當產(chǎn)品經(jīng)理被成為軟件交付的項目經(jīng)理時，產(chǎn)品經(jīng)理應該怎么應對？這篇文章里，作者結合過往的實踐經(jīng)驗，總結了軟件交付項目流程的有關步驟與知識點，一起來看看吧，或許會對處于相似處境的你有所幫助。
前言
在產(chǎn)品經(jīng)理（乙方）日常工作中會時常被成為軟件交付的項目經(jīng)理，因此結合自己之前的實施經(jīng)驗，系統(tǒng)梳理下軟件交付項目的流程。不一定對，希望大家多多指導。
一、學習理解思維圖
二、學習理解詳細描述
軟件交付管理業(yè)內大體分為八個階段（售前→立項→調研→設計→研發(fā)→實施→驗收→結項）。
1）售前：軟件項目中項目經(jīng)理有必要在售前階段進行參與，好處有二：
- 協(xié)助售前完成售前方案內資源和成本、進度、估算，保障售前方案在報價與實現(xiàn)時間的合理性（否則售前重度承諾，會帶來一堆手忙腳亂，甚至項目還沒開始就宣告項目失敗）。
- 可以提前把握與客戶高層會面，建立商務關系，同時樹立項目經(jīng)理專業(yè)性（在項目其他階段，項目經(jīng)理很少有機會在客戶高層面前展現(xiàn)能力，更多的是接觸公客戶執(zhí)行中層）。
2）立項：立項的作用是讓大家明白：需要達成什么目的，并由什么人領著一批什么人，通過什么標準，去做什么事。
拆開細講四塊：
- 目的：雙方要保證項目目標的統(tǒng)一（目標需要雙方簽字確認，也是為了防止扯皮）。
- 相關人：雙方項目涉及人員都有誰，由誰牽頭（確認好各個人員角色，防止遺漏）。
- 標準：指項目執(zhí)行的標準（常規(guī)如溝通的標準，需求變更的標準，風險處理的標準，項目匯報的標準），需要明白有規(guī)矩才可以進行管理。
- 事項：為了完成目標，需要做哪些事情。需要列出所有達成項目所要完成的事，并且分配到相關人上。
3）調研：雖然項目經(jīng)理在售前階段參與了高層溝通，但很多時候售前方案是方向性的需求，無法直接落地；所以這時候就需要定下調研計劃，協(xié)調公司內部技術專家（可以是其他資深產(chǎn)品經(jīng)理，或者是實施）去找相關人員進行細節(jié)落地調研，同時需要詳盡記錄調研結果并得到確認（防止扯皮）。
4）設計：根據(jù)調研結果，完成需求方案設計（方案需要符合項目整體對成本、進度、資源的考量），因此項目經(jīng)理需要參與評估。評估通過后同時也要得到客戶的確認（防止扯皮）。
5）研發(fā)：根據(jù)需求方案協(xié)調研發(fā)和測試人員進行研發(fā)迭代，注重進度監(jiān)控，防止需求延期或不符合方案。
6）實施：需求研發(fā)完畢后，協(xié)調實施人員執(zhí)行實施計劃，幫助客戶完成軟件功能的培訓，并進行整體方案的上線。在上線過程中，注意管控萌生的額外業(yè)務需求（根據(jù)事先界定的需求變更標準處理）。
7）驗收：上線無誤后，根據(jù)上線的功能，輸出驗收報告得到客戶確認，完成驗收。
8）結項：根據(jù)驗收報告，完成項目收款，召開項目結項會議，宣布項目完成（需要注意的是，現(xiàn)在大多軟件項目都是分階段交付，因此可能會有多個需求調研、設計、研發(fā)、實施階段；針對這種項目最好一開始和客戶約定在哪個階段完成后進行項目收款，避免因為項目周期過長遲遲無法收回收益，影響團隊投入積極性，進而影響整個項目的完成）。
以上就是這次的內容了，謝謝。
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