Q：在活動(dòng)項(xiàng)目統(tǒng)籌管理中，究竟如何將一團(tuán)散兵凝結(jié)成一只軍團(tuán)？！

參考網(wǎng)上的一些所謂的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，大多空談框架。它們不會(huì)在需要時(shí)及時(shí)給出指引，而只會(huì)以理論為你喊“加油”。

A：以「團(tuán)隊(duì)思維」貫穿管理的始終，憑借團(tuán)隊(duì)的力量促成項(xiàng)目的圓滿落地。

根據(jù)已有的理論知識(shí)，逐漸將團(tuán)隊(duì)管理成高效運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài)，從而輕松應(yīng)對(duì)活動(dòng)項(xiàng)目難題。

01

「項(xiàng)目管理」愈來(lái)愈難

最近格格做市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，時(shí)常看到一些市場(chǎng)經(jīng)理、總監(jiān)對(duì)項(xiàng)目管理的“吐槽”。

（知乎上對(duì)于項(xiàng)目管理難的觀點(diǎn)）

?項(xiàng)目管理難嗎？

不難，睜只眼閉只眼，形式主義，“皆大歡喜”。

?項(xiàng)目管理簡(jiǎn)單嗎？

真不簡(jiǎn)單！做好一場(chǎng)項(xiàng)目實(shí)在是對(duì)身體和心靈的雙重考驗(yàn)。

而一場(chǎng)項(xiàng)目的圓滿完成，離不開團(tuán)隊(duì)的力量。因此，管理團(tuán)隊(duì)變得愈發(fā)重要，也愈發(fā)令人犯難。

對(duì)很多市場(chǎng)總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)，管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)逐漸變成他們心口的“朱砂痣”。隨著活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的豐富，他們?cè)诠芾韴F(tuán)隊(duì)上愈發(fā)乏力，卻不知如何改變。

02團(tuán)隊(duì)思維讓「靈感火花」長(zhǎng)存

想要辦好一場(chǎng)活動(dòng)，從策略到執(zhí)行，需要團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的齊心協(xié)力。而分工合作的模式難免導(dǎo)致彼此工作中理解的偏差、解讀的錯(cuò)誤等。

■ 短時(shí)間內(nèi)，不當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)管理會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目落實(shí)難、個(gè)體乏力。

■ 長(zhǎng)此以往，團(tuán)隊(duì)的整體積極性會(huì)大打折扣，不僅達(dá)不到高效配合，更影響項(xiàng)目的實(shí)際落實(shí)。

由此可見，項(xiàng)目經(jīng)理在統(tǒng)籌項(xiàng)目方案外，更需打通一個(gè)團(tuán)隊(duì)的脈絡(luò)，以團(tuán)隊(duì)思維貫穿管理的始終，讓每個(gè)成員的靈感摩擦出火花。

03

「團(tuán)隊(duì)思維」的養(yǎng)成邏輯

團(tuán)隊(duì)需要被引導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)思維同樣也需要在管理者的步步運(yùn)籌中形成。

一、組織管理

（1）角色

? 規(guī)劃者：給予項(xiàng)目多維度的考量、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)整體形走勢(shì)

? 促進(jìn)者：確保團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員目標(biāo)一致

? 問(wèn)題解決者：調(diào)用項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)儲(chǔ)備解決成員問(wèn)題，提供整改措施

? 監(jiān)督者：跟進(jìn)進(jìn)度、適當(dāng)整改、審查質(zhì)量

? 風(fēng)險(xiǎn)管理員：識(shí)別并提前規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，為成員提供執(zhí)行的良好環(huán)境

（2）統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)

根據(jù)塔克曼教授提出的團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五階段模型，可將其發(fā)展階段分為：

??形成階段：成員剛組建完畢，各自對(duì)分工不熟悉。此時(shí)，一個(gè)兼具挑戰(zhàn)性、鼓舞性的目標(biāo)，能倒逼團(tuán)隊(duì)足夠重視項(xiàng)目工作，并建立起共同的愿景。

??震蕩階段：任務(wù)重難點(diǎn)多，會(huì)讓成員心生焦慮，合作上也難免出現(xiàn)摩擦。在此時(shí)項(xiàng)目管理者需創(chuàng)造一個(gè)理解、支持的環(huán)境，緩解矛盾、化沖突為力量。

??規(guī)范階段：至此，項(xiàng)目已進(jìn)入規(guī)范化階段。值得注意的是，此時(shí)管理者應(yīng)將決定權(quán)讓出，從指導(dǎo)型角色切換成建議型。團(tuán)隊(duì)成員漸漸擁有歸屬感、認(rèn)同感，主動(dòng)營(yíng)造出“人人為團(tuán)隊(duì)”的精神氛圍。

??輝煌階段：給到成員客觀的評(píng)價(jià)，并采取適當(dāng)?shù)募?lì)方式?？傊畲蠡丶ぐl(fā)成員潛力。

??解散：任務(wù)完成，成員通常會(huì)有失落情緒。管理者應(yīng)當(dāng)適當(dāng)激勵(lì)、獎(jiǎng)賞、并構(gòu)建對(duì)下一次合作的展望。

