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走進(jìn)東眾駕?？偛浚瑝ι蠏熘环\旗，感覺(jué)很溫馨。近年來(lái)，東眾駕校通過(guò)黨建引領(lǐng)提升管理效能，打造王牌教練團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)學(xué)車(chē)生態(tài)圈等，提高了團(tuán)隊(duì)凝聚力，釋放出戰(zhàn)斗力。
黨建引領(lǐng)
黨員模范帶頭，“頭雁”提高團(tuán)隊(duì)凝聚力
“每個(gè)月召開(kāi)民主生活會(huì)，黨員帶頭查找問(wèn)題，一起討論解決?！睎|眾駕校黨支部書(shū)記蔣鵬說(shuō)。
2013年?yáng)|眾駕校成立團(tuán)支部。2018年2月，中共東眾駕校支部委員會(huì)正式成立，目前已有11名黨員。
作為“兩新”黨組織，東眾駕校黨支部不斷摸索經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)黨建，發(fā)揮黨員先鋒帶頭作用，帶動(dòng)其他員工和教練愛(ài)崗敬業(yè)，提升駕校服務(wù)質(zhì)量。
2020年疫情期間，作為退伍軍人和黨員的蔣鵬主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)并號(hào)召其他黨員參與防疫支援。他第一時(shí)間奔赴工廠口罩車(chē)間做義工，后被評(píng)選為2020年南城街道“兩新”黨組織“十佳優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。
疫情防控期間，東眾駕校黨員還給戰(zhàn)疫一線工作人員送去愛(ài)心物資，發(fā)放公益口罩、免費(fèi)提供預(yù)防感冒病毒涼茶等。
為慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨建黨100周年，東眾駕校黨支部積極籌劃，從今年5月12日開(kāi)始，開(kāi)展“百場(chǎng)電影進(jìn)社區(qū)暨交通文明、反電詐宣傳放映公益活動(dòng)”，為東莞眾多社區(qū)居民送上精神食糧，增強(qiáng)鄰居之間的溝通交流，豐富社區(qū)文化生活，踐行“我為群眾辦實(shí)事”。
“我們花6萬(wàn)多元購(gòu)買(mǎi)電影放映設(shè)備，在社區(qū)播放紅色電影同時(shí)也播放安全駕駛宣傳片，助力平安交通建設(shè)?！笔Y鵬說(shuō)。
“活動(dòng)很受歡迎，通過(guò)宣傳交通規(guī)則，可以讓大家認(rèn)識(shí)到安全駕駛的重要性，少一些交通事故，多一份平安?！苯鹩蛉A府一名居民在參加活動(dòng)后表示。
公益服務(wù)
開(kāi)展多種公益活動(dòng)，員工責(zé)任感提升
2017年3月，東眾駕校成立了青年志愿者服務(wù)隊(duì)。
“有個(gè)學(xué)員得了癌癥，駕校發(fā)動(dòng)員工捐款，總共捐了一萬(wàn)多元；為幫助家庭困難、品學(xué)兼優(yōu)的4名學(xué)子順利上大學(xué)，籌集10萬(wàn)元愛(ài)心基金，幫助他們圓了大學(xué)夢(mèng)?！苯陙?lái)，東眾駕校多次組織開(kāi)展“貧困學(xué)生助學(xué)計(jì)劃”“高考直通車(chē)”“綠色環(huán)?；顒?dòng)”等多項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)。
東眾駕校還利用春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，對(duì)南城20名困難老人進(jìn)行走訪慰問(wèn)，并發(fā)放節(jié)日慰問(wèn)金、生活用品，還為地震災(zāi)區(qū)捐款捐物。
組織公司管理人員和教練送交通文明宣傳進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)30多場(chǎng)次。開(kāi)展“志愿交通疏導(dǎo)、構(gòu)建平安大道”，協(xié)助交警值勤志愿服務(wù)600多小時(shí)。
通過(guò)公益服務(wù)，員工的社會(huì)責(zé)任感提升，從而帶動(dòng)駕校的品牌提升。
王牌教練
教練素質(zhì)提升，學(xué)員投訴量下降
在駕照培訓(xùn)行業(yè)，由于駕校教練辱罵學(xué)員、吃拿卡要的情況時(shí)有發(fā)生，影響了整個(gè)行業(yè)的形象。
為此，東眾駕校從教練著手，將教練作為駕校的核心競(jìng)爭(zhēng)力，重點(diǎn)打造“王牌教練”品牌。“我們對(duì)每一位教練專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，雖然增加了運(yùn)營(yíng)成本，但對(duì)于提高核心競(jìng)爭(zhēng)力與品牌影響力非常有益?！睎|眾駕校董事長(zhǎng)古奕明介紹道。
