況、身體狀況等多方面嚴(yán)格篩選服務(wù)對象。

每一位服務(wù)對象的信息都會記錄在輕流系統(tǒng)內(nèi)。張老師還在服務(wù)對象信息收集表單內(nèi)加入了身份證掃描、相關(guān)證明上傳等字段,確保信息真實(shí)可靠。

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錄入服務(wù)對象信息后,根據(jù)區(qū)域信息不同將自動流轉(zhuǎn)到對應(yīng)區(qū)域?qū)徍藛T的待辦中,進(jìn)行審核。審批通過后自動進(jìn)入后續(xù)的評估流程。

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2

項(xiàng)目中期

多維評估及時反饋,自動計算物資金額

確定服務(wù)對象后,下一步就是結(jié)合服務(wù)對象的實(shí)際居住環(huán)境以及自身的訴求綜合評估,確定改造方案。

過去,銀齡項(xiàng)目組是用紙質(zhì)文件來評估記錄,不僅保存整理難,也存在一定的滯后性,從記錄到收集文件,再到整理匯總確認(rèn),中間需要花費(fèi)較多時間,

現(xiàn)在,銀齡項(xiàng)目組直接在輕流系統(tǒng)內(nèi)填寫評估信息,入戶評估的視頻、圖片、文件等均可直接錄入輕流,提交后按照設(shè)定的流程自動流轉(zhuǎn),無需等待收集,及時反饋信息,推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施。

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評估完成后,供應(yīng)商根據(jù)評估信息提供改造方案。每一戶改造的上限金額是2780元,如果超額需要額外上傳超額說明。

過去,每戶物資的金額都是人工計算,容易出錯;現(xiàn)在,張老師使用輕流“函數(shù)”功能,讓系統(tǒng)自動計算,避免了金額統(tǒng)計錯誤的問題出現(xiàn)。

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待物資配送到貨,就進(jìn)入了項(xiàng)目的下一階段:改造實(shí)施。

實(shí)時反饋改造進(jìn)度,現(xiàn)場情況公開透明

項(xiàng)目實(shí)施過程是資方、公眾都關(guān)心的內(nèi)容。為了讓大家清晰了解銀齡項(xiàng)目的實(shí)施情況,張老師將資方物資簽收及改造現(xiàn)場記錄也都放進(jìn)了輕流。

在改造現(xiàn)場,社工服務(wù)人員直接使用手機(jī)拍攝照片/視頻,記錄改造過程,快捷上傳系統(tǒng)內(nèi),監(jiān)管人員登入賬號就能清楚每一戶的改造情況。

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這些信息的完整記錄留存也讓益多有更充足的內(nèi)容去宣傳、號召更多的人加入公益行動。

3

項(xiàng)目后期

信息自動留存,快速導(dǎo)出各戶服務(wù)檔案

改造完成后,益多除了要整理每一戶的改造詳情,還需要收集結(jié)案報告、個案照片、執(zhí)行機(jī)構(gòu)反饋、服務(wù)對象反饋、滿意度調(diào)查等多類報告。這也是最花費(fèi)時間的一個環(huán)節(jié)。

以往用紙質(zhì)文件管理時,需要花費(fèi)一至兩個月才能將資料回收齊全。

現(xiàn)在,張老師以身份證號為唯一關(guān)聯(lián)字段,只需點(diǎn)擊服務(wù)對象表單,就能了解該對象的整體項(xiàng)目情況,并快速打印出單個服務(wù)對象的整體檔案

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數(shù)字時代,要想吸引更多的人參與公益,就要充分利用數(shù)字化工具。張老師用實(shí)踐證明無代碼工具不僅可以提升公益行動效率,也可以讓公益去向更透明,讓越來越多的人有機(jī)會了解并參與到公益項(xiàng)目。

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