一、小家電行業(yè)ERP系統(tǒng)的獨(dú)特性

　　首先是業(yè)務(wù)需求的多層次化，既能滿足內(nèi)銷的市場(chǎng)預(yù)測(cè)，又能滿足外貿(mào)型單個(gè)業(yè)務(wù)訂單需求，還能應(yīng)變OEM外包生產(chǎn)方式等。這些方式的操作必須簡(jiǎn)單，易于掌握，從而更好的滿足業(yè)務(wù)員和計(jì)劃員更好的平衡業(yè)務(wù)訂單，內(nèi)銷的業(yè)務(wù)和出口的業(yè)務(wù)可以分開評(píng)審，更容易科學(xué)合理安排生產(chǎn)排程。

　　第二是對(duì)物料進(jìn)度控制，并且要簡(jiǎn)單實(shí)用，便于計(jì)劃員分析，物料供應(yīng)不順暢是小家電行業(yè)的最大瓶頸，特別是對(duì)中小型企業(yè)而言，又沒(méi)有那么多資金可供占用，備庫(kù)存顯然是不實(shí)際的，因此，大多數(shù)廠商都是按照訂單采購(gòu)的方式，所以對(duì)物料供應(yīng)及時(shí)性的要求非常高。把“供需平衡”的數(shù)據(jù)流實(shí)時(shí)地反映在某一界面上，讓計(jì)劃員或者采購(gòu)員一看就知道缺什么材料，什么時(shí)間哪一個(gè)訂單需要，是非常關(guān)鍵的。能夠自動(dòng)預(yù)警，提醒計(jì)劃員在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候采取相關(guān)的動(dòng)作。

　　第三就是能更好地直接在系統(tǒng)中去平衡產(chǎn)能。有經(jīng)驗(yàn)的管理者會(huì)深深體會(huì)到生產(chǎn)計(jì)劃排程對(duì)公司的成本和生產(chǎn)力會(huì)產(chǎn)生深刻影響。

　　第四是生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的物料退換、補(bǔ)料、退貨的情況以及返工訂單的處理，必須能夠從系統(tǒng)里反映該業(yè)務(wù)，也就是說(shuō)不能獨(dú)立于系統(tǒng)之外，否則，就不會(huì)從系統(tǒng)里反映出真實(shí)的信息，特別是對(duì)產(chǎn)生這些業(yè)務(wù)的所需物料，不能從系統(tǒng)里真實(shí)的反映出來(lái)，如供應(yīng)商的來(lái)料合格率、返工造成的物料需求、物料損耗的統(tǒng)計(jì)等數(shù)據(jù)就有失真實(shí)性。站在物控的角度，要盡量避免采取“倒沖”庫(kù)存的管理方式，因?yàn)槭擒囬g庫(kù)存倒沖，一些物料損耗的細(xì)節(jié)根本無(wú)法把握，從而造成物料損耗的成本較高。

　　第五就是關(guān)鍵數(shù)據(jù)的處理能夠批量自動(dòng)導(dǎo)入系統(tǒng)。因?yàn)槭恰靶∨慷嗯巍鄙a(chǎn)訂單，BOM表的結(jié)構(gòu)變化也非?？?，BOM表更新的工作量也非常大，如果ERP系統(tǒng)有類似的功能，BOM工程師的工作量會(huì)少很多。還有，一些關(guān)鍵數(shù)據(jù)系統(tǒng)能夠自動(dòng)批量導(dǎo)出，如生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表、庫(kù)存余額日?qǐng)?bào)表、呆滯物料報(bào)表等，這樣才有利于工作效率的提高。

