地產行業(yè)是相對較傳統(tǒng)的產業(yè)，也是近10年來增長最快的行業(yè)之一。如果我們把傳統(tǒng)和高速增長兩個因素放在一起，我們就會感受到房地產行業(yè)現(xiàn)在正面臨著一個巨大的挑戰(zhàn)，也就是將其線下流程轉變?yōu)閿?shù)字化流程。

值得一提的是，58%的房地產公司表示，他們已經制定了數(shù)字化戰(zhàn)略。所以，要想在房地產市場上生存下來，你應該行動迅速，也就是房地產軟件開發(fā)中采用數(shù)字化轉型。尖端技術的使用，如虛擬視覺、自動化交易、智能合約等。

什么是房地產行業(yè)的數(shù)字化轉型？

要理解什么是房地產數(shù)字化轉型，首先要定義“數(shù)字化轉型”。數(shù)字化轉型是業(yè)務流程向數(shù)字化的轉變。在房地產數(shù)字化轉型之后，房地產行業(yè)的各個環(huán)節(jié)采用數(shù)字技術。聽起來簡單而且有點抽象，為了理清思路，用一個房地產數(shù)字化轉型的例子解釋說明。

房地產數(shù)字化轉型實例

例如某房產中介公司的網站。除了它的基本功能，幫助顧客尋找待售/出租房屋、新建筑房屋、和商店抵押貸款，此平臺的安卓應用程序還提供了一項數(shù)字化功能。他們增強現(xiàn)實技術，使用戶只需將智能手機對準建筑物，就能了解特定此建筑物的價格、面積等信息。因此，客戶無需聯(lián)系房地產經紀人，就可以獲得有關房地產對象的所有重要信息。

房地產數(shù)字化轉型為何重要

要回答這個問題，建議考慮從兩個角度分析：商業(yè)角度和客戶角度。

從商業(yè)角度來看，房地產數(shù)字化轉型對于在市場上生存至關重要。根據(jù)德勤（Deloitte）的相關數(shù)據(jù)指出，41%的房地產公司表示，他們已經加快了利用技術和工具重新定義流程的努力。這意味著他們使用智能合約、多個CRM系統(tǒng)和其他數(shù)字解決方案來改善運營流程、降低成本，并使他們對投資者、潛在員工和客戶更具吸引力。

從客戶的角度來看，房地產行業(yè)的數(shù)字化轉型旨在滿足客戶不斷變化的需求。某地產網站調查了2000名購房者，發(fā)現(xiàn)44%的人在買房過程中感到焦慮，到2021年，95%的購房者會在互聯(lián)網上尋找房子。人們要求在改變，數(shù)字化只是突出了房地產行業(yè)數(shù)字化轉型的重要性。

房地產行業(yè)數(shù)字化轉型的6個要素

房地產行業(yè)的數(shù)字化轉型還是一個比較模糊的術語。為了更好的定義它，德勤在其報告中提出了數(shù)字化轉型的6個關鍵要素。

提升無差別的用戶體驗

Elevated And Frictionless Human Experience

每個買過或租過房子的人都知道買房或租房的這個過程有多復雜和折磨人。數(shù)字化轉型的目標始終是簡化這一過程。

當前一些主流的租房賣房軟件多了一個功能就是錄制和分享房子3D影像功能。也就是允許房地產經紀人使用特殊的儀器錄制房子的內部構造，并通過鏈接發(fā)送給潛在的購房者。這是一個很好的例子，說明了企業(yè)如何適應社會變化，提高客戶的經驗感。

實時的關系

Real-Time Relationships

RXR Realty公司首席執(zhí)行官斯科特·雷切勒（Scott Rechler）曾經說過：“房地產的未來不再是向租戶提供四面墻。相反，它是關于創(chuàng)造一個獨特的、個性化的客戶體驗，促進有意義的互動、協(xié)作和生產力。”

這家公司通過開發(fā)一款應用程序，讓居民可以使用數(shù)字化技術支持的相關物業(yè)服務，如：家政和雜貨配送，以展示了數(shù)字化轉型在如何增強實時關系上的應用。

員工授權

Empowered Employees

房地產的數(shù)字化轉型不僅滿足了購房者的期望，還使整個生態(tài)系統(tǒng)更加高效，其中包括：房主、房地產經紀人、經紀公司和抵押貸款機構。

• 在線合同生成功能，直接為客戶提供相關買房數(shù)據(jù)，無需親自接觸
• 對外統(tǒng)一的接收信息的地方，比如實時回復、無紙化管道等
• 基于云的軟件改變現(xiàn)有的物業(yè)管理系統(tǒng)

總而言之，新技術簡化了路程、加快了操作，更多的員工可以做兼職或成為自由職業(yè)者，因此有更高的機會獲得工作和生活的平衡。

基于數(shù)據(jù)的決策

Data-Based Decisions

企業(yè)用數(shù)據(jù)或經驗來做決定。大數(shù)據(jù)負責算法給出明確的數(shù)據(jù)，所以使用更好的數(shù)據(jù)是房地產數(shù)字化轉型的另一個基本要素。大數(shù)據(jù)如何在房地產領域發(fā)揮作用？我相信很多人會根據(jù)地段和價格來決定買什么房子?，F(xiàn)在，通過數(shù)據(jù)的實時洞察，人們可以獲得有關未來基礎設施項目和理想地區(qū)潛在環(huán)境風險的信息。這種微觀層面信息的能力有助于人們做出更多基于知識和數(shù)據(jù)驅動的決策。

