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社會治理解民憂 網(wǎng)格服務(wù)暖人心 —滕州市社會治理網(wǎng)格化服務(wù)管理工作紀(jì)實(shí)(一)

【編者按】:

為貫徹落實(shí)黨的十九屆五中全會精神,加強(qiáng)和創(chuàng)新社會治理,今年以來,我市主動作為、積極探索,把推進(jìn)社會治理現(xiàn)代化作為“五闖五攻五樣板”三年行動中重要一環(huán),率先啟動,確立“12345”工作體系,全面叫響“e呼善應(yīng)”社會治理品牌,圍繞民意收集、隱患排查、矛盾化解、服務(wù)代辦等重點(diǎn),深化網(wǎng)格化服務(wù)管理工作,打造共建共治共享社會治理新格局。編者每月整理部分鎮(zhèn)街優(yōu)秀網(wǎng)格案例,陸續(xù)進(jìn)行報(bào)道,敬請關(guān)注。

北辛街道:協(xié)調(diào)解決民工討薪問題

2020年10月29日上午,北辛街道文化路社區(qū)第五網(wǎng)格的網(wǎng)格員劉暢對所轄網(wǎng)格進(jìn)行日常巡查,當(dāng)巡查至奧體華府項(xiàng)目工地區(qū)域時(shí)聽到有爭吵聲,便急忙跑向工地現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目辦公室里外聚集了大量人員,有的情緒非常激動,大聲嚷著要去省、市里上訪。從爭吵人員話語中,劉暢聽出是民工們在討要拖欠工資,為了防止事態(tài)擴(kuò)大,劉暢表明自己是網(wǎng)格員的身份,一邊安撫聚集人員的情緒,勸導(dǎo)大家冷靜下來,一邊承諾盡力幫大家解決問題,現(xiàn)場才稍微安靜了下來。

經(jīng)了解,此次聚集的人員是奧體華府工地上的民工,工資已拖欠許久未發(fā)放,而拖欠工資的原因是發(fā)放工資的勞務(wù)公司將工資款私自挪用。劉暢感覺出問題的嚴(yán)重性,為了及時(shí)將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài),立即將此次事件進(jìn)行詳細(xì)記錄,并通過“e呼善應(yīng)”社會治理平臺上傳到街道平臺,同時(shí)向文化路社區(qū)書記劉合貴和侉莊居書記趙榮寶進(jìn)行了匯報(bào),請他們馬上出面積極協(xié)調(diào)解決此事。

社會治理解民憂 網(wǎng)格服務(wù)暖人心 —滕州市社會治理網(wǎng)格化服務(wù)管理工作紀(jì)實(shí)(一)社會治理解民憂 網(wǎng)格服務(wù)暖人心 —滕州市社會治理網(wǎng)格化服務(wù)管理工作紀(jì)實(shí)(一)

由于事態(tài)嚴(yán)重性,稍有怠慢,可能引發(fā)群體性事件。街道中心立即將情況匯報(bào)給市社會治理中心,市中心立即指派工作人員到事發(fā)現(xiàn)場,組成由北辛街道、文化路社區(qū)和侉莊居等參加工作組,進(jìn)行現(xiàn)場辦公。工作組找到了奧體華府項(xiàng)目的施工方河北建工集團(tuán),將事項(xiàng)情況及嚴(yán)重性進(jìn)行了告知。河北建工集團(tuán)在得知情況后,非常重視這個(gè)問題,主管領(lǐng)導(dǎo)立即開會討論解決方案,經(jīng)過多次會議討論,反復(fù)的協(xié)商,定下了幾種解決方案,隨后派出代表與民工代表就解決方案進(jìn)行討論,最終確定了一個(gè)雙方都可以接受的方案:“由河北建工集團(tuán)先行發(fā)放一部分工資款,余下部分在全部工程結(jié)束后再行發(fā)放。”看著事情有了解決的眉目,一位滿臉滄桑的女民工拉著劉暢的手含著淚說道“可算見到錢了,你不知道,我孩子指望著我這個(gè)錢上學(xué)啊……”。農(nóng)民工們領(lǐng)到了部分薪酬,既高興又激動,對劉暢表示感謝,沒想到在投訴無門的情況下,是轄區(qū)網(wǎng)格員幫了大忙,感覺到我市推行社會治理網(wǎng)格化服務(wù)給老百姓帶了實(shí)惠,老百姓遇到問題后,往往一反映就是馬上管、立刻辦,贏得了群眾廣泛稱贊。

來源: 滕州政法

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