　　二、小家電行業(yè)ERP系統(tǒng)的需求分析

　　1、 采購(gòu)管理

　　i. 采購(gòu)管理問(wèn)題分析

　　泛普的采購(gòu)管理子系統(tǒng)為采購(gòu)人員提供采購(gòu)作業(yè)的一系列的管理，包括從采購(gòu)詢價(jià)、制訂采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)申請(qǐng)、采購(gòu)訂單的下達(dá)和追蹤到供應(yīng)商的評(píng)價(jià)等全部過(guò)程，動(dòng)態(tài)地反應(yīng)和跟蹤采購(gòu)單的執(zhí)行情況，包括采購(gòu)單的下達(dá)情況、已(未)交貨數(shù)量、已(未)付款金額、已(未)收票金額。有效地監(jiān)控采購(gòu)計(jì)劃的實(shí)施、采購(gòu)價(jià)格差異分析、采購(gòu)成本的變動(dòng)及供應(yīng)商交貨履約情況，為采購(gòu)人員選擇供應(yīng)商和采購(gòu)策略提供準(zhǔn)確的信息和數(shù)據(jù)，從而確保采購(gòu)工作高效率、高質(zhì)量及低成本執(zhí)行，保證企業(yè)生產(chǎn)的最佳供貨。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，采購(gòu)資金占公司流動(dòng)資金的很大一部分，采購(gòu)貨物能否按時(shí)、按質(zhì)、按量到達(dá)是生產(chǎn)能否按計(jì)劃進(jìn)行的關(guān)鍵因素之一。因此，采購(gòu)管理的重點(diǎn)應(yīng)放在：采購(gòu)單應(yīng)嚴(yán)格按采購(gòu)計(jì)劃下達(dá)及跟蹤，庫(kù)存保持在適當(dāng)?shù)乃?既不過(guò)量也不短缺);選擇適當(dāng)?shù)墓?yīng)商以控制采購(gòu)價(jià)格差異和采購(gòu)費(fèi)用，保證來(lái)料的品質(zhì);保證來(lái)(退)料數(shù)量、價(jià)格與應(yīng)付帳保持一致。

　　l 采購(gòu)價(jià)格的變化范圍是多少?

　　l 如何制定長(zhǎng)期采購(gòu)計(jì)劃，所需預(yù)算是多少?不同時(shí)期的預(yù)算又是多少?

　　l 供應(yīng)商在交付日期、質(zhì)量、數(shù)量和價(jià)格等方面表現(xiàn)如何?

　　l 采購(gòu)買單是否已審核?是否到貨?還有多少未審核?

　　l 能否將多張采購(gòu)單合并為一張采購(gòu)單?能否將一張采購(gòu)單拆分成多張采購(gòu)單?

　　l 與某供應(yīng)商有關(guān)的采購(gòu)單的內(nèi)容是什么?

　　l 采購(gòu)單能否進(jìn)行多次分批收料?能否一次收多張采購(gòu)單的貨物?

　　l 哪些貨品拖期交貨?拖期多久?為什幺?

　　l 當(dāng)對(duì)某一貨物的需求數(shù)量超過(guò)一個(gè)供應(yīng)商的交貨能力時(shí)如何處理?

　　l 如何得知某一貨物由哪些供應(yīng)商供貨?哪個(gè)價(jià)格最低?

　　l 如何知道某一供應(yīng)商可供應(yīng)哪些貨物?

　　l 能否隨時(shí)跟蹤采購(gòu)訂單的執(zhí)行情況(到貨量，付款金額等)?

　　l 某種貨物在一段時(shí)間內(nèi)的預(yù)計(jì)到貨情況是怎樣的?

　　l 如何評(píng)價(jià)采購(gòu)員的工作成績(jī)?

　　l 本年度在某供應(yīng)商處采購(gòu)了多少貨物?采購(gòu)金額是多少?

　　l 哪些采購(gòu)單已過(guò)交貨期尚未全部到貨?

　　l 采購(gòu)貨物進(jìn)了哪些倉(cāng)庫(kù)?哪些貨位?

　　2、 銷售管理

　　i. 銷售管理問(wèn)題分析

　　銷售管理子系統(tǒng)提供銷售方面的一系列管理，包括銷售報(bào)價(jià)、銷售訂單、客戶信用管理等等。銷售管理子系統(tǒng)以銷售訂單為核心，動(dòng)態(tài)反應(yīng)跟蹤銷售訂單的狀態(tài)，包括訂單生產(chǎn)完成情況、已(未)發(fā)貨數(shù)量、已(未)開發(fā)票額，已(未)收款額等。同時(shí)，可以通過(guò)簡(jiǎn)單快捷的報(bào)價(jià)，快速了解訂單完成情況，迅速解答分銷商/客戶查詢，以進(jìn)行銷售各個(gè)環(huán)節(jié)的管理與控制，達(dá)到減少訂單準(zhǔn)備時(shí)間、提高交貨率、降低差錯(cuò)、提高客戶服務(wù)水平的目的。

　　l 與某客戶有關(guān)的銷售訂單的內(nèi)容是什么?

　　l 如何迅速知道某訂單所需材料情況?

　　l 某段時(shí)間內(nèi)，產(chǎn)品的銷售流向情況如何?

　　l 遇到外幣銷售業(yè)務(wù)怎么辦?

