青島市李滄區(qū)振華路街道位于李滄區(qū)西南部,面積7.56平方公里,拆遷未改造地1.9平方公里,常住人口9千余人,黨員915人,規(guī)上單位26家。轄區(qū)面貌相對老舊,老齡化嚴(yán)重,產(chǎn)業(yè)園區(qū)多,園區(qū)內(nèi)小企業(yè)、小作坊多,管理相對困難,為更好的進行社會治理工作,破解治理難題,街道提出創(chuàng)建“網(wǎng)格聚合力,黨建促發(fā)展”的現(xiàn)代化社會治理模式。
強基礎(chǔ),提升基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)力
為進一步提升“黨建 治理”融合水平,振華路街道健全社會治理網(wǎng)格化組織架構(gòu),成立街道網(wǎng)格化管理服務(wù)中心辦公室、社區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)工作站。全面落實黨支部建在網(wǎng)格上,社區(qū)黨委書記擔(dān)任社區(qū)總網(wǎng)格長,網(wǎng)格黨支部書記兼任社會治理網(wǎng)格長,匯聚黨員群眾力量,發(fā)揮黨組織、黨員在社會治理網(wǎng)格化服務(wù)管理中的模范帶頭作用。
街道將基層黨建工作與社會治理工作有機融合,探索以區(qū)域化黨建推動社會治理工作,促進人往網(wǎng)格走,事在網(wǎng)格辦,工作向網(wǎng)格移,一網(wǎng)兜起大小事,打通社會治理最后100米,夯實了基層社會治理工作基礎(chǔ)。
促創(chuàng)新,提升現(xiàn)代化科技支撐力
振華路街道完善社會治理網(wǎng)格化指揮中心,依托社會治安綜合治理平臺,摸清轄區(qū)信息,將地圖標(biāo)會、實有人口、實有房屋、實有單位等“一標(biāo)三實”信息匯聚到治理平臺,使用平臺為民服務(wù),進行遠程事件處置指揮、應(yīng)急處突等。平臺與網(wǎng)格員手機互聯(lián),實現(xiàn)網(wǎng)格員的工作時間、位置情況、工作情況遠程查看,網(wǎng)格員使用手機App即可進行上下班簽到,地圖查詢、事件上報處置,實現(xiàn)了事件的遠程上報、辦理、核實的全閉環(huán)管理。
通過不斷增強轄區(qū)治安技防水平,目前,轄區(qū)內(nèi)實現(xiàn)主要進出口的人臉和車輛識別的全覆蓋,發(fā)揮化解矛盾、處置糾紛、打擊犯罪等方面作用。通過平臺大數(shù)據(jù)的分析、運用,使轄區(qū)服務(wù)區(qū)域無盲點,服務(wù)對象不遺漏,及時發(fā)現(xiàn)并解決了各類矛盾隱患及群眾訴求,提高了風(fēng)險預(yù)警防范、突發(fā)事件應(yīng)對能力,基層社區(qū)治理科技水平不斷提高。
抓隊伍,提升工作團隊?wèi)?zhàn)斗力
振華路街道打造素質(zhì)相對較高的網(wǎng)格化工作人員隊伍,精心選任熱心社區(qū)工作、群眾認(rèn)可度、威信度高、對本網(wǎng)格內(nèi)情況較為熟悉的網(wǎng)格員17名,其他志愿者100余名。
同時,強化網(wǎng)格化日常管理,加強對網(wǎng)格員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷規(guī)范社區(qū)的網(wǎng)格員工作流程,實行“首問負(fù)責(zé)制”,采取街道、社區(qū)、網(wǎng)格三級聯(lián)動、分類分層處理問題,對居民反映的訴求和問題進行及時反饋,并建立跟蹤服務(wù)機制,將工作中存在的問題及居民反映比較集中的熱點難點問題,匯總分析并及時提出解決方案,發(fā)揮好網(wǎng)格化工作在基層治理中的作用。
謀發(fā)展,提升為民服務(wù)原動力
為強化服務(wù)合力,振華路街道將原有黨建、城管、應(yīng)急、綜治四套網(wǎng)格,整合為職能、管轄區(qū)域統(tǒng)一的一套網(wǎng)格,實現(xiàn)“一網(wǎng)統(tǒng)籌”,合理劃分社會網(wǎng)格,制定詳細工作流程,建立“一級受理,三級響應(yīng)”的運行機制,以街道為管理主線,社區(qū)、網(wǎng)格互相協(xié)同,形成合力,提高事件辦理時效。
服務(wù)面縱向到底,橫向到邊,將服務(wù)延伸到轄區(qū)各個觸角和神經(jīng)末梢,拓寬信息來源,暢通任務(wù)下達、信息反饋渠道,推動問題辦理和居民服務(wù)及時快捷,形成良好的辦理閉環(huán),讓小事不出居,大事不出街,矛盾不上交。(大眾日報客戶端記者 張曉帆 報道)
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