從2017年開(kāi)始，東眾駕校先派骨干到四川學(xué)習(xí)“王牌教練”培訓(xùn)項(xiàng)目，再引入東莞。每一位進(jìn)東眾駕校的教練都要參加為期一周的“王牌教練”培訓(xùn)班，既講專(zhuān)業(yè)知識(shí)，又講教學(xué)理念，既講安全出行，更講品德修養(yǎng)?！巴ㄟ^(guò)軍訓(xùn)和培訓(xùn)，提升教練的戰(zhàn)斗力和道德素質(zhì)，讓他們從心里爭(zhēng)做好教練?！惫呸让髡f(shuō)。
“打造王牌教練品牌以來(lái)，教學(xué)質(zhì)量明顯提升，教練隊(duì)伍也開(kāi)始穩(wěn)定。前些年還會(huì)收到學(xué)員投訴，近年來(lái)很少了?！蓖跖平叹氈鞓?lè)允說(shuō)。
王友良是東眾駕校第一國(guó)際訓(xùn)練點(diǎn)的王牌教練，曾有學(xué)員給他塞紅包被他拒絕，讓他沒(méi)有想到的是，幾天之后這位學(xué)員又偷偷地把紅包塞到他的背包里，被他發(fā)現(xiàn)后再一次退回去，駕校得知后，表彰王友良，頒發(fā)了廉潔證書(shū)和獎(jiǎng)勵(lì)金。
以“王牌教練”為契機(jī)，東眾駕校全面提升服務(wù)質(zhì)量，從小細(xì)節(jié)入手，打造服務(wù)品牌和口碑。
科技賦能
研發(fā)“天才車(chē)”項(xiàng)目，引入智能學(xué)車(chē)系統(tǒng)
近年來(lái)，駕校招生難、成本高、利潤(rùn)低、訓(xùn)練廠閑置等痛點(diǎn)成為制約行業(yè)發(fā)展。
面向未來(lái)，東眾駕校積極借助互聯(lián)網(wǎng)為傳統(tǒng)行業(yè)賦能，研發(fā)運(yùn)營(yíng)“天才車(chē)”項(xiàng)目，將其打造為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，對(duì)駕校業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，構(gòu)建學(xué)車(chē)、購(gòu)車(chē)、養(yǎng)車(chē)的閉環(huán)生態(tài)圈。
談起“天才車(chē)”項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，天才車(chē)總經(jīng)理賴(lài)明炎介紹：“一是在駕校招生方面，通過(guò)抖音、公眾號(hào)等，做一些創(chuàng)意的營(yíng)銷(xiāo)宣傳，幫助招生；二是可以通過(guò)平臺(tái)盤(pán)活利用率低的訓(xùn)練場(chǎng)；三是通過(guò)為駕校提供從報(bào)名、學(xué)習(xí)、拿證的全流程的服務(wù)。四是實(shí)現(xiàn)為學(xué)員學(xué)車(chē)、買(mǎi)車(chē)、養(yǎng)車(chē)全鏈條服務(wù)?！?/p>
目前東眾駕校約5%的學(xué)員是通過(guò)駕校組織的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)買(mǎi)的車(chē)，這為駕校實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)邁出第一步。
東眾駕校還引入AI智能學(xué)車(chē)系統(tǒng)，學(xué)員先在智能學(xué)車(chē)系統(tǒng)學(xué)習(xí)，再到訓(xùn)練場(chǎng)實(shí)地駕車(chē)學(xué)校，這樣統(tǒng)一了教學(xué)模式，駕校整體的服務(wù)水平也提升了，學(xué)員的合格率相比之前提升了約20%，同時(shí)還降低了駕校的成本。
“一開(kāi)始在AI智能學(xué)車(chē)系統(tǒng)學(xué)習(xí)，讓學(xué)員不會(huì)對(duì)開(kāi)車(chē)產(chǎn)生緊張、恐懼等情緒，實(shí)現(xiàn)了在學(xué)中玩，玩中學(xué)?！笔Y鵬介紹。
記者獲悉，東眾駕校先后榮獲東莞最具品牌價(jià)值駕校和東莞最受歡迎駕駛學(xué)校培訓(xùn)品牌，東莞市駕駛員培訓(xùn)AAAA級(jí)企業(yè)、全國(guó)行業(yè)自律先進(jìn)駕校、交通文明進(jìn)駕校示范點(diǎn)、愛(ài)心企業(yè)、東莞市南城街道黨建先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
文字：范德全
攝影：受訪者供圖
編輯：張葉
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