按需交付

On-Demand Delivery

如果沒有按需服務，很難想象房地產行業(yè)的數(shù)字化轉型如何推進?，F(xiàn)在客戶的需求已不僅僅滿足于房子本身，來自物業(yè)、周邊的服務是客戶更加看中的要素之一，而空間即服務模式滿足了這一需求。

國外某平臺就是空間即服務的先行者。這個平臺主要是解決大城市停車難的問題。作為停車位的所有者，可能幾個小時或幾天不需要使用這個停車位，作為一名司機，無論何時何地，你都可以找到更便宜、更安全的停車方式。

數(shù)字房地產的最新技術

隨著房地產數(shù)字化轉型的演進，出現(xiàn)了越來越多的新技術。

AR和VR技術

AR和VR技術是通過虛擬視覺來查看相關房屋結構。例如，某房地產公司提供了使用虛擬現(xiàn)實技術的房屋視頻導覽服務。用戶可以獲得房屋的朝向，到達后開門，并用手里參觀房屋。不需要經紀人，也不需要預約。

到2025年，僅房地產領域的虛擬現(xiàn)實市場就有望創(chuàng)造26億美元的收入。

大數(shù)據(jù)分析

現(xiàn)如今，大數(shù)據(jù)技術在任何行業(yè)都發(fā)揮著重要的作用。而且，房地產是一個關于收集房產、業(yè)主、租客和經紀人數(shù)據(jù)集的行業(yè)。如果想更好地了解客戶，預測他們的行為，并為他們提供更好的服務，請使用數(shù)據(jù)分析解決方案。

一個簡單的例子就是CRM工具，它可以收集客戶數(shù)據(jù)并幫助企業(yè)做出更好、更準確的預測。

“你會看到越來越多的人使用線上軟件租房，他們對科技更加精通，他們對智能家居技術感興趣，他們想通過手機控制一切。”

數(shù)字化轉型的關鍵在于客戶在哪里。由于許多人使用移動應用程序來解決他們的日常事務，如租房或買房，房地產公司應該考慮開發(fā)移動應用程序來滿足客戶的需求。它有助于向客戶提供快速訪問有關財產的所有必要信息。

房地產行業(yè)數(shù)字化轉型案例分享

Nomad是一家在迪拜提供購買/租賃房屋的數(shù)字化房地產平臺。從背景來看，中東國家的房地產市場相對復雜。這里沒有明確的房價信息，沒有統(tǒng)一的房產搜索平臺，也很難聯(lián)系到房產中介。Nomad團隊希望把傳統(tǒng)的房屋購買、租賃流程轉變?yōu)楦恿鲿车脑诰€體驗。這意味著開發(fā)團隊必須在房地產中使用數(shù)字化轉型。

在實現(xiàn)數(shù)字化的三個重要功能。

房屋清單檢索

在調查過程中，團隊發(fā)現(xiàn)一份完整的房源清單可以為買家提供全面的信息，這有助于房地產經紀人和業(yè)主更快地出售房屋。團隊把預算范圍、房產類型、房屋所在的區(qū)域、相關配套設施，以及其他可供篩選的清單，以幫助用戶找到一個完美的家。

信息控制面板（Dashboard）

信息控制面板（Dashboard）是跟蹤每一個潛在房屋源的工具。用戶可以關注他們喜歡的房屋，團隊將安排參觀時間，有助于引導買家在混亂的房地產市場中穿行。

記錄歷史搜索信息

數(shù)字化轉型的宗旨就是為客戶提供更好的用戶體驗。通過實現(xiàn)記錄歷史搜索信息功能，可以為用戶節(jié)省了大量時間。現(xiàn)在有了這個功能，用戶可以隨時橫向對比感興趣的房屋信息，從而選出最適合的房子。

房地產數(shù)字化轉型的相關數(shù)字信息

• 預計從2022年到2030年，房地產市場的年增長率將達到5.2%。
• 58%的房地產公司表示，他們已經制定了數(shù)字化戰(zhàn)略。
• 41%的房地產公司表示，他們已經投入了相關技術以優(yōu)化相關流程。
• 2021年，95%的購房者將在互聯(lián)網上尋找房子信息。
• 到2025年，房地產領域的虛擬現(xiàn)實市場預計將創(chuàng)造26億美元的收入。

可以說，數(shù)字化轉型將全面優(yōu)化房地產行業(yè)。數(shù)字化轉型的理念是在各個環(huán)節(jié)下使用新技術改進流程。房地產公司采用區(qū)塊鏈、3D虛擬視覺、智能合同系統(tǒng)、多支付等數(shù)字解決方案來贏得房地產市場。但數(shù)字化轉型不僅是一種競爭優(yōu)勢，也是滿足不斷變化的客戶需求的必要條件。在未來幾年，房地產數(shù)字化轉型只會愈演愈烈。更多關于地產行業(yè)數(shù)字化轉型的問題，歡迎大家留言討論。再次感謝您的閱讀。