21世紀(jì)以來，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，國(guó)民消費(fèi)也在逐漸升級(jí)。與此同時(shí)，”會(huì)員經(jīng)濟(jì)“迎來了黃金時(shí)代。
在競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的市場(chǎng)中，顧客對(duì)企業(yè)的發(fā)展來說變得十分關(guān)鍵，會(huì)員管理也成為企業(yè)信息管理業(yè)務(wù)中不可或缺的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
在企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)管理中，管理者們也越來越重視會(huì)員管理。因?yàn)闀?huì)員管理對(duì)企業(yè)銷售利潤(rùn)的影響越來越大，甚至能直接決定營(yíng)業(yè)額的多少。
企業(yè)除了要注重內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理，還要投注大量的時(shí)間和精力在會(huì)員管理中。會(huì)員管理是現(xiàn)代企業(yè)必不可少的管理手段，將深刻影響企業(yè)的營(yíng)銷進(jìn)程。
會(huì)員對(duì)企業(yè)的發(fā)展的意義
拉近顧客距離
會(huì)員制營(yíng)銷是一種深層次關(guān)系營(yíng)銷，能打破企業(yè)與顧客之間的隔閡，促進(jìn)雙方之間的交流。讓顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)生更多的信任和依賴感，進(jìn)而成為企業(yè)的忠實(shí)消費(fèi)者。
穩(wěn)定企業(yè)業(yè)績(jī)
會(huì)員對(duì)企業(yè)具有高度的忠誠(chéng)度和信任感，對(duì)企業(yè)文化、價(jià)值理念、商品都比較認(rèn)同。會(huì)員消費(fèi)場(chǎng)所一般都比較固定，所以企業(yè)業(yè)績(jī)會(huì)比較穩(wěn)定。并且隨著會(huì)員數(shù)量的增加，業(yè)績(jī)也能穩(wěn)中有升。
活動(dòng)具有目標(biāo)性
企業(yè)開啟會(huì)員制一般都能掌握會(huì)員的基本資料，可以針對(duì)會(huì)員的消費(fèi)情況來針對(duì)性地舉辦促銷活動(dòng)。這樣活動(dòng)將會(huì)更有目標(biāo)性，最終執(zhí)行效果也將會(huì)更可觀。
會(huì)員制通過會(huì)費(fèi)、折扣、積分或是服務(wù)等形式讓消費(fèi)者投向替代品牌的成本變高，從而更傾向在辦理會(huì)員的品牌中消費(fèi)。
然而，傳統(tǒng)門店對(duì)會(huì)員信息的留存畢竟有限，企業(yè)只能依據(jù)顧客提供的數(shù)據(jù)對(duì)基礎(chǔ)會(huì)員信息進(jìn)行粗放式管理。
傳統(tǒng)的線下門店人工收集會(huì)員數(shù)據(jù)，會(huì)花費(fèi)許多人力物力財(cái)力。因此，企業(yè)引入一個(gè)能對(duì)會(huì)員進(jìn)行科學(xué)化管理的軟件就很有必要了。
速獅軟件就是這樣一款功能強(qiáng)大的一體化管理軟件，它不僅能實(shí)現(xiàn)企業(yè)多方面的管理功能，還能對(duì)會(huì)員進(jìn)行科學(xué)管理，智能化處理會(huì)員數(shù)據(jù)和信息。
會(huì)員系統(tǒng)主要包含注冊(cè)、收銀優(yōu)惠、會(huì)員管理、交易分析。
注冊(cè)
會(huì)員在微信端通過微信公眾號(hào)綁定會(huì)員信息。
收銀優(yōu)惠
會(huì)員在門店購(gòu)買商品時(shí)候可以通過掃描會(huì)員信息享受對(duì)應(yīng)優(yōu)惠。
在收銀系統(tǒng)中，通過掃描會(huì)員信息，將當(dāng)前交易綁定會(huì)員信息以及折扣信息，后續(xù)在速獅平臺(tái)可以通過會(huì)員信息遍歷所有交易進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
會(huì)員管理
管理會(huì)員檔案，通過會(huì)員管理節(jié)點(diǎn)對(duì)會(huì)員信息進(jìn)行相應(yīng)的修改調(diào)整。
交易分析
通過會(huì)員消費(fèi)分析制定針對(duì)性營(yíng)銷。
通過多種過濾條件，分析不同顧客類型的會(huì)員在指定時(shí)間指定店的消費(fèi)情況，以此得出針對(duì)不同顧客類型的客戶的營(yíng)銷方案。
企業(yè)可以借助速獅軟件實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)的營(yíng)銷，借助科學(xué)管理工具快速準(zhǔn)確地采集與分析會(huì)員信息，挖掘潛在的商機(jī)與會(huì)員價(jià)值。
我們將以獅子的敏銳和堅(jiān)持，為企業(yè)帶去更好的管理軟件和服務(wù)，幫助企業(yè)將顧客留存在會(huì)員池中，提升轉(zhuǎn)換率，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更大的利潤(rùn)。
公司簡(jiǎn)介
福建省速獅軟件有限公司成立于2017年11月，前身為三福百貨研發(fā)部。公司致力于為流通業(yè)和服務(wù)業(yè)輸出快速定制和迭代管理軟件，通過有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬和“重信守義、挑戰(zhàn)自己”的價(jià)值觀吸引一批自燃型技術(shù)和管理人才。
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