隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)之間的合作模式呈現(xiàn)多樣化和深度化,外部合作和內(nèi)部協(xié)作需求越來越多,也越來越緊密,很多企業(yè)開始面臨多項目、項目群的組合管理,更關(guān)注對項目的選擇和整合,以實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)下項目投資收益最大化。在此背景下,傳統(tǒng)的單項目管理方法和模式顯然難以滿足企業(yè)對項目管理的更高要求,而涉及到戰(zhàn)略落地、財務(wù)預(yù)算、收益分析的項目組合管理方法則備受推崇。
學(xué)會組合管理有助于養(yǎng)成“大局觀”,讓企業(yè)的項目能夠從企業(yè)的大方針出發(fā),在項目組合規(guī)劃時考慮企業(yè)的資源和成本,選擇最符合企業(yè)利益的項目。項目組合管理模式下,管理層與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系更加密切,管理層能夠全面地監(jiān)控公司所有項目的情況,根據(jù)項目的實時狀態(tài)及時作出決策,提高管理效率。
一、單項目管理、項目群管理、項目組合管理傻傻分不清
根據(jù)項目管理的復(fù)雜程度,企業(yè)的項目管理一般分為三個層級:單項目管理、項目群管理、項目組合管理。
單項目管理是涉及到某個項目全生命周期的管理,關(guān)注項目從啟動到收尾的全過程管理,管理考慮的是短期的、戰(zhàn)術(shù)層面的內(nèi)容;項目群管理是由多個單項目組成的,將業(yè)務(wù)或技術(shù)有關(guān)聯(lián)的項目在同一階段進(jìn)行組織建設(shè),統(tǒng)一管理制度和資源,管理考慮長期性、戰(zhàn)略性層面;項目組合管理是由多個項目或者項目群構(gòu)成,考慮項目與項目之間的聯(lián)系、項目與戰(zhàn)略之間的聯(lián)系,管理按照季度或者年度評估。項目組合管理站在企業(yè)戰(zhàn)略視角下思考,在有限的資源之下通過對項目的最優(yōu)化配置和資源的有效利用,使得項目與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致,并且考慮全部項目組合的投資回報率。
單項目管理、項目群與項目組合管理并不是對立的關(guān)系,三者之間是統(tǒng)一的,具體的區(qū)別主要體現(xiàn)在:
1.目標(biāo)不同
單項目管理的目的是完成項目交付;項目群管理的目的是通過統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào),以獲得超過項目單獨管理時所獲得利益總和;項目組合管理是通過對項目或者項目群進(jìn)行優(yōu)先級排選擇項目和優(yōu)化項目,以實現(xiàn)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目標(biāo)。
2.管理層次不同
單項目管理的視角是自下而上的,聚焦于某個項目的全生命周期,側(cè)重于項目交付。
項目群管理的視角是自上而下的,多個項目為同一目標(biāo)而建設(shè),側(cè)重于所有項目的利益總和。
項目組合管理也是自上而下的,企業(yè)根據(jù)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目標(biāo)選擇項目,并對項目的成本和效益綜合評估,是戰(zhàn)略型的項目管理,側(cè)重企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)。
3.管理視角不同
單項目管理強(qiáng)調(diào)“怎樣做項目”,對項目的質(zhì)量和效率負(fù)責(zé),主要負(fù)責(zé)人是項目經(jīng)理或資源經(jīng)理。在PMBOK、PRIENCE2等通用的項目管理方法論下,單項目管理關(guān)注的是項目的全生命周期,包括項目的啟動、計劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾五大過程組,以及范圍、時間、成本、質(zhì)量、溝通等十大知識領(lǐng)域。
項目群管理強(qiáng)調(diào)“如何協(xié)調(diào)資源做項目”,對項目群的目標(biāo)負(fù)責(zé),主要負(fù)責(zé)人是PMO。項目群的管理主要關(guān)注資源的分配和協(xié)調(diào),強(qiáng)調(diào)保質(zhì)保量的完成項目群目標(biāo)。
項目組合管理強(qiáng)調(diào)“做什么項目”,是從企業(yè)的整體戰(zhàn)略出發(fā),對企業(yè)的效益和發(fā)展負(fù)責(zé),涉及到的是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)。在企業(yè)目標(biāo)和效益的要求下,組合管理主要關(guān)注項目的成本、收益,以及如何進(jìn)行組合內(nèi)的項目分析和選擇。
當(dāng)企業(yè)發(fā)展壯大,項目越來越多,越來越復(fù)雜,企業(yè)對項目管理的要求也越來越高,單項目和項目群無法支撐企業(yè)業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略,項目組合管理的需求隨即誕生。
二、如何運用項目組合管理幫助企業(yè)戰(zhàn)略落地?
