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氣憤!每月8500元在長春住養(yǎng)老院 不到半年患上嚴(yán)重褥瘡

半年前,田女士的父親住院了,原因是患上了全身多處壓瘡,而父親住院前,剛在長春樂享養(yǎng)老中心住了不到半年,田女士認(rèn)為是養(yǎng)老院護(hù)理沒做到位,造成了父親的褥瘡,而且老人住院至今,養(yǎng)老院方面沒有詢問、探視,也沒有向家屬解釋病因及解決問題。

氣憤!每月8500元在長春住養(yǎng)老院 不到半年患上嚴(yán)重褥瘡

每月花 8500 元 選全天專人陪護(hù)

田女士在美國生活,父親田先生今年 80 多歲了,是原中國人民解放軍軍需大學(xué)退休教授,因?yàn)槔先藘号疾辉陂L春工作,而且老人還患有阿爾茨海默癥等老年病,去美國前,她考察了幾家養(yǎng)老院,最終決定把老父親送到位于湖濱街的長春樂享養(yǎng)老中心。

去年 6 月 19 日,她把老人送到樂享養(yǎng)老中心,在了解了養(yǎng)老院的照護(hù)方式后,她選擇了每月 8500 元的 24 小時(shí)專人陪護(hù),并且選擇了單間。

為了了解父親的身體情況,她在去年 6 月 25 日,帶老人去吉大一院進(jìn)行了身體檢查,在吉林一院的病歷頁上,老人除阿爾茨海默、關(guān)節(jié)炎等病癥外,在皮膚粘膜方面,色澤、溫濕度指標(biāo)正常,沒有皮疹、皮下出血、水腫,也沒有其他異常。

檢查后,家人將老人送回樂享養(yǎng)老中心,\”原本以為每個(gè)月花 8500 元,能讓老人安享晚年,可沒想到老人身心都沒得到很好的照顧。\”田女士說。

養(yǎng)老院住數(shù)月 老人得了褥瘡

把老人送到養(yǎng)老中心后,田女士回到了美國亞特蘭大,在長春,老人的孫女經(jīng)常到養(yǎng)老中心看望老人。

田女士說,侄女工作很忙,經(jīng)常到養(yǎng)老中心看望爺爺,后來去養(yǎng)老中心時(shí),護(hù)工說老人有皮膚破了,需要抹藥,讓侄女報(bào)銷費(fèi)用,但每次去,都看到爺爺是躺在床上的,沒見過護(hù)工用輪椅推老人散步。

去年 12 月 24 日,田女士侄女看望爺爺時(shí)發(fā)現(xiàn)爺爺臀部有兩處很大的褥瘡在流膿,\”當(dāng)時(shí)老人的情況很嚴(yán)重,可養(yǎng)老中心的人沒有將老人的情況及時(shí)告訴我們家屬,也沒有及時(shí)送老人應(yīng)診,看到老人那種情況,侄女自己掏錢把老人送到了吉林省醫(yī)院進(jìn)行治療。

田女士出示的老人照片顯示,老人的臀部出現(xiàn)嚴(yán)重的褥瘡,深數(shù)厘米,瘡口呈黑褐色,在吉林省醫(yī)院的病歷中,除老年病外,主要診斷為老人全身多處壓瘡(骶尾部、右側(cè)髖部),此外還多了一項(xiàng)營養(yǎng)不良。

事發(fā)后護(hù)理員趙某已找不到

田女士說,她從美國趕回來發(fā)現(xiàn),父親除了褥瘡?fù)猓瑢?duì)陌生男子呈現(xiàn)恐懼,渾身發(fā)抖,當(dāng)陌生男性靠近時(shí),老人會(huì)嚇得極力躲避,\”我們認(rèn)為,在養(yǎng)老中心,護(hù)工趙某不具備護(hù)理人員的職業(yè)道德,沒有及時(shí)為老人翻身、擦拭、喂飯,而且可能使用語言或暴力威脅老人。\”

事發(fā)后,她多次找到樂享養(yǎng)老中心,詢問趙某的身份證及姓名,想了解一下父親在養(yǎng)老中心的照顧情況,養(yǎng)老院方面一直沒有告知,\”而且父親在養(yǎng)老中心的房間是有監(jiān)控的,事發(fā)后,養(yǎng)老中心一直拒絕提供監(jiān)控視頻。\”如今,護(hù)理員趙某已經(jīng)不干了,家屬更無從知曉老人在養(yǎng)老院遭到了什么樣的對(duì)待。

田女士說,老人在吉林省醫(yī)院經(jīng)過治療花費(fèi)近 30 萬元,除去醫(yī)保報(bào)銷費(fèi)用,個(gè)人已承擔(dān) 10 余萬元,老人住院已半年有余,樂享養(yǎng)老中心始終沒有詢問、探視,家屬幾次找到養(yǎng)老中心,對(duì)方總是以各種理由推脫,始終不出面解決問題。

養(yǎng)老中心:暫未回應(yīng)

8 月 17 日下午,新文化報(bào)記者來到長春樂享養(yǎng)老中心,前臺(tái)工作人員了解來意后表示這件事正在解決,但這件事只有宮院長知道情況,因?yàn)槭侵芰瑢m院長不在,在與宮院長溝通后,工作人員將宮院長電話告知記者,隨后記者數(shù)次撥打?qū)m院長電話,電話一直無人接聽。

隨后,記者將電話留給養(yǎng)老中心前臺(tái),至截稿時(shí),仍未接到養(yǎng)老中心負(fù)責(zé)人宮院長的電話。

在養(yǎng)老中心與家屬簽的入住協(xié)議中,有一頁免責(zé)告知書,其中一條包括臥床住養(yǎng)老人基本都存在不同程度的低蛋白血癥,或患有免疫功能方面的疾病,極易出現(xiàn)皮膚意外、皮膚起泡、難免壓瘡等。告知書稱,工作人員已將上述意外明確告知老人的委托人,非服務(wù)不當(dāng)情況下此意外情況出現(xiàn),養(yǎng)老中心不承擔(dān)賠償責(zé)任。

對(duì)于此免責(zé)條款,田女士及家屬并不認(rèn)可,\”我們花 8500 元,只住了不到半年,就得了褥瘡,是護(hù)工護(hù)理不當(dāng),這不是免責(zé)條款的范圍。\”

朝陽區(qū)民政局:建議走法律程序

朝陽區(qū)民政局社會(huì)福利科相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,民政局已接到當(dāng)事人的投訴,了解這件事,并且和養(yǎng)老中心溝通過,按《吉林省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理實(shí)施辦法》,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與入住老年人或者其代理人發(fā)生糾紛,可以協(xié)商解決,現(xiàn)在看是協(xié)商不了的,當(dāng)事人也可以向街道的調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解,調(diào)解不了的,建議家屬走法律程序。

民政部門現(xiàn)在判斷不了老人的情況是不是護(hù)理造成的,也判斷不了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是否違規(guī),而且樂享養(yǎng)老中心的相關(guān)手續(xù)都是齊全的,如果法院判決養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有責(zé)任,民政部門可依法院判決對(duì)養(yǎng)老中心進(jìn)行處理。

新文化報(bào)記者 趙春剛 文 / 圖

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