　　l 如何及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品的報(bào)價(jià)?

　　l 如何制定客戶及銷售組織折扣政策?

　　l 能否直接為銷售訂單分配庫(kù)存?

　　l 怎樣知道某一產(chǎn)品在一段時(shí)間內(nèi)的預(yù)計(jì)出貨情況?

　　l 怎樣知道客戶是否有足夠的信用度來(lái)執(zhí)行訂單或提取貨物?還剩多少信用度?不足時(shí)能否自動(dòng)報(bào)警?

　　l 如果缺貨，最早什么時(shí)間可給客戶付貨?

　　l 同一種產(chǎn)品如何制定不同的價(jià)格策略?

　　l 能否隨時(shí)掌握每張銷售訂單的執(zhí)行情況(交貨量，收款額等)?

　　l 怎樣找到哪些訂單已過(guò)交貨期但仍未付貨?

　　l 怎樣使銷售發(fā)票直接生成財(cái)務(wù)憑證?

　　l 哪種產(chǎn)品被哪個(gè)客戶訂購(gòu)了多少?

　　l 哪種產(chǎn)品銷售收入最多?哪種產(chǎn)品利潤(rùn)最大?

　　l 哪種產(chǎn)品哪個(gè)地區(qū)購(gòu)買得最多?

　　l 哪種產(chǎn)品哪類客戶購(gòu)買得最多?

　　l 哪個(gè)銷售員簽訂的訂單額最大?

　　3、 庫(kù)存管理

　　i. 庫(kù)存管理問(wèn)分析

　　能夠?qū)⑵髽I(yè)的貨物完整統(tǒng)一地管理起來(lái)，從而降低庫(kù)存減少資金占用、避免貨物積壓或短缺。本系統(tǒng)與采購(gòu)、銷售、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等子系統(tǒng)進(jìn)行集成，可進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的自動(dòng)傳送和獲取，保證數(shù)據(jù)的一致性和共享性。

　　l 倉(cāng)庫(kù)中某貨物每日、每月、每年的收入、發(fā)出和結(jié)存分別是多少?

　　l 某貨物的總儲(chǔ)量是多少?在倉(cāng)庫(kù)各貨位上分別是多少?資金占用多少?

　　l 哪種物品占用的庫(kù)存資金最多?

　　l 哪些物品處于短缺或超儲(chǔ)狀態(tài)?

　　l 怎樣知道哪些物品的周轉(zhuǎn)率高?哪些物品處在積壓狀態(tài)?積壓時(shí)間久?

　　l 呆滯物品怎么發(fā)現(xiàn)?如何處理?

　　l 如何控制庫(kù)存的準(zhǔn)確性?

　　l 倉(cāng)庫(kù)中哪些貨物需要進(jìn)行盤點(diǎn)?在某一天需要盤點(diǎn)哪些貨物?

　　l 盤點(diǎn)的方法有幾種?對(duì)什幺樣的物品應(yīng)用哪種盤點(diǎn)方法最好?

　　l 如何根據(jù)盤點(diǎn)結(jié)果及時(shí)調(diào)整庫(kù)存?

　　l 同一種貨物，不同場(chǎng)合采用的計(jì)量單位不一致怎樣辦?

　　l 如何進(jìn)行批次跟蹤?

　　l 如何進(jìn)行訂單跟蹤

　　l 報(bào)廢的貨物是何原因?qū)е碌膱?bào)廢?

　　l 怎樣知道倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)有貨物能生產(chǎn)多少套產(chǎn)成品?

　　l 核算貨物成本方法有幾種?

　　l 庫(kù)存操作業(yè)務(wù)怎樣過(guò)帳，能否直接生成財(cái)務(wù)憑證?

　　4、 生產(chǎn)管理

　　i. 生產(chǎn)管理問(wèn)題分析

　　l 對(duì)于單據(jù)的重復(fù)輸入情況比較多，需要將合同信息，排單信息等重復(fù)錄入excel

　　l 信息的傳遞依靠文本進(jìn)行，需要相關(guān)人員進(jìn)行簽收

　　l 排單依靠人工作業(yè)，工作量大而且容易出錯(cuò)

　　l 目前的成本核算到車間，輔助物料的成本核算到相應(yīng)的合同，貨號(hào)中，但是數(shù)據(jù)獲得困難，滯后

　　l 目前難以獲得各個(gè)車間，班組當(dāng)前的生產(chǎn)任務(wù)，以及任務(wù)的完成情況，獲得信息滯后。