根據(jù)項目組合管理方法論,管理模式上,企業(yè)將戰(zhàn)略與項目結(jié)合:首先由管理層自上而下的進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃和項目選擇,把握項目的整體節(jié)奏和方向;其次分派到執(zhí)行層自下而上的推進(jìn)項目進(jìn)度、完成項目任務(wù),并將具體的項目數(shù)據(jù)反饋到管理層,為管理層分析決策提供更多、更準(zhǔn)確的依據(jù)——二者相互依存、相互支撐,企業(yè)的項目管理也會因此更加高效、科學(xué)。然而光有方法論并不能幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略落地,項目組合管理工具伴隨項目組合管理方法論被推上臺面。下面以易趨項目管理軟件為例,展示項目管理方法和工具如何幫助企業(yè)戰(zhàn)略落地。
1.財務(wù)規(guī)劃 收益分析
對于組合管理來說,如何在一定成本內(nèi)實現(xiàn)投資收益最大化是非常重要的,因此精細(xì)化管理項目財務(wù)很重要。管理層對項目財務(wù)成本(費用、采購)和收益進(jìn)行分析規(guī)劃,執(zhí)行層在項目執(zhí)行過程中匯報實際成本,再由管理層統(tǒng)計、分析實際與預(yù)算的偏差,根據(jù)偏差進(jìn)行收益分析和決策,使得組合的成本可控、收益實現(xiàn)最大化。
管理層可以根據(jù)實際情況做財務(wù)規(guī)劃,對每個項目制定相應(yīng)的費用預(yù)算、采購預(yù)算和收益預(yù)算,實現(xiàn)成本控制和收益評估。下圖為費用預(yù)算視圖:
執(zhí)行層則通過費用單、采購合同、銷售合同匯報項目實際發(fā)生的費用和收益,系統(tǒng)對所有數(shù)據(jù)的收集為管理層后續(xù)的收益分析提供實際、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),下圖為費用單匯報視圖:
2.里程碑計劃 項目分解計劃
財務(wù)規(guī)劃和商業(yè)論證之后,是對組合內(nèi)所有項目的執(zhí)行和監(jiān)控。管理層可以通過組合功能模塊進(jìn)行項目監(jiān)控和管理。組合視圖以紅綠燈顯示組合內(nèi)項目的狀態(tài),包括階段、交付物、進(jìn)度、風(fēng)險、問題等,如圖:
其中,階段和交付物也可以在里程碑計劃進(jìn)行查看和監(jiān)控。里程碑計劃是重大節(jié)點的項目計劃,是面向管理層的,方便管理層查看和監(jiān)控重大階段的項目進(jìn)度和交付物情況的,有助于管理層掌握具體某個項目的質(zhì)量和進(jìn)度,如圖:
而對于項目經(jīng)理來說,里程碑計劃的管理顆粒度太大,他們更關(guān)注具體項目的計劃和任務(wù),因此易趨有專門針對執(zhí)行層的項目分解計劃,以WBS、甘特圖、關(guān)鍵路徑等豐富視圖展示具體的項目計劃,讓執(zhí)行層一目了然,圖為甘特圖視圖:
3.團(tuán)隊管理 資源能力規(guī)劃
組合管理要對企業(yè)的利益和收益負(fù)責(zé),所以合理分配資源十分重要。對于管理層來說,他們需要看的是資源的整體分配情況;對于執(zhí)行層來說,則需要執(zhí)行具體的資源調(diào)撥計劃。
管理層可在資源能力規(guī)劃模塊總覽資源情況,了解人員的工作負(fù)荷情況,方便管理層了掌握資源動態(tài),如圖:
執(zhí)行層的資源分配則由團(tuán)隊經(jīng)理或者資源經(jīng)理進(jìn)行,他們負(fù)責(zé)給人員定位角色,并根據(jù)項目經(jīng)理的資源申請,合理分配角色和工時,如圖:
總結(jié):
1、企業(yè)在不同階段對項目管理有不同的要求,大多數(shù)小微企業(yè)主要是基于職能管理模式下的日常運營,一般主要關(guān)注任務(wù)管理,協(xié)作工具即可支持,比如企業(yè)微信、釘釘?shù)取?/p>
2、進(jìn)一步則是單項目管理,企業(yè)內(nèi)部有初級項目經(jīng)理,關(guān)注每個項目的全生命周期,但不涉及戰(zhàn)略層面,期待能夠運用項目管理工具來提升效率;市面上單項目管理的工具也有很多,project、禪道等,易趨也有相應(yīng)的版本可供使用。
3、隨著業(yè)務(wù)發(fā)展,項目的數(shù)量增加,這時候企業(yè)開始關(guān)注項目群管理,一般需要配備專業(yè)的項目經(jīng)理和PMO。此時企業(yè)內(nèi)部的項目管理水平相對成熟,項目會按照某個目標(biāo)來組建項目群,關(guān)注的重點在于資源調(diào)配和管理;項目群管理涉及到資源管理和項目整合,需要借助專業(yè)程度高的項目管理工具來管理。
4、當(dāng)企業(yè)開始關(guān)注戰(zhàn)略,項目需要支撐戰(zhàn)略落地,項目管理管理涉及到企業(yè)戰(zhàn)略,并關(guān)注成本、收益,這時候需要專業(yè)的項目組合管理工具,只有少部分企業(yè)級項目組合管理工具才能滿足需求,如上文所提到的易趨。
無論企業(yè)目前屬于哪個階段,項目管理始終貫穿其中,并為企業(yè)帶來管理上的效率提升和效能增進(jìn)。從管理思想的角度來說,不管規(guī)模大小,每個企業(yè)都應(yīng)該學(xué)會項目管理思維來提升企業(yè)管理水平。
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