（塔克曼團(tuán)隊(duì)發(fā)展趨勢(shì)圖）

◆◆22張項(xiàng)目籌備執(zhí)行實(shí)操表格
◆◆

（圖為表單中“物料設(shè)計(jì)表”）

場(chǎng)地安排、流程詳解、物料規(guī)劃、人員分配……

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二、有效溝通

團(tuán)隊(duì)通過(guò)溝通這一行為能達(dá)到知己知彼的效果，有效的溝通促成思想碰撞。

（1）基本原則

公司對(duì)具體項(xiàng)目的規(guī)劃一般是帶有很強(qiáng)目的性的，因此團(tuán)隊(duì)自創(chuàng)立起便帶有很強(qiáng)的使命感。不同于一般的溝通模式，項(xiàng)目中的溝通一般追求主動(dòng)同步、簡(jiǎn)潔高效。

?主動(dòng)同步

一場(chǎng)項(xiàng)目一經(jīng)運(yùn)轉(zhuǎn)便是快速的，在過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)將第一手信息實(shí)時(shí)反饋給上司。

為了保持這種粘性，項(xiàng)目經(jīng)理需指導(dǎo)手下人員及時(shí)匯報(bào)。必要時(shí)督促員工形成按點(diǎn)、按天、按量匯報(bào)的習(xí)慣。

?簡(jiǎn)潔高效

一般流程的召集大會(huì)、臨時(shí)小會(huì)、匯報(bào)工作，各種會(huì)議中，項(xiàng)目經(jīng)理首先需精簡(jiǎn)發(fā)言內(nèi)容，簡(jiǎn)明扼要，抓住效率點(diǎn)，避免“信息擁堵”。

比如，經(jīng)理完全可以表明，由于項(xiàng)目運(yùn)行符合預(yù)期，兩次匯總小會(huì)并成一次，這樣員工有討論積極性、整體工作效率也有明顯提升。

（2）重要性

有效的組織溝通是確保項(xiàng)目順利落實(shí)的潤(rùn)滑劑，因此對(duì)項(xiàng)目而言，溝通有其必要性。

?維系團(tuán)員思想活性的重要保障

無(wú)論是從管理角度出發(fā)的任務(wù)部署，還是從團(tuán)隊(duì)整體角度出發(fā)的執(zhí)行交流，溝通能有效規(guī)整團(tuán)隊(duì)思維，使其達(dá)到基本平齊的維度。

?便捷管理、規(guī)劃

任何一個(gè)環(huán)節(jié)的脫節(jié)、執(zhí)行不當(dāng)，都會(huì)直接導(dǎo)致項(xiàng)目混亂甚至失敗，因此提高團(tuán)隊(duì)的溝通思維應(yīng)該是項(xiàng)目經(jīng)理的基本思維邏輯。

三、高效配合

（1）時(shí)間意識(shí)

1.理清項(xiàng)目的需求

如果列出相應(yīng)的需求清單，便失去對(duì)項(xiàng)目的大致掌握能力，既浪費(fèi)項(xiàng)目時(shí)間也會(huì)降低成員的干勁和信心。所以前期必須投入一定時(shí)間，理清項(xiàng)目需求，并下發(fā)到具體人員的手中。

2.根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)估算時(shí)間

根據(jù)以往的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)估算此次項(xiàng)目的運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)長(zhǎng)，這將直接作用于成員間的協(xié)調(diào)以及他們對(duì)工作效率的把控。

3.預(yù)留buffer

在既定的項(xiàng)目時(shí)長(zhǎng)外，為buffer增加一到兩天的時(shí)間，降低風(fēng)險(xiǎn)概率，為團(tuán)隊(duì)配合減小摩擦的可能。

（2）合作意識(shí)

一場(chǎng)出色的項(xiàng)目不是簡(jiǎn)單的分工拼湊而成的，而是對(duì)彼此工作的精進(jìn)、貫通。

當(dāng)單一的合作模式不再適用于項(xiàng)目進(jìn)程時(shí)，成員的“再分配”能很好地抓住個(gè)體的價(jià)值并將其最大化。

四、收尾與總結(jié)

總結(jié)團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，并引導(dǎo)成員對(duì)未來(lái)的項(xiàng)目作出前景預(yù)期。

值得注意的是，討論已經(jīng)落實(shí)的項(xiàng)目不如更多的放眼未來(lái)。哪怕之前那個(gè)項(xiàng)目做得再好再突出，當(dāng)下的使命還是更多的傾向?yàn)槲磥?lái)做謀劃。

因此，不需要花太多時(shí)間總結(jié)，而是要將成員的注意力延伸至下一場(chǎng)項(xiàng)目。推翻前者的不足，精進(jìn)優(yōu)勢(shì)，為下一次更出彩的項(xiàng)目蓄力。

04思維高度決定價(jià)值天花板

盡管在過(guò)程中承受著疲憊、辛酸，但不可否認(rèn)，在項(xiàng)目完成后的那份自豪、充實(shí)無(wú)可比擬。

總體來(lái)說(shuō)，每場(chǎng)項(xiàng)目留給管理者的施展空間無(wú)限廣闊。思維的高度決定了個(gè)體在職場(chǎng)中的價(jià)值天花板，沒有難題不可以用熱情、耐心、經(jīng)驗(yàn)去解決。

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